מדריך למשתמש של SmarterTools Partner Program

מדריך למשתמש של SmarterTools Partner Program

מָבוֹא

ברוכים הבאים לתוכנית השותפים של SmarterTools. מסמך זה יעזור לך לנווט בקטע המפיץ של חשבונך ב-SmarterTools webאֲתַר. להלן תמצא הנחיות כיצד לרכוש מוצרים חדשים, להקצות רישיון, לשנות רישיון קיים ולרכוש תוספות.

ניהול השותפות שלך

ניהול חשבון
כאשר אתה מחובר אל SmarterTools webבאתר, תוכל לשנות את פרטי הקשר שלך, view חשבוניות ותשלומים, ניהול מנויים לרשימת תפוצה והוסף עובדים נוספים עם התחברות מורשית או כאיש קשר נוסף לחשבונך.

חשבון למכירה חוזרת
הסעיף "מכירה חוזרת" בחשבונך יאפשר לך לרכוש רישיונות ותוספות, להקצות רישיונות ללקוחות ולחדש או להחזיר את התחזוקה והתמיכה ברישיונות קיימים. תוכל גם לראות ולהוריד רשימה של לקוחות שמכרת להם מחדש.

חשבוניות
כמפיץ, אתה יכול לשלם לפי הזמנה או לשלם חשבונית חודשית מסכמת. שותפים יכולים view ושלם חשבוניות סיכום בדף החשבוניות בחשבונך ב-SmarterTools webאֲתַר. אתה יכול view ולשלם חשבוניות, להוריד חשבוניות כקובץ PDF או חשבוניות בדוא"ל בדף זה.

בחלק העליון (חשבוניות שלא שולמו) של דף החשבונית תהיה רשימה של חשבוניות סיכום שלא שולמו. בחלק השני של דף זה (חשבוניות) תהיה רשימה של כל החשבוניות בין אם הן מסוכמות או לא מסוכמות ושולמות או לא שולמו. חשבוניות סיכום ששולמו ולא שולמו יגידו "חשבונית סיכום" בעמודה הערות של רשימת החשבוניות. אם תלחצו על חשבונית שטרם שולמה שתכלול בחשבונית סיכום, תופיע הערה "חשבונית זו תסוכם בחשבונית המסכמת החודשית ואין צורך בתשלום מיידי".

מכירה חוזרת

רכישת רישיון חדש

בצע את השלבים הבאים כדי לרכוש רישיון חדש:

1. היכנס לחשבון המפיץ שלך ב-SmarterTools webאֲתַר: https://www.smartertools.com/
2. לחץ על סמל סל הקניות.
3. Click on the icon for the product you are purchasing.
   
4. המסך הבא יפרט את הבחירה שלך וייתן לך אפשרות לבחור את המהדורה, מספר תיבות הדואר/סוכנים/אתרים, ולהוסיף מוצרים קשורים כמו תוספות.
5. כשתסיים לבצע את הבחירות שלך, לחץ על הוסף לעגלה.
   
6. המסך הבא יפרט את סיכום העסקה שלך וייתן לך אפשרות להמשיך בקנייה או בקופה. אם סיימת לקנות, לחץ על Checkout. (כל הנחות רלוונטיות למפיץ יחולו בשלב זה.)
   כרטיס קניות
   
7. השלם את פרטי החיוב הנדרשים ולחץ על הבא.
   a. כמשווק יש לך אפשרות לקבל חשבונית עבור הרכישה או לשלם בהזמנה. בתחילת כל חודש תקבלו חשבונית סיכום על כל הרכישות שבוצעו בחודש הקודם.
   
   

הקצה רישיון 

לאחר השלמת רכישה תצטרך להקצות את הרישיון לכתובת המייל של הלקוח. אם לא הוקצה רישיון, הלקוח לא יוכל להפעיל את מפתח הרישיון בהתקנה שלו

1. היכנס לחשבון המפיץ שלך ב-SmarterTools web אֲתַר: https://www.smartertools.com/
2. העבר את העכבר מעל סמל תפריט החשבון ולחץ על מכירה חוזרת.
   
3. ישנן שלוש דרכים שבהן תוכל להקצות רישיון.
   a. תחת הקטע מוצרים לא מוקצים לחץ על הלחצן Assign License.
   b. בסעיף מוצרים לא מוקצים לחץ על מוצר ברשימה, ולאחר מכן לחץ על הקצה רישיון במודה
   c. אם יש לך לקוחות הרשומים בסעיף לקוחות מפיץ, תוכל ללחוץ על כפתור הקצה רישיון שם. אם אין לקוחות רשומים לא תראה אפשרות זו.
   
4. בחר את המוצר המתאים מהרשימה בחלון הקופץ 'הקצה מוצר'.
5. הקלד את כתובת הדוא"ל של הלקוח ולחץ על הקצה רישיון. הערה: לא ניתן להקצות מחדש רישיונות SmarterTools. בדוק שוב את כתובת הדוא"ל שהוזנה כדי לוודא שהמוצרים מוקצים כהלכה.

אם הלקוח שאתה מקצה לו את הרישיון כבר קיים במסד הנתונים של SmarterTools, הוא יקבל מייל עם מפתח הרישיון ויוכל להפעיל את המוצר שלו באופן מיידי. במידה והלקוח אינו קיים במסד הנתונים של SmarterTools, ייווצר עבורו חשבון אוטומטית, והוא יקבלו מייל עם שם המשתמש, הסיסמה ומפתחות הרישיון שלו.

שנה רישיון
משווקים יכולים לשדרג את המהדורה, מספר תיבות הדואר/סוכנים/אתרים, או לחדש/להחזיר את התחזוקה והתמיכה ברישיונות עבור עצמם ו/או ללקוחותיהם על ידי שינוי רישיון.

1. היכנס לחשבון המפיץ שלך ב-SmarterTools web אֲתַר: https://www.smartertools.com/
2. לחץ על סמל סל הקניות.
   a. אם אתה מחדש/מחזיר את התחזוקה והתמיכה (M&S) עבור רישיון קיים, לחץ על תחזוקה ותמיכה (1).
   b. אם אתה משדרג את המהדורה או את מספר תיבות הדואר/סוכנים/אתרים, לחץ על שנה רישיון קיים (2).
   
3. בדף הרישיון, בחר אם רכישה זו היא עבור רישיונות אישיים או רישיונות שנמכרו מחדש.
   a. אם אתה מבצע רכישה עבור רישיון שנמכר מחדש, הזן את מפתח הרישיון ולחץ על Go. לאחר מכן לחץ על הלחצן בחר לצד פרטי הרישיון.
   b. אם אתה מבצע רכישה עבור רישיון משלך, לחץ על הלחצן בחר לצד פרטי הרישיון.
4. השלם את תהליך הרכישה. (ראה שלבים 5-7 תחת "רכישת רישיון חדש").

לאחר השלמת הרכישה, תקבל חשבונית והלקוח יקבל אימייל המודיע לו שהרישיון שלהם שונה. אם בוצע שינוי במהדורת הרישיון או במספר תיבות הדואר/סוכנים/אתרים, יש להפעיל מחדש את ההתקנה.

רכישת תוספות
כדי לרכוש תוסף, בצע את אותם השלבים כפי שהיית עושה עבור שינוי רישיון. לאחר השלמת הרכישה, יש להפעיל מחדש את ההתקנה על מנת לקבל גישה לתוסף באופן מיידי.

אוטומציה של מכירה חוזרת עם ה-API

למרות שמפיצים יכולים לבצע רכישות באופן ידני, אנו ממליצים מאוד לשותפים להשתמש באוטומטי web שירותים לכלול מוצרים בעגלות הקניות שלהם. זה יאפשר ללקוחות לרכוש רישיונות ותוספות, לשדרג רישיונות, או לחדש/להחזיר את התחזוקה והתמיכה דרך עגלת הקניות בעצמכם webאתר, ורכישות חדשות ניתנות להקצאה אוטומטית ללקוח.

למידע נוסף על השימוש web שירותים כדי להפוך את אפשרויות המכירה שלך לאוטומטיות, עיין ב-API של Automation ב-Reseling