stryker Code Lavender מדריך למשתמש

stryker Code Lavender Program

מידע על המוצר

מפרטים:

• שם המוצר: תוכנית קוד לבנדר
• מיועד ל: תמיכה בחולים, משפחות, רופאים, אחיות ואנשי צוות
• מַטָרָה: לספק תמיכה רגשית מהירה בזמני מצוקה
• רכיבים: טיפול פסטורלי, בריאות או רפואה אינטגרטיבית, עבודה סוציאלית, טיפול פליאטיבי וצוותי שירותי תמיכה אחרים

הוראות שימוש במוצר

מֵעַלview:
תוכנית Code Lavender נועדה להציע תמיכה רגשית לחברי צוות טיפול, מטופלים ומשפחות בזמן מצוקה. זה כרוך בצוות תגובה מהיר המספק צורות שונות של תמיכה.

יישום תוכנית Code Lavender:

1. לְעַצֵב: פתח גישה מתחשבת כדי להבטיח תקשורת ומשאבים מתאימים לתוכנית.
2. לְהַשִׁיק: הצג את תוכנית Code Lavender בתוך הארגון שלך בעזרת ערכת הכלים המסופקת.
3. התפשטות: קדם והרחיב את התוכנית כדי להנגיש אותה לכל חברי הצוות המטפל.

מידע ליצירת קשר עבור ערכת הכלים:
אם תרצה עותק מפורט של ערכת הכלים Code Lavender עם מקרי שימוש מבתי חולים ומערכות בריאות אחרות, אנא שלח דוא"ל heartofsafetycoalition@stryker.com.

שאלות נפוצות:

• ש: מה המטרה של תוכנית Code Lavender?
  ת: תוכנית Code Lavender נועדה לספק תמיכה רגשית מהירה לחברי צוות הטיפול, למטופלים ולמשפחות בעת מצוקה.
• ש: מי מרכיב בדרך כלל צוות תגובה של Code Lavender?
  ת: צוות תגובה של Code Lavender מורכב בדרך כלל מטיפול פסטורלי, בריאות או רפואה אינטגרטיבית, עבודה סוציאלית, טיפול פליאטיבי או צוותי שירותי תמיכה אחרים.
• ש: מהן כמה מהתוצאות החיוביות הקשורות להשקעה בתוכניות Code Lavender?
  ת: ארגונים שמשקיעים בתוכניות Code Lavender דיווחו על שיפור ברווחת האחיות והרופאים, חווית הצוות משופרת, חווית מטופל-משפחתית טובה יותר ותוצאות חיוביות באיכות/בטיחות.

מדריך להתחלה מהירה
ערכת התחלה מהירה זו מתארת ​​כיצד ניתן ליישם תוכנית Code Lavender כדי לתמוך ברווחה הפיזית, הרגשית והרוחנית של מטופלים, משפחות וחברי צוות טיפול.

תקציר מנהלים

במערכת האקולוגית של היום, ההגדרה לטיפול יוצא דופן התרחבה מעמידה רק בתקני איכות ובטיחות ליצירת מערכת אקולוגית מרפאת העונה על הצרכים הפיזיים והרגשיים של מטופלים, בני משפחה, רופאים, אחיות וצוות.

זו הסיבה שארגונים נוספים משקיעים בתוכניות כגון Code Lavender. תוכנית Code Lavender היא תגובה מהירה רשמית שנועדה לתמוך בחולים, משפחות, רופאים, אחיות ואנשי צוות בזמנים של מצוקה רגשית. כאשר מתרחש אירוע מלחיץ, חברי צוות טיפול, מטופלים או משפחות עשויים להתקשר לצוות תגובה של Code Lavender, המורכב בדרך כלל מטיפול פסטורלי, בריאות או רפואה אינטגרטיבית, עבודה סוציאלית, טיפול פליאטיבי או צוותי שירותי תמיכה אחרים. המגיבים Code Lavender מספקים תמיכה שעשויה לכלול נוכחות מרפאת, משאבים מנחמים, ייעוץ רגשי או רוחני וחיבור לתמיכה נוספת לפי הצורך.

"בעולם מושלם, על כל קוד בלו שנקרא להחיות את הלב והריאות יש קוד לבנדר שנקרא ישירות אחריו כדי להחיות את הנפש, הגוף והרוח."
~ מ. ברידג'ט דאפי, MD

ארגונים שמשקיעים בתוכניות Code Lavender ראו תוצאות חיוביות, כולל שיפור ברווחת האחות והרופאים, ניסיון הצוות, חווית המשפחה של המטופל ותוצאות איכות/בטיחות. תוכנית Code Lavender היא דרך פשוטה אך רבת עוצמה עבור ארגונים להשקיע ברווחתם של חברי צוות טיפול, חולים ומשפחות. עם זאת, זה דורש גישה מתחשבת כדי להבטיח תקשורת, משאבים ושינוי תרבותי מתאימים כדי לייצר את האפקט המיועד שלו. ערכת כלים זו נוצרה כדי לעזור לך לעצב, להשיק ולהפיץ תוכנית Code Lavender בארגון שלך. תמיכה ברווחה הרגשית של המטופל, המשפחה והצוות באמצעות גישות כגון תוכניות Code Lavender היא הבסיס לשינוי שירותי הבריאות ולהשגת המטרה המרובעת של תוצאות משופרות, עלויות נמוכות יותר, חווית מטופלים משפחתית טובה יותר והחזרת שמחה לבריאות.

מה תלמדו בערכת הכלים הזו

• כיצד תוכנית Code Lavender תומכת בחוויה אנושית אופטימלית
• כיצד לתכנן ולהטמיע תוכנית יעילה של Code Lavender
• משאבים ואקסampמידע מארגונים עם תוכניות מצליחות

מדוע רווחה רגשית חשובה

השפעת הרווחה הרגשית על חברי הצוות המטפל מקצועות הטיפול דורשים הרבה רופאים, אחיות וחברי צוות טיפול אחרים. אנשי מקצוע בתחום הבריאות מנצלים את המשאבים האינטלקטואליים, הרגשיים והפיזיים שלהם כדי לספק טיפול יוצא דופן למטופליהם. נתינה מתמשכת לזולת ללא חידוש מובילה לתשישות רגשית, דה-פרסונליזציה ואובדן מסוגלות עצמית.1 תסמיני שחיקה בקרב רופאים נפוצים ועוברים. חברי צוות טיפול שאינם מסוגלים לחדש את המשאבים הרגשיים האישיים שלהם, צפויים לפתח אדישות, לטפל בחולים ובבני משפחה בצורה בלתי הולמת, להיות לא מרוצים מעבודתם ולסבול ביחסים אישיים ומקצועיים כאחד.2

לעומת זאת, רמות נמוכות של מתח רופא ושחיקה נקשרו ל:

• הפחתת טעויות רפואיות. מנתחים עם רמות נמוכות יותר של תשישות רגשית מדווחים על פחות טעויות רפואיות גדולות.3
• שיפור דבקות המטופל. שביעות הרצון של הרופאים בעבודה קשורה בקורלציה ישירה להקפדה על טיפול רפואי בחולים עם מחלות כרוניות עיקריות.
• שביעות רצון מוגברת של המטופלים. המטופלים של רופאים הרואים עצמם "מאוד או מאוד מרוצים" מהעבודה מציגים ציוני שביעות רצון גבוהים יותר. כאשר אחיות אינן מרוצות או מדווחות על שחיקה, המטופלים שלהן נוטים יותר לדווח על רמות שביעות רצון נמוכות יותר.
• מחזור מופחת. רופאים החווים רמות נמוכות יותר של שחיקה נוטים פחות ממחצית הסבירות להחליף מקום עבודה מאשר אלו שחווים רמות גבוהות יותר של שחיקה.6
• אחריות רפואית נמוכה יותר. שחיקה נקשרה לסיכון מוגבר לתביעות משפטיות.7

השפעת הרווחה הרגשית של הצוות המטפל על מטופלים ומשפחות
מספר מחקרים מקשרים בין תפיסת המטופל של אמפתיה לספק לבין שביעות רצון משופרת של המטופל.8, 9 מאמר ב-New England Journal of Medicine Catalyst מציין שרוב ההגדרות של טיפול ממוקד מטופל מציינות ש"הטיפול מתמקד בנוחות פיזית כמו גם ברווחה רגשית." מחקר מצא שאחיות במרפאות שבהן נעשה שימוש נפוץ בפרקטיקות של חמלה דיווחו על פחות תשישות רגשית והרגישו יותר מרץ מאלו שבמרפאות ללא שיטות חמלה קבועות. מטופלים בקבוצת המרפאות הקודמת דיווחו על אינטראקציות חיוביות יותר עם אחיות ועל חווית הטיפול הכוללת שלהם.

מדריך להתחלה מהירה

תוכנית Code Lavender היא תגובה מהירה רשמית שנועדה לתמוך בחולים, משפחות, רופאים, אחיות ואנשי צוות בזמנים של מצוקה רגשית.

כאשר מתרחש אירוע מלחיץ, חברי צוות טיפול, מטופלים או משפחות עשויים להתקשר לצוות תגובה של Code Lavender, המורכב בדרך כלל מטיפול פסטורלי, בריאות או רפואה אינטגרטיבית, עבודה סוציאלית, טיפול פליאטיבי או צוותי שירותי תמיכה אחרים. המגיבים מספקים תמיכה שעשויה לכלול נוכחות מרפאת, משאבים מנחמים, ייעוץ רגשי או רוחני וחיבור למשאבים נוספים לפי הצורך.

להלן הנחיות קצרות שיעזרו לך לעצב, להשיק ולהפיץ תוכנית Code Lavender בארגון שלך. אם אתה רוצה עותק של ערכת הכלים Code Lavender עם מקרי שימוש מפורטים של התוכנית המיושמת בבתי חולים ומערכות בריאות אחרות, אנא שלח דוא"ל heartofsafetycoalition@stryker.com.

• יישר
  • תכנית גיוס חampיונים: צור ספונסר בכיר וצוות רב תחומי לתכנון משותף של תוכנית Code Lavender.
  • מלאי משאבים קיימים: גלה ושקול משאבים שכבר קיימים כדי לתמוך ברווחה הרגשית של חברי צוות הטיפול, המטופלים והמשפחות בארגון שלך.
• עיצוב משותף
  • גייס את המגיבים לתוכנית שלך: זהה מי יהיה בצוות המגיבים של Code Lavender ומה התפקידים והאחריות שלהם.
  • קבע מתי לפרוס: החליטו באילו מצבים ואירועים מישהו יכול להפעיל תגובת Code Lavender.
  • מפה את זרימת העבודה שלך: צור מפת תהליכים כדי לתכנן מה קורה כאשר קוראים לתגובת Code Lavender.
• מִבְחָן
  • עצב את הטייסים שלך: ערכו פיילוט קטן של התוכנית, הפעילו את הפיילוט והשתמשו בכלי מחקר תצפית וסקרים כדי ללכוד נתונים לפני ואחרי הפיילוט.
  • הגדר את המדדים שלך: בחר מדדי תהליך ותוצאות כדי למדוד ולקבוע את התדירות ושיטת המדידה.
• התפשטות
  • תכנן את ההשקה שלך: העריכו את פיילוט התוכנית, קבעו את אסטרטגיית התקשורת שלכם, החליטו היכן וכיצד להפיץ ולהרחיב את התוכנית ולחדד את גישת המדידה שלכם.

הערות סיום

1. Maslach, C., & Jackson, SE (1981). מדידת שחיקה מנוסה. כתב עת להתנהגות ארגונית, 2(2), 99-113.
2. Maslach, C., & Leiter, MP (2016). הבנת חווית השחיקה: מחקר עדכני והשלכותיו על הפסיכיאטריה. פסיכיאטריה עולמית, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … & Freischlag, J. (2010). שחיקה וטעויות רפואיות בקרב מנתחים אמריקאים. Annals of Surgery, 251(6), 995-1000.
4. DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, ... & Rogers, WH (1993). מאפייני הרופאים משפיעים על דבקות המטופלים בטיפול רפואי: תוצאות ממחקר התוצאות הרפואיות. פסיכולוגיית בריאות, יב(12), 2.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, & Aiken, LH (2011). חוסר שביעות הרצון, השחיקה והתסכול הנרחב של האחיות מהיתרונות הבריאותיים מסמנים בעיות לטיפול בחולים. ענייני בריאות, 30(2), 202-210.
6. חמידי, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., … Trockel, MT
   (2017, אוקטובר). העלות הכלכלית של תחלופת רופאים המיוחסת לשחיקה. מאמר שהוצג בכנס האמריקאי הראשון לבריאות הרופאים, קליפורניה. אוחזר מ- http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. קריין, מ' (1998). מדוע רופאים שרופים נתבעים לעתים קרובות יותר. כלכלה רפואית, 75(10), 210-2.
8. קרן זהב. (2013, 3 ביולי). כיצד משפיעה אמפתיה של הרופא על תוצאות המטופל? נלקח מ http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Riess, H. (2015). השפעת האמפתיה הקלינית על מטופלים ורופאים: הבנת תופעות הלוואי של האמפתיה. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
10. NEJM Catalyst. (2017, 1 בינואר). מהו טיפול ממוקד מטופל? נלקח מ https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS, & DePuccio, MJ (2018). שיטות חמלה, רווחת האחות ודירוגי חווית מטופלים אמבולטוריים. טיפול רפואי, 56(1), 4-10.

על קואליציית לב הבטיחות
קואליציית הלב של הבטיחות מציבה את הבטיחות והרווחה של חברי צוות הטיפול בלב שירותי הבריאות. קהילה לאומית זו של מנהיגים, לומדים ותומכים מבטיחה שקולות יישמעו, נוצרו קשרים והעלאת סטנדרטים כדי לעורר שינוי מערכתי ואינדיבידואלי. הקואליציה פועלת לקידום הצהרת עקרונות לב הבטיחות, המצטלבת צדק בריאותי, בטיחות גופנית ורווחה פסיכולוגית ורגשית כדי להאיץ את השינוי. מונע על ידי המשימה שלה לשפר את שירותי הבריאות, סטרייקר תומך ומנהל את הקואליציה. למידע נוסף ב www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Stryker Corporation או חטיבותיה או ישויות אחרות הקשורות לתאגיד הבעלים, משתמשות או הגישו בקשה לקבלת הסימנים המסחריים או סימני השירות הבאים: Code Lavender, Stryker ו-Vocera. כל שאר הסימנים המסחריים הם סימנים מסחריים של בעליהם או המחזיקים בהתאמה. המשאבים המסופקים בדוח זה עשויים להכיל קישורים למקורות מידע חיצוניים webאתרים או תוכן של צד שלישי. סטרייקר אינה תומכת, שולטת או נוטלת אחריות כלשהי על הדיוק, הרלוונטיות, החוקיות או האיכות של המידע שנמצא באתרים חיצוניים אלה.
זכויות יוצרים © 2024 Stryker

1941 דרך סטרייקר
פורtagה, MI 49002
stryker.com