מדפסת RAISE3D DF2

הגדרות

RAISE3D (אשר עשוי להיקרא כאן גם "אנחנו"): היצרן והיבואן של המוצרים, ישות עם הייצוג המשפטי שלהלן תלוי בטריטוריה שבה בוצעה הרכישה:

מיקום מכירה	חֶברָה
אַרצוֹת הַבְּרִית	Raise 3D Technologies, Inc
אֵירוֹפָּה	Raise3D BV
סין היבשתית	Shanghai Fusion Intelligence Co., Ltd. Shanghai Fusion Tech Co., Ltd
מחוץ לארצות הברית, אירופה או סין	Shanghai Fusion Trading Co., Ltd

מפיץ: ישות המוסמכת על ידי RAISE3D למכור מחדש את המוצרים באזור שלהם.
END-USER (אשר עשוי להיקרא גם כאן "קונה"): הרוכש המקורי והמשתמש הסופי של המוצרים
מוצר/ים: הפריט או הפריטים שאליהם מוצמד מסמך אחריות זה, במקרה זה הוא מדפסת Raise3D DF2, Raise3D DF Wash ו-Raise3D DF Cure.

ויתור על אחריות

1. לא RAISE3D ולא אף אחד מספקי צד שלישי שלה מספקים כל אחריות אחרת מכל סוג, בין אם מפורשת או משתמעת, למעט כפי שצוין במפורש כאן.
   RAISE3D מתנער מכל אחריות לגבי סחירות, איכות והתאמה למטרה מסוימת.
2. בכפוף למגבלות המפורטות כאן, RAISE3D מבטיח כי: (1) מוצר זה מובטח לקונה משתמש הקצה המקורי מפני כל פגם בחומר ובעבודה שעלול להיווצר כתוצאה מהשימוש הרגיל של המוצר; (2) מוצרי חומרה כאלה מיוצרים מחלקים חדשים או שוות ערך בהתאם לנוהלי הסטנדרטים בתעשייה. אחריות זו אינה ניתנת להעברה לכל מי שרוכש לאחר מכן, משכיר או משיג את המוצר מהקונה המקורי של משתמש הקצה.
3. אין להשתמש במוצרי RAISE3D למטרות ייצור בלתי חוקיות כלשהן, כגון ייצור מוצרים האסורים על פי חוק, ו-RAISE3D לא תישא באחריות לבעיות משפטיות שעלולות להתעורר אצלנו. מוצרים.
4. בכל האירועים, האחריות הכוללת של RAISE3D לכל פגמים במוצר או כל נזק הנובע ממנו לא תעלה על מחיר הרכישה של משתמש הקצה עבור מוצר זה, בתוספת כל הוצאות נחוצות שייגרמו על ידי המשתמש המבקש.
5. המוצרים המובטחים והמכוסים במסמך זה מיועדים לשימוש מקצועי בלבד.

תקופת אחריות

1. תקופת האחריות המוגבלת הסטנדרטית של מוצר זה היא 12 חודשים, החל מתאריך החשבונית עבור המוצר.
2. RAISE3D מציעה ללקוחות את האפשרות לרכושasinהרחבות אחריות בכל עת במהלך חיי המדפסת, כל עוד מתקיימות הדרישות המוזכרות ב"נספח 1 - תיאור השירותים" של "מדיניות האחריות המורחבת". אנא בקרו באתר (http://www.raise3d.eu) למידע נוסף על אופן הרחבת האחריות שלך.

מה מכוסה

1. מוצר זה והחלקים המרכיבים מוצר זה מקבלים אחריות למשתמש הקצה המקורי שרכש את המוצר מפני כל פגמים בחומר ובעבודה הנובעים כתוצאה משימוש רגיל וסביר במוצר במהלך תקופת האחריות המוגדרת לעיל. RAISE3D תתקן או תחליף, לפי שיקול דעתה, את המוצרים הפגומים ו/או חלקי המוצרים ללא תשלום עבור משתמש הקצה כל עוד מתקיימות דרישות האחריות.
2. בעת מתן שירות אחריות כלשהו, ​​RAISE3D שומרת לעצמה את הזכות לתקן את המוצר עם חומרים וחלקים שנבחרו על ידי RAISE3D או להחליף את המוצר במוצר אחר מאותו סוג, לפי בחירת RAISE3D. כל מוצר חלופי עשוי להיות חדש, מחודש או בשימוש, בתנאי שלמוצר החלופי יש פונקציונליות שווה לפחות לזו של המוצר המוחלף. לאחר כל תיקון או החלפה, תקופת האחריות המקורית תימשך מתאריך החשבונית המקורית של משתמש הקצה לרכישת המוצר ללא הארכה או חידוש.

מה לא מכוסה

אחריות זו מכסה רק פגמים בחומרים או בעבודה הנובעים כתוצאה משימוש רגיל וסביר במוצר ואינה מכסה כל בעיה אחרת. הדברים הבאים אינם מכוסים:

1. שימוש לא נכון: במקרה של פגם או נזק למוצר שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, התקנה לא נכונה, בלאי חריג, נזק פיזי או עיוות שנגרמו מנפילות או מכות, מעגלים שרופים כתוצאה מפעולה של המשתמש, ממשקים או פינים שבורים או מכופפים, או כל פגם אחר או נזק פיזי למוצר שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון.
2. נזק שנגרם מכוח עליון כגון מכת ברק, שריפה, רעידת אדמה, שיטפונות, הפרת סדר אזרחית או מלחמה, או כל אירוע אחר שאינו בשליטת האדם.
3. אחריות זו אינה חלה על חומרים מתכלים או חומרים או חלקים לאחר השימוש בהם בפעם הראשונה, כגון מיכל שרף, מסנן אוויר, תחנת הזנה אוטומטית, קופסת גימור, ערכת כלים, לוחית בנייה חכמה, מכלול צינורות שרף, משאבת סיפון חשמלית, כביסה סל, מערכת פינוי פסולת (כלי ניקוז, צינור, כבל איתות), הידרומטר, מיכל פסולת, כפפות עמידות בחום, מגש, כונן הבזק מסוג USB, כרטיס SD או פריטים אחרים שמתבזבזים בפעולה הרגילה של המדפסת, וגם לא מכסים התקנים חיצוניים, אביזרים או חלקים שנוספו למוצרים לאחר שליחת המערכת מ-RAISE3D.
4. בעיות אי התאמה: במקרה של כל בעיה שאינה קשורה ישירות לתפקוד המוצר עצמו, כגון תלונה על התנגשות או הפרעה מציוד אלקטרוני אחר, אי ביצוע כפי שהמשתמש ציפה, רעש מהפעלת המנוע, מהירות או ריח נגרם כתוצאה משימוש במוצר.
5. נזק קוסמטי: נזקים, לרבות שריטות, סימני שימוש, חלקים בלויים, שקעים וכו'.
   זה רק ויזואלי וזה לא משפיע על הפעולה הרגילה של המוצר.
6. אם הלקוח משנה או משנה את אספקת החשמל וכתוצאה מכך נזק לרכיבים או שהמערכת לא פועלת כראוי.
7. נזקים למוצרי RAISE3D או כשלים בהדפסה עקב שימוש בחומרי צד שלישי שאינם ORP (Open Resin Program) או שימוש לא נכון בפרמטרי הדפסה מתקדמים.

תנאי אחריות

אחריות זו הופכת לבלתי חוקית אוטומטית אם:

1. תקופת האחריות האמורה בסעיף 3, פוקעת;
2. הרכישה לא בוצעה מספק מורשה של RAISE3D;
3. משתמש הקצה אינו יכול לספק הוכחה תקפה לרכישה;
4. המספר הסידורי של המוצר אינו גלוי או שיש בו סימני שינוי;
5. משתמשי המוצר אינם פועלים לפי הוראות ההפעלה של RAISE3D המפורטות במדריך המוצר העדכני ביותר. הגרסה הידנית הרשמית המעודכנת ביותר תהיה זמינה תמיד ב www.raise3d.com
6. המוצר אינו מנוקה באופן קבוע, ואף לא מבוצעת תחזוקה מונעת כמפורט בהנחיות RAISE3D;
7. המוצר שונה, שונה או מטופל על ידי צוות לא מורשה;
8. המוצר הותקן מחוץ לטריטוריה ממנה נרכש במקור, ללא אישור בכתב מ-RAISE3D;
9. אם אחד מהציוד הנלווה והחומרים המתכלים הנדרשים לתפקוד המוצר הראשי, שאינם מסופקים על ידי RAISE3D, אל תפעל לפי המפרטים של RAISE3D המוזכרים ב"מדריך דרישות ההתקנה";
10. המוצר ניזוק מכל סיבה, ציוד או חומר מתכלה שאינו קשור ל-RAISE3D;
11. נעשה שימוש בשרף שלא אושרו על ידי RAISE3D עם המוצר. אנא עיין בשרפים המאושרים של RAISE3D, כפי שמופיעים בכתובת: https://www.raise3d.eu/resins/

איך לקבל שירות

1. על מנת לקבל שירות עבור המוצר, עליו להירשם בהצלחה מקוונת ב-RAISED3D באמצעות: https://www.raise3d.eu/product-registration/ בתוך תקופת האחריות התקפה המצוינת בסעיף 3.
2. ניתן להגיש בקשות אחריות ל-RAISE3D אם המוצר נרכש ישירות מ-RAISE3D בכתובת https://support.raise3d.com.
3. אם המוצר נרכש באמצעות משווק מורשה, אנא צור קשר עם המשווק שלך לקבלת הנחיות נוספות.
4. תביעות במסגרת אחריות יש לדווח ל-RAISE3D או למשווק המורשה שלה, תוך 30 יום ממועד אספקת המוצר במקרה של פגמים גלויים, או 30 יום ממועד הכרת הפגם במקרה של פגמים שאינם נראים לעין. .
5. בנוסף, כל תביעת אחריות חייבת להיות מלווה ב:
   • מספר רישום מוצר (PRN), לאחר רישום המוצר המקוון זמין, או עותק של החשבונית עם המספר הסידורי של המדפסת שהונפק על ידי RAISE3D או מפיץ מורשה.
   • הסבר קצר על הנושא.
   • ראיות חזותיות כגון תמונות או סרטונים המציגים בבירור את הנושא הקשור בנקודה למעלה.
6. כל תביעת אחריות שאינה עומדת בדרישות אלו תהיה בלתי חוקית אוטומטית. בנוסף, גם אם הדרישות הנ"ל מתקיימות אך הבעיות אינן מכוסות על ידי אחריות כפי שהוזכר בסעיף 5, זה עשוי להיחשב על ידי RAISE3D כשימוש בזמן תמיכת לקוחות ויכול להוביל לחיובים פוטנציאליים למשתמש הקצה.

נזקי משלוח

1. RAISE3D ושותפיה מבטיחים את מיטב מאמציה לשלוח מוצרים באריזה הטובה ביותר ובתנאים הטובים ביותר, אם כי נזקי משלוח בלתי צפויים עשויים להתרחש לאחר מכן. במקרים כאלה, באחריות משתמש הקצה לבדוק את האריזה בקבלה לאיתור נזקים ולרשום את ההערה הרלוונטית במסמכי המשלוח.
2. אם לא נראה נזק ניכר על חומר האריזה אך נזק נסתר עקב המשלוח זוהה במהלך תהליך הפירוק, יש לדווח על כך למשווק המורשה של RAISE3D או ל-RAISE3D, או למי שביצע את המשלוח, תוך 24 שעות לאחר הגעת המוצר. משתמש הקצה, או שותף המשלוח של משתמש הקצה, אחראים לנזקי המשלוח למוצרים אם אלה נאספים על ידי משתמש הקצה או סוכן המשלוח ממתקני המשווק המורשה של RAISE3D או RAISE3D.

שירות אחריות

אלא אם כן נרכשו שירותים נוספים בעת הרכישה, כל השירותים המכוסים בתנאי האחריות הבסיסיים הם:

1. תמיכה טכנית מרחוק: RAISE3D מציעה תמיכה טכנית מרחוק באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני וועידת וידאו.
2. חֲלָפִים: RAISE3D עשויה גם לעשות איתך סידורים לשליחת חלקי חילוף שתוכל להתקין במדפסת. לאחר הגשת תביעת אחריות ולאחר ניתוח מתאים על ידי הצוות הטכני של RAISE3D, החלקים הרלוונטיים הדרושים לביצוע תיקון כזה יסופקו ללקוח ללא עלות ועם משלוח חינם. RAISE3D עשויה לבקש ממשתמש קצה לשלוח את החלקים הפגומים בחזרה במהלך תקופת האחריות לניתוח נוסף. RAISE3D תכסה את עלות המשלוח במקרים כאלה.
3. שירות משלוח לחנות: אם לא ניתן לפתור את התיקון על ידי תמיכה טכנית מרחוק, RAISE3D או המפיץ של RAISE3D עשויים לבחור לתקן את המוצר שלך באתר השירות שלנו.
4. עדכוני תוכנה: RAISE3D מציעה גרסאות משודרגות ללא תשלום של הגרסה הסטנדרטית של התוכנה שפותחה על ידי RAISE3D הנדרשות להפעלת המכונה במהלך תקופת האחריות.

זמינות חלקי חילוף

1. RAISE3D תבטיח זמינות של חלקי חילוף עד 3 שנים לאחר הפסקת המוצר. RAISE3D יודיע דרך ערוצים נבחרים ויודיע על פעולה זו ברשמי שלהם webאתר אך לעולם לא ייצור קשר עם משתמשי קצה בודדים לגבי הפסקת מוצר זה.

הגבלת אחריות וכתב ויתור

1. הסעדים הניתנים באחריות מוגבלת זו הם הסעד הבלעדי והבלעדי עבור כל הפרת אחריות או פגמים כלשהם במוצר.
2. למעט כפי שנקבע במפורש באחריות מוגבלת זו, בשום מקרה לא יישא RAISE3D או ספקי צד שלישי שלה באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, מקריים, עונשיים או תוצאתיים לנזק שנגרם לפגיעה בו, בהתבסס על חוזה, נזיקין או כל תיאוריה משפטית אחרת, וללא קשר אם ל-RAISE3D או לכל ספקי צד שלישי שלה יש ייעוץ או ידע לגבי האפשרות של נזקים כאלה.
3. RAISE3D שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את מוצריה ללא אישור ולהחליף כל ציוד שנמסר לפני כל שינוי כזה. RAISE3D יהיה הבעלים של כל החלקים שהוסרו ממוצרים מתוקנים.
4. אין סוכן, מפיץ או משווק מורשה לשנות, להתאים או להאריך את תנאי האחריות הללו.
5. אם החוקים של המדינה שבה המוצר נמכר מספקים הוראות אחריות מחמירות יותר ולא סחירות מאלה המצוינות במסמך זה, RAISE3D תספק שירות אחריות וזכויות כנדרש על ידי זה.

תמיכת לקוחות

מוצרי RAISE3D מיוצרים מתוך מחויבות לאיכות ועיצוב. כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר שלך עם המוצר שלנו, אנו ממליצים לך לקרוא את כל התיעוד והמדריכים המסופקים עם המכשיר ולבקר שלנו webאתר למידע נוסף (http://www.raise3d.eu).

אחריות מוגבלת של Raise3D - גרסה תקפה החל מה-29 באפריל 2024
www.RAISE3D.com

מסמכים / משאבים

מדפסת RAISE3D DF2 [pdfהוראות מדפסת DF2, DF2, מדפסת

הפניות

• מדריך למשתמש