תוכנת שירותי ענן של מיטל

מפרטים

• שם המוצר: שירותי ענן
• ספק: מיטל
• זְמִינוּת: גלוֹבָּלִי

הוראות שימוש במוצר

השירות נגמרview
לפני השימוש בשירותי הענן, חיוני להבין את התנאים וההגבלות המפורטים בתנאי השירות הגלובליים המסופקים על ידי Mitel.

גישה לשירותי הענן
לקוחות שרכשו זכויות באמצעות הזמנה עם Mitel או שותף מורשה יכולים לגשת לשירותי הענן יחד עם המשתמשים שלהם. השירותים מיועדים לשימוש עסקי פנימי בלבד.

שימוש בתיעוד
לקוחות רשאים להשתמש ולשכפל את התיעוד אך ורק לתמיכה בשימוש בשירותי הענן.

שימוש בתוכנת לקוח
על הלקוח והמשתמשים לציית להסכם הרישיון למשתמש הקצה המצוי בתוכנת הלקוח של שירותי הענן, כולל תוכנה המוטמעת בחומרת Mitel.

ביצועים וקישוריות
האיכות והביצועים של שירותי הענן יכולים להיות מושפעים מאיכות, מהירות ושימוש בחיבורי פס רחב ורשתות של צד שלישי.

אחריות הלקוח
הלקוחות אחראים לעמוד בכל הדרישות המפורטות בהזמנות ובתיעוד, לוודא שהתצורות עומדות בתקני אבטחה ותאימות, לנהל נתוני משתמשים ולקוחות ולהשתמש בחשבונות המסופקים במסגרת התנאים.

עיבוד נתונים
מיטל שומרת לעצמה את הזכות לעבד יומני רישום מטעם לקוחות ומשתמשים לפי הצורך למטרה המוגדרת.

לפני השימוש בשירותי הענן (כהגדרתם להלן), אנא קרא את תנאי השירות הגלובליים הללו ("תנאים").
תנאים אלה, לרבות כל המסמכים המוזכרים בהם, וכל תיקון או תוספת המתייחסים לתנאים אלה, מהווים הסכם משפטי מחייב בין מיטל לבין הישות המשפטית שרכשה

זכאויות: (i) באמצעות הזמנה עם Mitel, (ii) באמצעות הזמנה עם שותף מורשה של Mitel, או (iii) כפי שאושר אחרת על ידי Mitel ("הלקוח").
למרות שתנאים אלה מהווים הסכם בין הלקוח לבין מיטל, על ידי גישה או שימוש בשירותי הענן, המשתמש מאשר ומסכים במפורש כי קיימת זכות חוזית מוגבלת בין המשתמש לבין מיטל אך ורק למטרות פסקה זו. מיטל אינה נותנת אחריות, מפורשת או משתמעת, כלפי המשתמש, ולמיטל לא תהיה כל אחריות, ישירה או עקיפה, כלפי המשתמש. המשתמש מסכים עוד כי למרות כל הסכם בין הלקוח למשתמש, פסקה זו תחייב אותם וניתן לאכיפה על ידי מיטל. לא ינבעו זכויות, התחייבויות או אחריות אחרים מזכות חוזית מוגבלת זו בין המשתמש לבין מיטל.

בהתאם לזכויות הלקוח, ובהתאם לתנאים אלה, הלקוח ומשתמשיו רשאים לגשת לשירותי הענן.

הגדרות. כפי שמשמש במסמך זה: "מדיניות שימוש מקובל" פירושה מדיניות השימוש המקובל של Mitel הנמצאת בכתובות: https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions"משתמש מורשה" פירושו צד שלישי ללא זכויות לשירותי הענן של הלקוח אשר הלקוח או משתמשים מורשים של הלקוח מאפשרים, באופן ישיר או עקיף, לגשת או להשתמש בשירותי הענן של הלקוח לצורך אינטראקציה עם הלקוח או משתמשים מורשים של הלקוח. "החוק החל" פירושו כל החוקים, האמנות, התקנות והמוסכמות החלים הקשורים לשימוש בשירותי הענן, לרבות, בין היתר, אלו הקשורים לפרטיות נתונים, הקלטת שיחות, פרסומות ושיחות טלפון לא רצויות, תקשורת בינלאומית וייצוא נתונים טכניים או אישיים. "שירותי ענן" פירושם שירותי הענן של Mitel. "נתוני לקוח" פירושם (א) נתונים שהועמדו לרשות שירותי הענן על ידי הלקוח או משתמשיו, לרבות באמצעות אינטגרציה, ו-(ב) נתונים ספציפיים ללקוח או למשתמש שנוצרו על ידי שירותי הענן על סמך השימוש ו/או ההפעלה של שירותי הענן או קלט אליהם. נתוני לקוח אינם כוללים מטא-נתונים או מידע סודי. "מיקום הניתן לשיגור" פירושו מיקום המורכב מכתובת רחוב מאומתת, בתוספת מידע נוסף כגון סוויטה, דירה או מידע דומה הדרוש לזיהוי נאות של מיקום המכשיר. ""תיעוד"" פירושו חומרי הדרכה, שיווק והדגמה, דיאגרמות, תוכניות בדיקה, מדיניות שמירת נתונים, מדריכי מפתחים ומוצרים, מדריכי תוכניות וזרימות עבודה המסופקים על ידי Mitel לתמיכה בשירותי הענן. ""זכויות"" פירושן זכות לגשת ולהשתמש בשירות ענן. ""שירותי חירום"" פירושם שיחה קולית יוצאת למחלקות בטיחות הציבור הרלוונטיות או למרכזי שיגור חירום בתחום השיפוט של המשתמש (לדוגמה, חיוג ל-"911"" בצפון אמריקה, או ""112"" או ""999"" באירופה). ""משתמש(ים) מורשים"" פירושו משתמשים בשירותי הענן כגון עובדים, יועצים, קבלנים או סוכנים של הלקוח אשר הוקצו להם זכויות ופרטי משתמש וסיסמאות הקשורים לשירותי הענן. ""יומנים"" פירושם יומנים ספציפיים ללקוח או למשתמש, לרבות, לפי העניין, יומני יצירה, גישה, שינוי, מחיקה, תצורה וביצוע. ""Mitel"" פירושה ישות Mitel המתוארת בהזמנת השירות, אם רלוונטי, או בכל דרך אחרת הישות המספקת את שירותי הענן. "מטא-נתונים" פירושם נתונים או מידע שאינם ניתנים לזיהוי של הלקוח/משתמש המספקים מידע על השימוש בשירותי הענן ו/או בנתוני הלקוח. "הזמנה" פירושה עסקה שבאמצעותה הלקוח רוכש זכאות, לרבות ביצוע מסמכי קנייה והזמנה, הסכמים והצהרות עבודה. "שירותי SIP" פירושם שירותי פרוטוקול התחלת הפעלה (session protocol) שבאמצעותם מחוברים תקשורת קולית לרשת הטלפונים הציבורית ומסופקת. "משתמש/ים" פירושו משתמשים מורשים ומשתמשים מורשים, לפי העניין.

השירות והשימוש בשירות באופן כללי

1. שימוש בשירות. במהלך תקופת זכויות הלקוח, הלקוח והמשתמשים רשאים להשתמש בשירותי הענן ובתיעוד אך ורק לצורך פעילות עסקית פנימית של הלקוח בהתאם לתנאים אלה. הלקוח רשאי להשתמש ולשכפל את התיעוד אך ורק כנדרש לתמיכה בשימוש בשירותי הענן.
2. שימוש בתוכנת לקוח. השימוש של הלקוח והמשתמשים בתוכנת לקוח של שירותי ענן (כולל תוכנה המוטמעת בחומרת Mitel), אם רלוונטי, יהיה כפוף להסכם הרישיון למשתמש הקצה המוטמע בתוכנה.
3. עדכוני שירות. מיטל רשאית להוסיף, לצמצם, לבטל או לשנות תכונות ופונקציונליות של שירותי ענן (או לשדרג את הפלטפורמה הבסיסית המשמשת לאספקת שירותי הענן) בכל עת ללא הודעה מוקדמת. על אף האמור לעיל, כאשר, לדעתנו הבלעדית, שינוי יגרום להשפעה מזיקה מהותית על השימוש בשירותי הענן ("שינוי מזיק"), מיטל תספק הודעה בכתב בת שישים (60) יום מראש (דוא"ל או אם פורטל מקוון זמין עם שירותי הענן, פרסום הודעה בפורטל יספיק). במקרה של שינוי מזיק, הלקוח רשאי, ללא עלות, לסיים את הזכויות המושפעות על ידי מתן הודעה בכתב למיטל על סיום תוך שלושים (30) יום מקבלת הודעת הלקוח על השינוי המזיק. אם מיטל לא תקבל הודעת סיום תוך שלושים (30) יום, הלקוח ייחשב כמי שקיבל את השינוי.
4. ביצועים. הלקוח מאשר ומסכים כי האיכות, הביצועים והתכונות הזמינות של שירותי הענן עשויים להיות מושפעים, נפגעים ו/או משבשים על ידי האיכות, המהירות והשימוש בחיבור פס רחב ו/או רשתות של צד שלישי.

אחריות והגבלות של לקוחות

1. כללי שימוש בשירות. הלקוח יקבל את כל ההיתרים, הרישיונות וההרשאות או התעודות שעשויים להידרש בקשר לפעילויות הלקוח ולשימוש המשתמש בשירותי הענן. הלקוח ידרוש מהמשתמשים לציית למדיניות השימוש המקובל, לתיעוד ולחוק החל. הלקוח לא יעשה זאת, והלקוח יבטיח שהמשתמשים מודעים לכך, שמשתמשים אינם יכולים: (i) לספק סיסמאות שירותי ענן או פרטי כניסה אחרים לצדדים שלישיים; (ii) לשתף תכונות או תוכן שאינם ציבוריים של שירותי ענן עם צד שלישי כלשהו; (iii) לגשת לשירותי הענן על מנת לבנות מוצר או שירות דומים או תחרותיים; (iv) לנקוט בכל פעולה/ות שעלולה לגרום נזק לרשת או למקום שלנו (או של צד שלישי כלשהו), או לכל אחד מלקוחותינו או משתמשי הקצה האחרים; ו-(v) להשתמש ברשת או בשירותי הענן שלנו כדי לייצא, לייצא מחדש, להעביר או להנגיש, בין במישרין ובין בעקיפין, כל תוכן מוסדר. file, פריט או מידע מבלי לציית תחילה לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים לפיקוח על יצוא, סנקציות מסחריות וכלכליות, רשימות חריגות יצוא ממשלתיות, אמברגו ובקרות טרור.
2. גישה בלתי מורשית וחקירות. הלקוח, והלקוח ידרוש מהמשתמשים, ינקטו בכל הצעדים הסבירים כדי למנוע (i) גישה בלתי מורשית, או שימוש לא תקין או הונאה בחשבונות שירותי ענן או בשירותי הענן, ו-(ii) הפרת אבטחה (כל אחד מהם "תקרית"). הלקוח יודיע מיד ל-Mitel על כל תקרית ידועה או חשודה ויעשה את מירב המאמצים לעצור תקרית וידרוש מהמשתמשים להודיע ​​ללקוח על כך. אם Mitel חושדת, או תהיה מודעת לתקרית, Mitel שומרת לעצמה את הזכות לחקור, ואם Mitel תעשה זאת, הלקוח ידרוש מהמשתמשים לשתף פעולה בכל חקירה כזו. Mitel שומרת לעצמה את הזכות ליידע כל ממשלה רלוונטית על החקירה. Mitel לא תהיה אחראית כלפי הלקוח או המשתמשים לכל נזק שהוא הנובע מתקרית. הלקוח מסכים לספק נקודת קשר יחידה לעבודה עם Mitel על תקריות, ולשתף פעולה באופן מלא עם Mitel (וכל רגולטור) כדי לטפל בהן. הלקוח מסכים לתעד כל פעולה שננקטה בתגובה לתקריות ולבקשת Mitel, לספק ל-Mitel עותק של תיעוד כזה.
3. אחריות/התחייבויות הלקוח. הלקוח אחראי על: (i) כל דרישות האחריות של הלקוח המפורטות בהזמנה ו/או בתיעוד, לרבות קבלת כל תנאי מוקדם המפורטים במסמך זה (למשל, תלויות תוכנה, מנוי לתמיכה וכו'), (ii) הבטחה שתצורת שירותי הענן, לרבות כל תפקיד והרשאה שהוקצו בהם, עומדת בדרישות הלקוח והמשתמשים ובכל דרישות האבטחה, המשפט, הרגולציה והתאימות הרלוונטיות, (iii) נתוני משתמשים ולקוח, ו-(iv) שימוש בחשבונות שסופקו בקשר לתנאים אלה, בין אם מורשים ובין אם לאו.

נתוני לקוחות

1. הוראות. הלקוח מורה ל-Mitel לעבד את נתוני הלקוח בהתאם לתנאים אלה. Mitel מתחייבת כי אלא אם כן הוסכם אחרת, Mitel תשתמש ותגלה את נתוני הלקוח אך ורק לצורך אספקת, חיוב, אופטימיזציה, שיפור, תמיכה, פתרון בעיות ותחזוקה של שירותי הענן (אשר, ליתר ודאות, יכלול אבטחת שירותי ענן וגילוי הונאות) ולציית לחוק החל, או לצו מחייב של בית משפט או גוף ממשלתי (או הליך משפטי אחר) ("המטרה"). בעשותו כן, הלקוח מאשר ומסכים כי למעט כפי שהוסכם אחרת בכתב על ידי Mitel, שירותי הענן עשויים להיות מופעלים על תשתיות הפרוסות ברחבי העולם, ומיטל רשאית לעבד את נתוני הלקוח על בסיס עולמי. על אף האמור בסעיף 3 זה (נתוני לקוח): (א) במידת הצורך, Mitel שומרת לעצמה את הזכות להשתמש ולגלות יומני פרטי תקשורת (כולל יומני פרטי שיחות) ויומנים לצדדים שלישיים: (i) אם Mitel תקבע, לפי שיקול דעתה הסביר, כי שימוש או גילוי כאמור נחוצים (א) כדי להגן על בטיחות הלקוח, המשתמש או צד שלישי; (ב) כדי לספק התרעת חירום; (ג) לצורך מתן שירותי חירום, במידת הצורך; (ד) לחקירת חשד להונאה או פעילות בלתי חוקית אחרת; (ה) בכפוף לסעיף 3.4 (צווי בית משפט, זימונים וגילויים נוספים), כתוצאה מדרישה משפטית או ממשלתית, לרבות אך לא מוגבל על ידי סוכנות אכיפה פלילית או גוף רגולטורי; או (ii) אם הלקוח נתן את הסכמתו ו-(ב) ביחס לנתוני הלקוח באופן כללי, Mitel שומרת לעצמה את הזכות להשתמש ולגלות נתוני לקוח לצדדים שלישיים כאשר (i) Mitel קובעת, לפי שיקול דעתה הסביר, כי שימוש או גילוי כאמור נחוצים, בכפוף לסעיף 3.4 (צווי בית משפט, זימונים וגילויים נוספים), כתוצאה מדרישה משפטית או ממשלתית, לרבות אך לא מוגבל על ידי סוכנות אכיפה פלילית או גוף רגולטורי; או (ii) אם הלקוח נתן את הסכמתו. הלקוח מצהיר, מתחייב ומתחייב כי ללקוח ולמשתמשים יש את כל הזכויות וההסכמות (וכי ביצעו את כל הגילויים הנדרשים) הנדרשים כדי ש-Mitel תעבד את נתוני הלקוח כמפורט בתנאים אלה. הלקוח מאשר ומסכים עוד כי Mitel רשאית לצבור נתוני לקוחות ויומני רישום מסוימים עם נתונים דומים מלקוחות אחרים, ולפי שיקול דעתה הבלעדי להשתמש, לחשוף ולנצל באופן מסחרי נתונים מצטברים כאלה בצורה אנונימית.
2. אינטגרציות של צד שלישי. במידה שהלקוח משתמש בשירותי הענן כדי לשלב פתרון של Mitel עם פתרון של צד שלישי, הלקוח מאשר ומסכים כי שירותי הענן יאפשרו (למשל, באמצעות אסימוני כניסה וממשקי API) שיתוף תכנותי של נתוני לקוח בין שירותי הענן לפתרון של צד שלישי כך שהאינטגרציה תוכל לתפקד והלקוח מורה ומאשר ל-Mitel לאפשר זאת. Mitel אינה עוקבת אחר נתוני הלקוח המתבקשים תכנותית על ידי פתרון הצד השלישי ול-Mitel אין שליטה או אחריות על פתרון הצד השלישי, לרבות אבטחתו, או על נתוני הלקוח הנמצאים ברשות פתרון הצד השלישי, וגם לא על קבלת הסכמות נדרשות לרכישה, אחסון או שימוש בנתוני לקוח שהתקבלו באמצעות פתרון הצד השלישי. Mitel אינה אחראית לספק פתרון הצד השלישי, או לפתרון הצד השלישי, לרבות כל פרצת נתונים בו או לכל גישה לשירותי הענן הנובעת מאסימוני כניסה של שירותי ענן שאבדו על ידי הצד השלישי. על הלקוח לעדכן...view פתרון הצד השלישי, כולל מדיניות הנתונים והבינה המלאכותית שלו, כגון מדיניות שמירת הנתונים והאבטחה שלו.
3. דיוק ושמירה. הלקוח מאשר ומסכים כי: (i) הלקוח והמשתמשים (ולא Mitel) אחראים בלעדית לנתוני הלקוח (והלקוח מצהיר ומתחייב כי כל המידע שיסופק ל-Mitel יהיה נכון למיטב ידיעתם), (ii) אלא אם כן הוסכם אחרת, שירותי הענן אינם מיועדים לאחסון ארוך טווח של נתוני הלקוח וזו אחריותם הבלעדית של הלקוח והמשתמשים לגבות את נתוני הלקוח ו-(iii) בכפוף לכל דרישה חוקית או רגולטורית שעשויה להיות לה, Mitel מוחקת (או מוציאה משימוש מעשי) את נתוני הלקוח בהתאם לתיעוד. על אף (iii) לעיל, Mitel שומרת לעצמה את הזכות בכל עת וללא הודעה מוקדמת או אחריות, למחוק לצמיתות את נתוני הלקוח משירותי הענן אם: (i) חשבון הלקוח נמצא בפיגור או מושעה למשך יותר משלושים (30) יום, או (ii) Mitel נודעת, או שיש לה חשד סביר, שנתוני הלקוח מפרים תנאים אלה. מחיקה כזו לא תשחרר את הלקוח מכל עמלות שחייבות, או התחייבויות שנתן, ל-Mitel. הלקוח מאשר כי התחייבויות שמירת הנתונים בכתב שלנו אינן חלות על גרסאות ניסיון בחינם.
4. צווי בית משפט, זימונים וגילויים נוספים. אלא אם כן הדבר אסור על פי חוק החל, Mitel תמסור ללקוח הודעה סבירה על כל דרישה משפטית או ממשלתית לגילוי, העברה או העברה של נתוני ו/או יומני לקוח, או תפנה כל דרישה כזו ללקוח, או במידת הצורך, לספק האינטגרציה עם הצד השלישי, כדי לאפשר ללקוח, או לצד השלישי, לבקש צו הגנה או לערער על גילוי, העברה או העברה נדרשים כאמור על חשבון הלקוח בלבד, לפני ביצוע כל גילוי, העברה או העברה.
5. נתונים שלא נכללו. למעט במקרים בהם מיטל סיפקה ללקוח אישור מפורש בכתב, הלקוח מצהיר, מתחייב ומתחייב כי הלקוח ומשתמשיו לא העלו ולא יעבירו לשירותי הענן כל נתונים המוסדרים במפורש מלבד חוקי פרטיות נתונים כלליים ("נתונים שלא נכללו"), לרבות, בין היתר, כ"קטגוריה מיוחדת" של נתונים אישיים במסגרת תקנת הגנת הנתונים הכללית של האיחוד האירופי 2016, כמידע בריאותי מוגן במסגרת חוק ניידות ואחריות ביטוח בריאות משנת 1996, כמידע פיננסי המאפשר זיהוי אישי במסגרת חוק Gramm-Leach-Bliley, כנתונים הנשלטים על ידי תקנות הסחר הבינלאומי בנשק של ארה"ב, כמידע אישי במסגרת חוק הגנת הפרטיות המקוונת של ילדים, כ"נתונים ליבה ו/או חשובים" במסגרת חוקי הרפובליקה העממית של סין ("חוקי הנתונים שלא נכללו"). הלקוח מאשר ומסכים כי: (א) מיטל אינה נושאת באחריות כלשהי בגין אי מתן הגנות המפורטות בחוקי הנתונים הכלולים או בכל דרך אחרת להגנה על נתונים הכלולים; ו-(ב) מערכות מיטל אינן מיועדות לניהול או הגנה על נתונים הכלולים וייתכן שלא יספקו אבטחה נאותה או נדרשת על פי חוק עבור נתונים הכלולים.
6. יומנים. למרות האמור במסמך זה, Mitel שומרת לעצמה את הזכות לעבד יומנים (למשל, ליצור, להשתמש ולשמור) מטעם הלקוח והמשתמשים למטרה (כהגדרתה בסעיף 3.1 (הוראות)) כל עוד Mitel, באופן סביר, תמצא לנכון.
7. חקיקת טכנולוגיות מידע ותקשורת (ICT). במקרים בהם השימוש של הלקוח בשירותי הענן כפוף לחוקי, תקנות או מסגרות בתחום טכנולוגיות מידע ותקשורת כגון חוק החוסן התפעולי הדיגיטלי - תקנה EU 2022/2554, הלקוח לא ישתמש בשירותי הענן אלא אם כן הצדדים יסכימו על תנאים נוספים כנדרש בחקיקת טכנולוגיות מידע ותקשורת כאמור.

הַשׁעָיָה

1. השעיית שירות. למעט במידה המונעת על פי חוק החל, Mitel רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת ללקוח, להשעות את שירותי הענן של הלקוח (או של כל משתמש) ללא אחריות אם: (i) Mitel מסיקה באופן סביר כי הלקוח או משתמש/ים התנהגו באופן: (א) שאינו עולה בקנה אחד עם מדיניות השימוש המקובל שלנו, התיעוד או החוק החל; (ב) המטיל על Mitel אחריות פוטנציאלית או מפריע לשימוש של כל לקוח אחר בשירותי הענן; או (ג) המפר תנאים אלה; (ii) Mitel סבורה כי הדבר נחוץ באופן סביר כדי להגיב לכל חשש אבטחה ממשי או פוטנציאלי; (iii) כל הסדר בסיסי עם המפעילים או הספקים שלנו מסתיים או מושעה מכל סיבה שהיא; (iv) הלקוח אינו משתף פעולה עם כל חקירה; (v) Mitel מבצעת תחזוקה מתוזמנת או חירום; (vi) הדבר נחוץ כדי להגן על הרשתות או הלקוחות שלנו; (vi) יש צורך לציית לחוק החל, (vii) במידת הצורך, ללקוח אין רישיון תקף לשירותי MLTS בשליטת הלקוח (כהגדרתם בסעיף 9.3) או שרישיונו של הלקוח בוטל; ו-(viii) הלקוח אינו משיג ו/או מקיים כל תנאי מוקדם הנדרשים לגישה לשירות הענן.
2. סיום העסקה על ידי מיטל. בנוסף לזכויות ההשעיה שלנו המפורטות בסעיף 4.1 לעיל, מיטל רשאית לסיים את זכויות הלקוח: (i) בהודעה בכתב שלושים (30) יום מראש אם: (א) הלקוח (או כל משתמש) מפר תנאים אלה והפרה כזו נותרה לא תוקנה בתום תקופה זו; או (ב) הלקוח הופך לנושא של בקשה לפשיטת רגל או כל הליך אחר הקשור לחדלות פירעון, כינוס נכסים, פירוק או העברה לטובת נושים; (ii) עם הודעה מראש של לפחות 90 יום אם יוצג שינוי משפטי או רגולטורי כלשהו המשפיע על יכולתנו לספק את שירותי הענן, לרבות אך לא רק כל אישור או רישיון חדשים הנדרשים או כל אישור או רישיון קיימים תחתם פועלת Mitel שפג תוקפם או יבוטלו, (iii) עם תוקף מיידי (א) אם חשבון הלקוח מושעה והשעיה כזו אינה ההשעיה הראשונה של הלקוח, (ב) אם זכויות הלקוח ל-MLTS הנשלט על ידי הלקוח (כהגדרתו בסעיף 9.3) מבוטלות, אם רלוונטי או (ג) כאשר נדרש תנאי מוקדם, הלקוח לא השיג/שמר על תנאי מוקדם כזה, ו-(iv) במקרה ש-Mitel תבטל את רוב חוזי הלקוח בתחום השיפוט של הלקוח עבור הפלטפורמה המספקת את שירותי הענן של הלקוח (לדוגמה, Mitel מספקת הודעה על סוף תוקף עבור פלטפורמת שירותי ענן) ובלבד ש: (א) Mitel תספק ללקוח הודעה בכתב של לפחות תשעים (90) יום על סיום השירות; ו-(ב) הלקוח לא יהיה אחראי לכל דמי שירות זכאות ביחס לכל תקופה לאחר תאריך הסיום, וככל שהלקוח שילם מראש כל דמי שירות זכאות ביחס לכל תקופה לאחר תאריך הסיום, Mitel תחזיר ללקוח את דמי השירות ששילם הלקוח ביחס לתקופה זו. במקרה ש-Mitel מסיימת את העסקה בהתאם ל-(i) או (iii) לעיל, Mitel תסגור את חשבון הלקוח והלקוח מסכים לשלם ל-Mitel, תוך שלושים (30) יום ממועד הסיום לתוקף, את כל הסכומים שטרם נפרעו וכל דמי סיום מוקדם. הצדדים מסכימים כי דמי הסיום המוקדם הם הערכה סבירה של הנזקים בפועל הצפויים ולא קנס.
3. סיום על ידי הלקוח עקב הפרה. הלקוח רשאי לסיים את זכויותיו בהודעה בכתב שלושים (30) יום מראש אם מיטל מפרה באופן מהותי תנאים אלה והפרה זו נותרה לא תוקנה בתום תקופה זו.
4. השפעת הסיום. עם סיום זכויות הלקוח, הלקוח והמשתמשים יפסיקו את כל השימוש בשירותי הענן הרלוונטיים וימחקו, ישמידו או יחזירו למיטל את כל העותקים של התיעוד הרלוונטי הנמצאים ברשותו או בשליטתו של הלקוח או המשתמש. למעט כנדרש על פי חוק ובכפוף לתיעוד של מיטל, מיטל תמחק (כלומר, תוציא את הפוטנציאל הבלתי מעשי) את נתוני הלקוח באופן מיידי, ובכל מקרה תוך לא פחות מתשעים (90) יום. מיטל רשאית לשמור רישומי חיוב (ופרוטוקולים) לרבות כל חלק מנתוני הלקוח והיומנים הכלולים בהם, למשך שנים עשר (12) חודשים לפחות לאחר סיום ההסכם.

IP ומשוב

1. בעלות. בכפוף לזכויות המוגבלות המוענקות במפורש במסגרת הסכם זה, Mitel שומרת לעצמה את כל הזכויות, הבעלות והעניין ב: (i) שירותי הענן; (ii) כל תיעוד וכל מידע סודי של Mitel שסופק או נחשף ללקוח ולמשתמשים; (iii) כל נגזרת, שיפור או שיפור של האמור לעיל (i) או (ii); ו-(iv) כל זכויות קניין רוחני הכלולות באמור לעיל (i), (ii) ו-(iii). לא מוענקות זכויות ללקוח אלא כפי שצוין במפורש בתנאים אלה.
2. משוב. הלקוח והמשתמשים רשאים לספק למיטל משוב ו/או הצעות לשיפורים (או שינויים אחרים) בשירותי הענן, בתיעוד, במידע סודי או בטכנולוגיות אחרות של מיטל (בנפרד ובקולקטיבי "משוב"). גם אם משוב כזה מוגדר כמידע סודי או קנייני, מיטל לא תהיה מחויבת בכל התחייבויות סודיות ביחס למשוב כזה. הלקוח מעניק בזאת למיטל רישיון עולמי, בלתי חוזר, קבוע, הניתן לרישוי משנה, להשתמש ולנצל באופן מסחרי את המשוב בכל דרך שהיא. הלקוח לא ימסור ביודעין משוב מיטל הכפוף לזכויות קניין רוחני או למגבלות סודיות של צד שלישי ולא ידרוש זאת מהמשתמשים.

אחריות וכתב ויתור

1. הצהרת אחריות. למעט כפי שצוין במפורש במסמך זה, (א) הלקוח מאשר ומסכים כי שירותי הענן מסופקים "כפי שהם" ו"כפי שהם זמינים"; ו-(ב) מיטל אינה כוללת במפורש את כל האחריות, התנאים וההגבלות המשתמעים, לרבות אך לא רק התאמה למטרה, סחירות, איכות משביעת רצון, אי-הפרה או בעלות במידה המרבית המותרת על פי חוק. מיטל אינה מתחייבת כי (א) שירותי הענן יעמדו בדרישות הלקוח או המשתמש או שפעולת שירותי הענן תהיה ללא הפרעות או נטולת שגיאות; (ב) שירותי הענן ימנעו הונאת אגרה, גישה בלתי מורשית, אובדן או גניבה של נתונים אלקטרוניים או פגיעה בפרטיות; (ג) ניתן יהיה לתקן את כל השגיאות בשירותי הענן; (ד) נתוני הלקוח לא יאבדו או יישחתו; (ה) שירותי חירום המשמשים עם שירותי הענן, אם רלוונטי, לא יכשלו או יחזרו לשירותי חירום מסורתיים.
2. אין סביבות מסוכנות. אלא אם כן צוין אחרת במפורש בתיעוד או הוסכם בכתב על ידי Mitel, הלקוח מאשר ומסכים כי שירותי הענן אינם עמידים מספיק לתקלות לפעולות בטיחות חיים, ואף אחד מהם אינו מתוכנן, מיוצר או מיועד לשימוש בתוך או בשילוב עם ציוד בקרה בסביבות מסוכנות, לרבות, בין היתר, הפעלת מתקנים גרעיניים, מערכות ניווט או תקשורת קריטיות של כלי טיס, בקרת תנועה אווירית, מכשירי תמיכה בחיים או בקרת תחבורה. הלקוח לא ידרוש מהמשתמשים להשתמש בשירותי הענן לכל מטרה המפורטת בסעיף 6.2 זה, ו-Mitel לא תישא באחריות כתוצאה מכל ניסיון לעשות כן.

הגבלת אחריות

1. הגבלה, החרגה ותחולה. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל: (I) בשום מקרה לא תהיה מיטל אחראית לנזקים הבאים, במישרין או בעקיפין, הנובעים או בקשר לתנאים אלה, שירותי היישום, CYBERATTACK; נתוני הלקוח, שירותי הענן לרבות, בין היתר, שימוש ו/או כשל של שירותי חירום בקשר לשירותי הענן או התנהלות של כל מרכז שירות תגובת חירום מקומי או מרכז שירות תגובת חירום ארצי, או חומרה: (א) כל הנזקים העקיפים, הכלכליים, המיוחדים, המקריים, לדוגמה, התוצאתיים והעונשיים; ו-(ב) כל נזק בגין אובדן רווחים, הכנסות או רווחים, אובדן, פרוץ או פגום של נתונים, גישה בלתי מורשית לנתונים או לשירותי הענן, עיכובים או אי-העברה או קבלת נתונים כלשהם, הפרעה לעסקים, אי-מימוש החיסכון הצפוי ועלות של תוכנה, חומרה או שירותים חלופיים; (II) בשום מקרה, לא תעלה סך האחריות הכוללת שלנו הנובעת מתנאים אלה, שירותי היישום, נתוני הלקוח, שירותי הענן, לרבות אך לא רק שימוש ו/או כשל של שירותי חירום בקשר לשירותי הענן או התנהלות של כל מרכז שירות תגובת חירום מקומי או מרכז שירות תגובת חירום ארצי, וכל חומרה על הסכומים שקיבלה מיטל מהלקוח (או ממשווק מורשה של מיטל של הלקוח) עבור הזכויות הרלוונטיות בתקופה של שנים עשר (12) חודשים מיד לפני האירוע שהוביל לאחריות; ו-(III) המגבלות, ההחרגות וההסתייגות המפורטות בתנאים אלה יחולו: (א) בין אם תביעה, תביעה או דרישה נובעות מהפרת אחריות או תנאי, הפרת חוזה, נזיקין (לרבות רשלנות), אחריות מוחלטת, אחריות סטטוטורית או כל תיאוריה אחרת של אחריות; (ב) בין אם נזקים כאלה היו ניתנים לצפייה סבירת מראש או שאפשרותם נחשפה ל-MITEL; ו-(ג) ל-MITEL, לחברות הבת שלנו ולספקי השירותים, הספקים, היורשים והמקבלים שלהן בהתאמה, ו-(ד) גם אם הסעדים של הלקוח נכשלים במטרתם המהותית.
2. מגבלת זמן. הלקוח אינו רשאי להגיש תביעה הנובעת מתנאים אלה לאחר שמונה עשר (18) חודשים לאחר היווצרות עילת התביעה.

שיפוי

1. התחייבויות השיפוי שלנו. בכפוף לסעיף 8.2 (שיפוי הלקוח כלפי Mitel), Mitel תשפה, תשפה ותגן על הלקוח מפני כל הפסד, נזק או עלות (לרבות שכר טרחת משפטי סביר) שייגרמו בקשר לתביעות, פעולות, דרישות, תביעות או הליכים (כל אחד מהם "תביעה") שהוגשו או הוגשו נגד הלקוח על ידי צד שלישי בטענה כי שירותי הענן ו/או התיעוד מפרים זכות קניין רוחני תקפה של ארצות הברית, קנדה, בריטניה או אירופה, למעט פטנט המבוסס על תקן (למשל IEEE), בין אם חיוני ובין אם לאו. סעיף 8.1 זה לא יחול על כל תביעה הנובעת מ: (א) שילוב שירותי הענן עם כל חומרה, תוכנה, מערכת או שירות שאינם בבעלות, מסופקים ו/או פותחים ישירות על ידי Mitel; (ב) יישום של Mitel של כל עיצוב שסופק על ידי הלקוח או המשתמשים ל-Mitel; (ג) אי יישום תיקונים או שינויים שסופקו על ידי Mitel על ידי הלקוח או המשתמשים אם היישום ימנע את ההפרה, או (ד) שינוי או שינוי של שירותי הענן על ידי הלקוח או המשתמשים. סעיף 8.1 זה מציין את אחריותנו הבלעדית ואת הסעד הבלעדי של הלקוח עבור כל תביעה המכוסה במסגרת סעיף 8.1 זה. במקרה של תביעה בגין זכות קניין רוחני, Mitel רשאית, לפי בחירתה הבלעדית וללא התחייבות נוספת כלפי הלקוח, (א) לקבל את הזכות להמשך השימוש בשירותי הענן ובתיעוד; (ב) להחליף או לשנות את שירותי הענן והתיעוד כך שלא יהפכו להפרה; או (ג) אם סעדים כאלה אינם זמינים באופן סביר, לסיים תנאים אלה.
2. שיפוי הלקוח את Mitel. הלקוח מסכים לשפות, לפטור מאחריות, ואם Mitel תבקש זאת, להגן על Mitel מפני כל הפסד, נזק או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) שייגרמו בקשר לתביעה של צד שלישי, שהוגשה או הוגשה נגד Mitel (אשר למען הסר ספק כולל תביעה שהוגשה על ידי משתמש) הנובעים או קשורים ל: (i) כל מעשה, טעות, השמטה, אשמה, רשלנות או התנהגות בלתי הולמת על ידי (א) הלקוח או כל משתמש, ו-(ב) כל אחד מספקי השירותים של צד שלישי של הלקוח, לרבות כל ספק של שירותי SIP או שירותי חירום לפי העניין; (ii) הפרת תנאים אלה על ידי הלקוח או כל משתמש, לרבות, בין היתר, מדיניות השימוש המקובל; (iii) שימוש (או ניסיון שימוש) של הלקוח או משתמש בשירותי הענן; (iv) הפרת החוק החל על ידי הלקוח או כל משתמש; (v) נתוני לקוח; (vi) כל אינטגרציה עם צד שלישי; ו-(vii) כל תביעה שהוגשה על ידי משתמש.
3. הוראות הדדיות. התחייבויות השיפוי של כל צד כפופות לתנאים הבאים: (א) הצד המשופה יודיע למפצה באופן מיידי בכתב על התביעה, ובלבד שכל אי הודעה מיידית מצד הצד המשופה לצד המשופה לא תשחרר את השיפוי מחובותיו, אלא במידה שהצד המשופה נפגע באופן מהותי מהעיכוב; (ii) לצד הנתבע תהיה השליטה הבלעדית על ההגנה ועל כל המשא ומתן הקשור להסדר ביחס לתביעה (בתנאי שלמעט במידה שמיטל מגינה על תביעה נגד מיטל, הצד הנתבע לא רשאי ליישב כל תביעה אלא אם כן הוא משחרר ללא תנאי את הצד הנפגע מכל אחריות וחוב; ו-(iii) הצד המשפה, על חשבונו של המפצה, יספק סיוע סביר בהגנה על תביעה כזו. אם מיטל ביקשה מהלקוח להגן על תביעה, ולמיטל, בכל עת, יש בסיס סביר להאמין שהלקוח אינו יכול או לא יוכל למלא את התחייבויות הלקוח לפי סעיף 8 זה, אזי, מבלי להגביל את התחייבויות הלקוח לפי סעיף 8 זה, מיטל תהיה רשאית להודיע ​​ללקוח כי מיטל החליטה להפוך לצד הנתבע, ולאחר מכן לקחת על עצמה את השליטה על ההגנה ו/או הסדר של כל תביעה כזו. לאחר שמיטל הודיעה ללקוח כי מיטל תבקש שיפוי, אלא אם כן סוכם אחרת במפורש בכתב, כל התקשורת (כולל ההודעה) תיחשב למידע סודי שלנו, אותו הלקוח אינו רשאי לגלות לצד שלישי כלשהו, ​​מלבד... יועציו המשפטיים של הלקוח, ללא הסכמתנו המפורשת מראש ובכתב, ובנוסף, כל התקשורת בנוגע לכל תביעה כזו תהיה כפופה לחיסיון של אינטרס משותף.

כְּלָלִי

1. חברות בנות וספקי שירות. מיטל רשאית להשתמש (ולגלות נתוני לקוח ויומני רישום) לחברות בנות, שותפים ו/או ספקי שירותים גלובליים אחד או יותר על מנת לבצע את התחייבויותיה במסגרת תנאים אלה.
2. תלות ב-MLTS של הלקוח. שירותי ענן מסוימים עשויים להיות תלויים במערכת טלפון רב-קווית ("MLTS") בבעלות, בשליטת הלקוח, בניהול או הפעלה על ידיו או ספק השירות שלו (ולא Mitel) ("MLTS בשליטת הלקוח"). במידה ששירותי הענן תלויים ב-MLTS בשליטת הלקוח, הלקוח, ולא Mitel, אחראי על: (א) רכישת כל ההרשאות הדרושות עבור ה-MLTS בשליטת הלקוח, (ב) עדכון ה-MLTS בשליטת הלקוח לגרסה הנדרשת על ידי שירותי הענן (אשר עשויה להשתנות מעת לעת), (ג) התקנה, ניהול ותפעול של ה-MLTS בשליטת הלקוח, לרבות (i) הבנה (ומיידעת משתמשים לגבי) כל מגבלות שירות חירום הקיימות ב-MLTS בשליטת הלקוח, לרבות אלו הנובעות מתצורת ה-MLTS בשליטת הלקוח ו/או בחירת ספק PSTN על ידי הלקוח, (ii) קביעת התצורה המתאימה עבור ה-MLTS בשליטת הלקוח ויישומה, לרבות, בין היתר, התצורות הדרושות כדי לעמוד בחוקים הרלוונטיים; ו-(ד) הגדרת מערכת ה-MLTS הנשלטת על ידי הלקוח כדי לאפשר שילוב עם שירותי הענן. הלקוח מאשר ומסכים כי שירותי הענן עשויים לא לתפקד כראוי, אם בכלל, אם מערכת ה-MLTS הנשלטת על ידי הלקוח אינה מוגדרת כראוי ואינה זמינה כראוי. הלקוח אחראי בלעדית על עמידת מערכת ה-MLTS הנשלטת על ידי הלקוח בחוק והלקוח מסכים להגן, לשפות ולפטור את Mitel מכל תביעה מצד שלישי הנובעת או קשורה לכל מערכת MLTS הנשלטת על ידי הלקוח, לרבות כל אי-ציות (למשל, עקב קריאת שירותי חירום כושלת).
3. Mitel אינה ספקית שירותי תקשורת. במידה ששירותי הענן של הלקוח, או שירותי MLTS הנשלטים על ידי הלקוח (כהגדרתם בסעיף 9.2 לעיל (תלות ב-MLTS של הלקוח)), דורשים קישוריות PSTN, אלא אם כן צוין אחרת במסמך זה, הלקוח מאשר ומסכים כי הלקוח אחראי לשירותי ה-SIP שלו (כולל רכישתם). Mitel אינה ספקית שירותי תקשורת של הלקוח וגם לא ספקית של תקשורת מוסדרת מכל סוג שהוא, לרבות, בין היתר, ספק VoIP מחובר, ספק שירותי תקשורת אלקטרונית מבוסס מספר או ספק שירותי הובלה. Mitel מתנערת מכל אחריות ל-(i) התנהלות ספק התקשורת המועדף על הלקוח, מרכזי תגובה לחירום מקומיים ומוקד שיחות החירום הארצי, וכאשר שירותי מידע מיקום רלוונטיים, ספק שירותי מידע מיקום של הלקוח, (ii) כל חבות או אחריות במקרה שהמידע המשמש לניתוב שיחות אינו נכון או מניב תוצאה שגויה. הלקוח, ולא Mitel, אחראי על תאימות לתקנות התקשורת. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, Mitel אינה מספקת שירותי חירום. הלקוח אחראי בלעדית לעמוד בכל החוקים הרלוונטיים ובכל הדרישות של ספק שירותי התקשורת שלו בנוגע לתצורת מערכות הלקוח, ולהבנתם וייעוץ למשתמשים לגבי מגבלות שירותי החירום הקשורות לשירותי ה-PSTN שלהם, אם בכלל. הלקוח מסכים כי הוא יתחייב לקבל ייעוץ משפטי מתאים כנדרש כדי לעמוד בהתחייבותו לפי סעיף 9.3 זה. הלקוח ישפה, ישפה את Mitel, ואם תתבקש על ידי Mitel, יגן על Mitel מפני כל הפסד, נזק או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) שייגרמו בקשר לתביעה של צד שלישי שהוגשה או הוגשה נגד Mitel הנובעת מ-(i) שירותי SIP או שירותי תקשורת אחרים בהם נעשה שימוש או רכש הלקוח, לרבות אי אספקת שירותים כאלה ו/או אי אספקת שירותי חירום על ידי הלקוח, (ii) מסירת מידע שגוי על ידי הלקוח או המשתמשים, לרבות כתובות שגויות, או אי עדכון מיקומי הלקוח או המשתמשים בהתאם לחוק הרלוונטי ולדרישות ספק שירותי הקול של הלקוח; (iii) אי הודעה נאותה מצד הלקוח לכל אדם שעשוי לבצע שיחות חירום באמצעות שירותי הענן על מגבלות שיחות החירום, לרבות מגבלות הקשורות לשירותי התקשורת/VoIP בהם משתמש הלקוח; (iv) היעדרות, כשל או חוסרtag(ה) חוסר יכולתו של כל משתמש לחייג לשירותי חירום או לגשת לצוותי שירותי חירום מכל סיבה שהיא, ו-(ו) התנהגות ספק התקשורת המועדף על הלקוח, ואם רלוונטי לשירותים או למערכות של הלקוח, ספק שירותי מידע המיקום של הלקוח (או אי השגת ספק כזה).
4. שירותי חירום. במידה ששירותי חירום משמשים עם שירותי הענן, אלא אם כן צוין אחרת במסמך זה, הלקוח מאשר ומסכים כי באחריותו הבלעדית של הלקוח והמשתמשים להבטיח שכל המידע הנדרש למסירת מיקום אוטומטי לשליחת הודעות (למשל, משרד/משרד)amp(מפה אמריקאית) ו/או מידע אחר הנדרש לזיהוי מיקומם המדויק של המשתמשים הינו ונשאר מדויק.
5. שינויים. מיטל רשאית לבצע שינויים בתנאים אלה ובכל מסמך המוזכר כאן מעת לעת על ידי פרסום גרסה חדשה בכתובת https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditionsהשינויים נכנסים לתוקף וייחשבו כמקובלים על ידי הלקוח בתאריך פרסום הגרסה החדשה. עם זאת, אם מיטל תשנה תנאים אלה באופן אשר, לדעתנו הבלעדית, עלול לגרום להשפעה מזיקה מהותית על הלקוח או המשתמשים (למשל, אם מיטל תצמצם באופן משמעותי את הזכויות או תגדיל את החובות) והשינוי שלנו אינו בתגובה לשינוי בדרישות משפטיות או רגולטוריות, או לשינוי מהותי בעסק שלנו, השינויים ייכנסו לתוקף שלושים (30) יום לאחר שמיטל תספק ללקוח הודעה בכתב (באמצעות חשבונית, דוא"ל או, אם פורטל מקוון זמין עם שירותי הענן, פרסום הודעה בפורטל). אם במהלך תקופת ההודעה של שלושים (30) יום, הלקוח יגיש למיטל התנגדות בכתב, השינויים לא ייכנסו לתוקף עד לחידוש זכויות הלקוח. שום דבר בסעיף 9.4 זה לא יפטור את הלקוח מתשלום דמי שירות שכבר נגרמו.
6. הודעות. למעט כפי שנקבע אחרת בתנאים אלה, כל הודעה שתינתן במסגרת הסכם זה תימסר בכתב ותמסר ביד או בדואר רשום או בדואר שליח לכתובת המפורטת להלן, ותיכנס לתוקף ותיחשב כמסירה עם קבלתה. על אף האמור לעיל, Mitel רשאית לשלוח ללקוח הודעה באמצעים אלקטרוניים, כגון קובץ .pdf, דוא"ל, אשר תיחשב כמסירה ביום העסקים שלאחר היום בו נשלחה. אם ל-Mitel, למחלקה המשפטית שלנו בכתובת 4000 Innovation Drive, Kanata, ON, K2K 3K1. אם ללקוח, הכתובת תהיה הכתובת המפורטת בהזמנת הלקוח או בפורטל המקוון, במידה וקיים.
7. שימוש מחוץ לשוק העיקרי. בעוד ששירותי ענן מיועדים לשימוש בתחום השיפוט המזוהה בהזמנה, ("תחום השיפוט העיקרי" של הלקוח), שירותי ענן הם נוודים מטבעם ועשויים להיות נגישים ברחבי העולם באמצעות חיבור אינטרנט בפס רחב. הלקוח מאשר כי (i) הרגולציה של שירותי טלפוניה מבוססי IP משתנה באופן משמעותי מתחום שיפוט אחד למשנהו, (ii) ספקי שירותי אינטרנט (ISP) מסוימים עשויים להטיל הגבלות חוזיות על השימוש בשירותיהם עבור טלפוניה מבוססת IP, ו-(iii) שירותי חירום המשמשים בקשר עם שירותי הענן אינם רשאים לפעול מחוץ לתחום השיפוט העיקרי, או בתוך תחום השיפוט העיקרי בכל מקום שאינו זה שעבורו הוגדרו השירותים. לפני השימוש בשירותי הענן שלנו בתחום שיפוט מחוץ לתחום השיפוט העיקרי של הלקוח, על הלקוח להתייעץ עם יועץ משפטי מקומי לקבלת ייעוץ בנוגע לשימוש בהם. הלקוח יהיה אחראי בלעדית לכל הפרה של החוק המקומי או הפרה של תנאי חוזה של צד שלישי הנובעים משימוש כזה, בין אם Mitel הסכימה לשימוש כזה.
8. בקרת יצוא ועמידה בחוקים.
   1. הלקוח מסכים שלא להעניק, במישרין או בעקיפין, גישה או שימוש בשירותי הענן בכל מדינה שאליה ייצוא, שידור או גישה מוגבלים על פי תקנה, חוק או חוק אחר, מבלי לציית תחילה לכל החוקים והתקנות שיוטלו על ידי מדינה זו ולקבל כל אישור במידת הצורך מכל גוף ממשלתי שעשוי להיות בעל סמכות שיפוט על גישה, שימוש או שידור כאמור.
   2. על הלקוח לעמוד בכל הסנקציות, האמברגו ותקנות בקרת היצוא (החוזר) הרלוונטיות, ובכל מקרה, באלה של האיחוד האירופי, ארצות הברית של אמריקה והתחום השיפוטי בו שירותי הענן זמינים ללקוח (יחד "תקנות היצוא"). בפרט, הלקוח לא רשאי, אלא אם כן הדבר מותר על ידי תקנות היצוא או רישיונות או אישורים ממשלתיים בהתאמה, (i) לגשת או להשתמש בשירותי הענן מכל מקום האסור על ידי או הכפוף לסנקציות מקיפות, לרבות אך לא רק רוסיה, קובה, איראן, צפון קוריאה, סוריה ואזורי חצי האי קרים, דונייצק ולוהנסק באוקראינה, או (ii) להעניק גישה, להעביר או להנגיש את שירותי הענן לכל אדם או ישות המוגדרים ברשימת צדדים המותקנים על פי תקנות היצוא.
9. תנאי צד שלישי. כל תוכנה, שירות או מוצר של צד שלישי בהם משתמש הלקוח או המשתמשים בקשר לשירותי הענן כפופים לתנאים משלהם. Mitel אינה אחראית או חייבת בגין תוכנה, שירות או מוצר של צד שלישי.
10. כוח עליון. מיטל לא תהיה אחראית לכל כשל או עיכוב בביצועה תחת תנאים אלה, עקב כל סיבה שאינה בשליטתנו הסבירה, לרבות כל מעשה מלחמה, מעשה עליון, רעידת אדמה, שיטפון, אמברגו, מהומות, חבלה.tagה.ב. מתקפת טרור, מתקפת סייבר (כולל פריצה ו-DDOS), מעשי אויב הציבור, מהומות אזרחיות או ריסון כללי או מעצר של ממשלה ואנשים, חרם, שביתה (כולל שביתה כללית), השבתה או הפרעה תעשייתית דומה אחרת, הפרעה לשירות על ידי ספק שירותי תקשורת, או עיכובי קישוריות עם ספקי אינטרנט שאינם בשליטתנו הסבירה.
11. ניתוק. במידה שחלק או הוראה כלשהם מתנאים אלה יימצאו על ידי בית משפט או רשות מוסמכת כבלתי חוקיים, בלתי חוקיים או בלתי ניתנים לאכיפה בכל סמכות שיפוט, חלק או הוראה אלה ייחשבו כחלק מתנאים אלה, לא ישפיעו על יכולת האכיפה של יתר תנאים אלה וגם לא ישפיעו על תוקפם, חוקיותם או יכולת האכיפה של חלק או הוראה אלה בכל סמכות שיפוט אחרת.
12. אין ויתור. שום מימוש בודד או חלקי, או אי מימוש או עיכוב במימוש כל זכות, סמכות או סעד על ידי צד כלשהו, ​​לא יהווה ויתור מצד אותו צד על, או יפגע או ימנע כל מימוש נוסף של, אותה זכות, סמכות או סעד הנובעים מתנאים אלה או מכל סיבה אחרת.
13. הוראות שנותרו בתוקף. התנאים, ההתניות והאחריות הכלולים בתנאים אלה אשר מעצם מובןם והקשרם נועדו להישאר בתוקף גם לאחר ביצועם, יישארו בתוקף גם לאחר השלמת ביצועם, ביטולם או סיום תנאים אלה.
14. ללא משפט מושבעים. הצדדים מסכימים במפורש כי סכסוכים לא ייפתרו באמצעות משפט מושבעים ומוותרים בזאת על כל הזכויות למשפט בפני מושבעים בכל עניין הקשור לתנאי עסקה אלה או הנובע מהם. אין לצרף או לאחד יחד סכסוך בין הצדדים, או סכסוך הכרוך באדם אחר מלבד הלקוח, ללא הסכמתה מראש ובכתב של מיטל.
15. פרסום. אף צד לא ישתמש בשם הצד השני, או בשם ספקי Mitel, בפרסום, בפרסום או בפעילות דומה, ללא הסכמה מראש ובכתב של הצד השני, או של צד שלישי, לפי העניין.
16. העברה. הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו של הלקוח או להאציל את חובותיו על פי תנאים אלה, כולם או חלקם, ללא הסכמתה המוקדמת בכתב של מיטל, אשר לא תימנע באופן בלתי סביר. התנאים יחייבו ויחולו לטובת יורשיו וממלאי הסמכויות של כל צד.
17. הסכם מלא. תנאים אלה מהווים את ההסכם וההבנה המלאים של הצדדים בנוגע לנושא הסכם זה, והם גוברים על כל הסכם או הבנה אחרים, בכתב או בעל פה, בין הצדדים בנוגע לנושא הסכם זה. אף אחד מהצדדים לא חתם על תנאים אלה בהסתמך על (ולא תהיה לו כל אחריות ביחס ל) תנאי או מצג אחרים מלבד אלה המפורטים במפורש בתנאים אלה (ובלבד ששום דבר בתנאים אלה לא יגביל את אחריותו של מי מהצדדים למצג שווא הונאה). שני הצדדים מצהירים ומתחייבים כי יש להם סמכות וסמכות תאגידית מלאים לחתום על תנאים אלה.
18. דין רלוונטי ויישוב סכסוכים. תנאים אלה יהיו כפופים לחוקים המפורטים להלן ויפורשו על פיהם, למעט כל גוף חוקים המסדיר ברירות בין חוקים ואמנת האומות המאוחדות משנת 1980 בדבר חוזים למכר טובין בינלאומיים, וסכסוכים הנובעים מהסכם זה או בקשר אליו ייפתרו בהתאם לתנאים הבאים: (i) כאשר סמכות השיפוט העיקרית של הלקוח היא בקנדה, חוקי מחוז אונטריו, קנדה. לבתי המשפט של מחוז אונטריו תהיה סמכות שיפוט בלעדית ליישב כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או בקשר אליהם והצדדים מסכימים בזאת להיכנע לסמכות השיפוט של בתי המשפט של מחוז אונטריו; (ii) כאשר סמכות השיפוט העיקרית של הלקוח היא בארצות הברית של אמריקה (כולל שטחיה, מדינות החסות או אזורים מעבר לים), חוקי מדינת אריזונה, ארצות הברית. לבתי המשפט של מדינת אריזונה תהיה סמכות שיפוט בלעדית ליישב כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או בקשר אליהם והצדדים מסכימים בזאת להיכנע לסמכות השיפוט של בתי המשפט של מדינת אריזונה. (iii) כאשר סמכות השיפוט העיקרית של הלקוח היא באירופה או באוסטרליה, חוקי אנגליה וויילס. לבתי המשפט של אנגליה תהיה סמכות שיפוט בלעדית ליישב כל מחלוקת הנובעת מתנאי עסקה אלה או בקשר אליהם, והצדדים מסכימים בזאת להיכנע לסמכות השיפוט של בתי המשפט של אנגליה.
19. קבלנים עצמאיים. הצדדים הינם קבלנים עצמאיים ועליהם לייצג את עצמם כך בכל הנוגע. אף אחד מהצדדים אינו נציגו של הצד השני, ואף אחד מהם אינו רשאי להתחייב מטעם הצד השני.

נספח 1 – תנאים ספציפיים לשירות

נספח זה מהווה חלק מגוף התנאים העיקרי ומכיל תנאים והגבלות משלימים הספציפיים לשירותי הענן הספציפיים המפורטים להלן. התנאים וההגבלות הכלולים בנספח זה חלים רק על שירות הענן תחתיו הם רשומים. למעט כפי שתוקן להלן, גוף התנאים יישאר בתוקף מלא. במקרה של סתירה ממשית בין גוף התנאים העיקרי לבין נספח זה, נספח זה יגבר עבור שירות הענן הספציפי שהוא נושא הסעיף/ים הסותר/ים בנספח זה.

ענן היברידי לזום

1. שירותי חירום. במקרים בהם ללקוח יש משתמשים בארצות הברית, הלקוח נדרש: (i) להשיג ולהגדיר שירותי מידע מיקום מצד שלישי תואם, כגון RedSky, כך שמיקום אוטומטי ישודר עם שיחות יוצאות לשירותי חירום, ו-(ii) להגדיר "הודעה מרכזית" בהתאם לכללי ה-FCC. אי ביצוע פעולה זו ייחשב כהפרה מהותית של תנאים אלה, ומיטל תהיה זכאית להשעות את השירותים באופן מיידי.

מיטל סיקור קלאוד 

1. סעיף 6.2 (אין סביבות מסוכנות) בתנאים נמחק בזאת ומוחלף בסעיף הבא:
   "הלקוח מסכים כי הוא האחראי הבלעדי לקבוע כי שירות הענן מתאים ו/או הולם לשימושו ולמטרות העסקיות שלו, ומסכים לציית לכל החוקים הנדרשים לשימוש בשירותי הענן, במיוחד במגזרים קריטיים ו/או בסביבות מסוכנות, לרבות, בין היתר, מתקנים גרעיניים, מערכות ניווט או תקשורת קריטיות במטוסים, בקרת תנועה אווירית, בקרת תחבורה וכו'."
2. שירותי חירום. בין אם נעשה שימוש בשירותי הלקוח או בשירותי Mitel PSTN, חלים התנאים הבאים.
   1. מגבלות. הלקוח מאשר ומסכים כי שירותי החירום המסופקים באמצעות שירותי הענן כוללים מגבלות ביחס לשירותי החירום המשופרים (או דומים) הזמינים ברוב שירותי הטלפון המסורתיים. שירותי חירום לא יפעלו אם (א) מכשיר VoIP נכשל או אינו מוגדר כראוי, (ב) שירותי הענן אינם פועלים מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק הפסקת חשמל.tagשירות פס רחבtagלדוגמה, עומס ברשת, השעיה או ניתוק של שירותי הענן, כשל בחיבור פס רחב, שימוש במספר טלפון שאינו מקומי, הפסקת חשמל, או אי עמידה של הלקוח בדרישות השירות הטכני המינימליות שלנו, אם רלוונטי, או (ג) מחוץ לבריטניה (כאשר שירותי הענן כוללים שירותי SIP), כשל או ניתוק של שירותי SIP של צד שלישי של הלקוח. בעקבות הפסקת חשמלtagה. ייתכן שמשתמשים יצטרכו לאפס או להגדיר מחדש את הציוד שלהם לפני שיוכלו להשתמש בשירותי הענן, כולל חיוג לשירותי חירום. ייתכן שנציגי חירום ו/או רשויות לא יוכלו לזהות את מספר הטלפון של משתמש על מנת להתקשר אליו בחזרה אם (i) לא ניתן להשלים את שיחתו, שיחתו מנותקת או מנותקת, (ii) המשתמש אינו מסוגל למסור את מספר הטלפון שלו, או (iii) שירותי הענן אינם פעילים מכל סיבה שהיא. בנסיבות כאלה, ובתנאי ששירותי הענן זמינים, על המשתמש לחייג שוב לשירותי חירום.
   2. חיוג לשירותי חירום. משתמשים המתקשרים לשירותי חירום צריכים להיות מוכנים תמיד לציין את מיקומם ומספר הטלפון שלהם באופן מיידי וברור כדי להבטיח שלמוקדי החירום יהיה מידע מלא ומדויק. משתמשים המתקשרים לשירותי חירום, כולל בטעות, צריכים (i) תמיד להישאר על הקו ולדבר עם המוקדן ו-(ii) לא לנתק עד שיורה להם לעשות זאת על ידי מוקדי החירום, מכיוון שייתכן שגם מוקדי חירום ורשויות לא יוכלו להחזיק את הקו פתוח במקרה שהמשתמש מנתק. במקרים מוגבלים מסוימים, שיחת שירותי חירום עשויה להיות מנותבת למרכז שיגור חירום טלפוני אלחוטי שאינו מקבל בדרך כלל שיחות שירותי חירום ממיקום רשום של המשתמש במקום מרכז שיגור שירותי חירום קווי "מסורתי". במקרה זה, לאנשי חירום לא יהיה המיקום הרשום ו/או מספר הטלפון של המשתמש. file.
   3. משתמשי ארצות הברית. אם המשתמשים שלך נמצאים בארצות הברית: (א) היכן שאפשר מבחינה טכנית, וסיפקת לנו את כל המידע הנדרש כדי לקבל מיקום אוטומטי לשליחת הודעות (למשל, משרד/משרד)amp(מפה אמריקאית), נספק לספק שירותי התקשורת שלך מיקום אוטומטי הניתן לשיגור עבור שיחות 911 שלך; (ב) כאשר מיקום אוטומטי אינו אפשרי מבחינה טכנית (כולל משום שלא סיפקת את המידע הנדרש), נספק לספק שירותי התקשורת שלך את פרטי המיקום הידועים האחרונים, אם קיימים, עבור שיחות 911 שלך.
      הנך מאשר ומסכים כי בעוד שאנו עשויים לסייע למשתמשים בעדכון כתובות במקרים בהם איתור אוטומטי של שיגור אינו אפשרי מבחינה טכנית (למשל, על ידי בקשת שאילתת כתובת כאשר שירותי הענן מזהים שמכשיר עבר לכתובת לא ידועה), באחריותך הבלעדית ושל המשתמשים לוודא שכתובת/ות החירום הרשומות מדויקות בכל עת. אם: (i) לא תעדכן את קושחת הטלפון השולחני לגרסה התומכת במיקום אוטומטי של שיגור; או (ii) לא תספק את המידע הנדרש למתן מיקום אוטומטי של שיגור (ו/ואו תאפשר פונקציונליות כזו, במידת הצורך); הנך מסכים לשפות אותנו, לפטור אותנו מאחריות, ואם נתבקש על ידינו, להגן עלינו מפני כל הפסד, נזק או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) שייגרמו בקשר לתביעה של צד שלישי שהוגשה או הוגשה נגדנו הנובעת מהחלטה כזו או קשורה אליה.
   4. השלכות של מידע מיקום שגוי. אם כתובת החירום של המשתמש שגויה (כלומר, שונה ממיקומו האמיתי של המשתמש, או חסרה), התוצאה עשויה להיות (א) כיבוי אש, משטרה או כוחות חירום שלא יוכלו למצוא את מיקומו של המשתמש ו/או (ב) שהמשתמש יחווה עיכוב בזמני התגובה. הלקוח מאשר ומסכים כי הלקוח אחראי לכל חבות, עלות, קנס או עונש אחר, לרבות חיובים של ספקי שירות, הנובעים משיגור לא תקין של שירותי חירום או קריאות לשליחי שירותי חירום, והוא ישפה את Mitel בגין כל תביעה של צד שלישי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
   5. למיטל אין שליטה. הלקוח מאשר ומסכים עוד (והלקוח יגרום למשתמשים לעשות זאת) כי למיטל אין כל שליטה על האם, או האופן שבו, קריאות חירום המשתמשות בשירותי הענן נענות או מטופלות על ידי מרכז תגובה מקומי ומיטל מסתמכת על צדדים שלישיים כדי להעביר ולנתב קריאות חירום למרכזי תגובה מקומיים.
   6. זמינות שיחות חירום. מבלי לגרוע מסעיף 9.3 (Mitel אינה ספקית שירותי תקשורת), הלקוח מאשר ומסכים כי שירותי חירום זמינים רק בתחום השיפוט בו המשתמש רשום וכי לא ניתן להשתמש בשירותי הענן לביצוע שיחות חירום מחוץ לתחום זה.
   7. קבלת מגבלות. הלקוח נדרש לוודא שהמשתמשים מודעים למגבלות כפי שנקבעו בסעיף 2 זה ומסכימים להן במפורש לפני הגישה לשירותי הענן. על ידי קבלת תנאים אלה, הלקוח מאשר כי: הלקוח והמשתמשים קיבלו והבינו את המידע בנוגע למגבלות שירותי החירום שלנו; ונוטלים על עצמם את הסיכונים הכרוכים במגבלות אלו.
3. שיחות בלתי חוקיות. על מנת לחקור, לנטר ולהגביל שיחות בלתי חוקיות, Mitel רשאית, בהתאם לחוק: (i) לבצע בדיקות של שיחות שמקורן במספרי טלפון של משתמשים מול שיחות רובוטיות ידועות או חשודות ומאפייני שיחות רובוטיות, ו-(ii) מעת לעת, כולל במקרים הנדרשים על ידי רגולטור, לעקוב אחר שיחות משתמש מסוימות כדי לקבוע את המקור. הלקוח מסכים לספק נקודת קשר יחידה לעבודה עם Mitel, ולשתף פעולה באופן מלא עם Mitel (ועם כל רגולטור) כדי לטפל בנושא.
4. ארצות הברית. על אף האמור בסעיף 2.3, אלא אם כן הוסכם אחרת על ידי Mitel בכתב, שירות הענן אינו זמין כעת לשימוש בארצות הברית.
5. בְּרִיטַנִיָה. האמור להלן יחולו על שירותי ענן המיועדים לשימוש ומתארחים בבריטניה (כמפורט בהזמנה): (i) Mitel מספקת שירותי SIP; (ii) הסכמת הלקוח לשימוש של Mitel בנתוני תעבורה ו/או מיקום הכלולים למטרות חיוב; (iii) במקרים בהם מדריכים נדרשים על פי חוק החל, Mitel תספק לספקי מדריכים מידע בסיסי על מדריכים ביחס למשתמשים מורשים אלא אם כן Mitel קיבלה הודעה בכתב שלא לעשות כן; (iv) בכפוף לסעיף 3 (שירותי חירום) בתנאים הספציפיים לשירות לעיל, ניתן לבצע שיחות לשירותי חירום רק בתוך אנגליה, ויילס, סקוטלנד וצפון אירלנד; (v) שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל את אחריותנו להונאה, מוות או פגיעה אישית שנגרמו מרשלנותנו, או לכל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי חוק; (vi) אף סעיף מפורש בתנאים אלה או כל סעיף משתמע מהם אינו ניתן לאכיפה על פי חוק החוזים (זכויות צדדים שלישיים) משנת 1999 על ידי אדם שאינו צד לו; (vii) Mitel Networks Limited ו-Unify Holding UK 1 Limited מורשות לעשות עסקים בממלכה המאוחדת; (viii) אם הלקוח מחויב עבור שירותי הענן של הלקוח בתוך הממלכה המאוחדת ולמעסיק של המשתמש יש פחות מעשרה (10) עובדים (כולל עובדי קבלן), מעסיק זה ייחשב כ"לקוח זעיר או עסקי קטן" או "לקוח ללא מטרות רווח" ולמרות כל דבר אחר בהזמנה, החידוש האוטומטי המפורט בתנאים אלה לא יחול. אם תקופת השירות הראשונית עולה על שנתיים, הלקוח מוותר במפורש על זכותו לתקופה קצרה יותר; (ix) אם ללקוח יש תלונה לגבי שירותי הענן, על הלקוח ליצור קשר עם Mitel באמצעות הפרטים המפורטים בקוד הנוהג לתלונות הזמין לפי בקשה; (x) אם הלקוח הוא לקוח של ארגון זעיר או עסק קטן או לקוח ללא מטרות רווח, תוכנית חלופית ליישוב סכסוכים זמינה ללא תשלום עבור סכסוכים שהלקוח אינו מצליח לפתור עם Mitel. פרטי התוכנית זמינים לפי בקשה; (ix) פרטים על העמלות והחיובים הסטנדרטיים שלנו עבור שירותי ענן שנרכשו ישירות מ-Mitel בבריטניה זמינים לפי בקשה; (x) הלקוח מאשר כי: (א) ללקוח ולמשתמשים אין בעלות, עניין או מוניטין במספרי טלפון כלשהם שהונפקו לתמיכה בתנאים אלה; ו-(ב) סיום שירותי הענן מכל סיבה שהיא יביא לאובדן מיידי של כל מספרי הטלפון הקשורים לשירותי הענן אלא אם כן הם יועברו לספק שירות אחר לפני סיום שירותים אלה. (xi) כאשר מיטל קיבלה בקשה להעברת מספרים, מיטל תנקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית להעברת המספר בהתאם להליכי העברה סטנדרטיים בין ספקי תקשורת, ובלבד שהחשבון הרלוונטי מכיל מידע מדויק ומלא והוא במצב תקין, לרבות תשלום עבור כל דמי השירות. לשם הבהירות, העברת מספר לספק שירות אחר לא תשחרר את הלקוח מכל עמלה אחרת המגיעה לו במסגרת הסכם זה. פרטים על העמלות והחיובים הסטנדרטיים שלנו עבור רכישת ניידות מספרים זמינים לפי בקשה. (xi) מיטל תנקוט בצעדים סבירים על מנת להבטיח כי העברת המספרים וההפעלה שלאחר מכן יושלמו בהקדם האפשרי באופן סביר, בהתאם לחוק החל. הלקוח מאשר כי עיתוי כל העברה כזו עשוי להיות מושפע מדרישות טכניות ופרוצדורליות מסוימות בנוגע להעברות מספרים, לרבות במקרים בהם Mitel צריכה להבטיח הסכם עם ספק תקשורת אחר בנוגע להעברות מספרים.

סטודיו זרימת עבודה של מיטל 

1. הלקוח (ולא Mitel) אחראי בלעדית על התכנון והתצורה של תהליכי עבודה של הלקוח. Mitel אינה אחראית אם תהליכי העבודה אינם פעילים כמצופה על ידי הלקוח.
2. למרות האמור במסמך זה, אם מיטל תיוודע על כל זרימת עבודה המפרה תנאים אלה, מיטל שומרת לעצמה את הזכות למחוק זרימת עבודה זו באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.
3. שום דבר לא ימנע מ-Mitel או מלקוח אחר ליצור ולהשתמש בזרימות עבודה זהות או דומות באופן מהותי לזרימות העבודה של הלקוח, ובלבד שכל זרימות עבודה כאמור נוצרות באופן עצמאי.
4. ניתוב קריאות לשירותי חירום אינו מותר באמצעות Workflow Studio.

יוניפי טלפון

1. שירותי חירום. הלקוח מאשר ומסכים כי: (א) בעוד ששיחות אל/מה-PSTN עשויות להתבצע מ/או להסתיים בשירותי הענן, שירותי הענן רק מאפשרים שידור וקבלה של שמע בין משתמשים ל-MLTS הנשלט על ידי הלקוח ואינם מתחברים ל-PSTN, (ב) שירותי הענן אינם עוקבים אחר מיקום המשתמש ואינם מעדכנים את פרטי המיקום של המשתמש ב-MLTS הנשלט על ידי הלקוח, (ג) אם שיחות לשירותי חירום יזומות משירותי הענן, שיחת שירותי החירום, כמו כל שיחה אחרת, תבוצע על ידי ה-MLTS הנשלט על ידי הלקוח באמצעות קישוריות ה-PSTN שלו ותציג את פרטי מיקום שירותי החירום של המשתמש הזמינים ב-MLTS הנשלט על ידי הלקוח בזמן שיחת שירותי החירום, אם קיימים, (ד) באחריות הלקוח ומשתמשיו לוודא שכתובות החירום הרשומות ב-MLTS הנשלט על ידי הלקוח מדויקות בכל עת, (ה) משתמשים המחייגים לשירותי חירום צריכים להיות מוכנים תמיד לציין את מיקומם ומספר הטלפון שלהם באופן מיידי וברור כדי להבטיח שלמוקדי החירום יהיה מידע מלא ומדויק, ו-(ו) משתמשים המחייגים לשירותי חירום, לרבות בטעות, צריכים אין לנתק עד שיורה לכם לעשות זאת על ידי מוקדני חירום, מכיוון שייתכן שגם מוקדני חירום ורשויות חירום לא יוכלו להחזיק את הקו פתוח במקרה שהמשתמש ינתק.
2. ארצות הברית. השימוש בשירות הענן אינו מותר בארצות הברית.

MIYA AI 

1. שימוש בנתונים. הלקוח מאשר ומסכים כי Mitel רשאית להשתמש ולנתח נתוני לקוח ו/או יומני רישום למטרות (i) ניתוח, שיפור ושיפור של MIYA AI, (ii) שיפור התיעוד (iii) פיתוח תכונות חדשות של MIYA AI ו/או (ivii) מעקב ומדידת ביצועי הלקוח. Mitel רשאית להשתמש בנתוני לקוח לכל מטרה אחרת, ובלבד שהם בצורה מצטברת שאינה מזהה את הלקוח.
2. תוֹכֶן
   1. MIYA AI עשויה לייצר תגובה הכוללת, בין היתר, נתונים, טקסט, צליל או תמונה ("פלטים") בהתבסס על נתוני לקוח המוגשים ל-MIYA AI (יחד "תוכן").
   2. הלקוח אינו רשאי לספק נתוני לקוח או להשתמש בפלט ו/או ב-MIYA AI בכל דרך שתגרום לניצול לרעה, הפרה או הפרה של זכויות צד שלישי כלשהן, לרבות זכויות קניין רוחני. הלקוח מסכים כי נתוני הלקוח לא יפרו תנאים אלה, לרבות מדיניות השימוש המקובל, ומדיניות אחרת החלה על השימוש של הלקוח ב-MiYA AI, אשר Mitel רשאית להשלים, לעדכן או לשנות בכל עת.
   3. הלקוח מסכים כי אין להעלות או להעביר נתונים אישיים ונתונים שאינם כלולים לשירותי הענן. הלקוח יבטיח שהמשתמשים כפופים לאותן התחייבויות המפורטות במסמך זה.
   4. במידה שהלקוח משתמש בפלט, הלקוח מסכים לחשוף כי הפלט נוצר על ידי בינה מלאכותית.
3. שמירת כל הזכויות, הבעלות והעניין של מיטל המפורטות בסעיף 5.1 (בעלות) של התנאים תחול על כל התפוקות וכל מידע, ניתוח, תובנה, המצאה ואלגוריתם הנגזרים מנתוני הלקוח על ידי מיטל.
4. דיוק בינה מלאכותית
   1. לא ניתן לחזות מראש את התפוקות הספציפיות ש-MIYA AI תייצר על סמך נתוני לקוח.
   2. ייתכן שהתפוקות לא תמיד יהיו מדויקות. אין להסתמך על התפוקות של MIYA AI כמקור יחיד לאמת או מידע עובדתי, או כתחליף לייעוץ מקצועי, או כייעוץ רשמי מ-Mitel. על הלקוח להעריך את התפוקות לצורך דיוק והתאמתן לכל מקרה שימוש, כולל שימוש באמצעים אנושיים.view לפי הצורך, לפני שימוש או שיתוף פלטים מ-MIYA AI. הלקוח רשאי לאמת את הפלט על ידי עיון בתיעוד ו/או פנייה לנציג תמיכה של Mitel.
   3. תנאי האחריות המפורטים בסעיף 6.1 (תנאי אחריות) של התנאים יחולו גם על פלטים.
5. שונות
   1. מיטל אינה מחויבת לשמור נתוני לקוח כלשהם אשר נעשה בהם שימוש או עיבוד אחר בקשר לשימוש הלקוח ב-MIYA AI.
   2. הגבלת האחריות המפורטת בסעיף 7 (הגבלת אחריות) של התנאים תחול גם על התוצרים.

תנאי הענן של מיטל – 20 ביוני, 2025

שאלות נפוצות

מה קורה אם נתוני הלקוח מפרים את התנאים?

מיטל רשאית להשעות או לבטל את זכויות הלקוח אם נתוני הלקוח מפרים את התנאים, בכפוף לתנאים מוגדרים.

כמה זמן Mitel שומרת יומני רישום?

Mitel מעבדת יומני רישום כל עוד ייקבע כנדרש על סמך שיקול דעת סביר.

מסמכים / משאבים

תוכנת שירותי ענן של מיטל [pdfמדריך למשתמש תוכנת שירותי ענן, תוכנת שירותים, תוכנה

הפניות

• מדריך למשתמש