מדריך למשתמש של Mitel Cloud Link Platform

Mitel Cloud Link Platform

מידע על המוצר

פלטפורמת CloudLink היא מוצר שפותח על ידי Mitel Networks Corporation (MNC) וחברות הבנות שלה. זוהי פלטפורמת תקשורת המאפשרת למשתמשים להתחבר ולבצע שיחות באמצעות מכשירים שונים.

סימנים מסחריים:
הסימנים המסחריים, סימני השירות, הלוגו והגרפיקה המופיעים באתרי האינטרנט של מיטל או בפרסומיה הינם סימנים מסחריים רשומים ולא רשומים של Mitel Networks Corporation (MNC) או חברות הבנות שלה (ביחד Mitel) או אחרות. השימוש בסימני המסחר אסור ללא הסכמה מפורשת ממיטל. נא לפנות למחלקה המשפטית בכתובת legal@mitel.com למידע נוסף.

סימנים מסחריים רשומים:
לקבלת רשימה של סימנים מסחריים רשומים של Mitel Networks Corporation ברחבי העולם, עיין ב- webאֲתַר.

הוראות שימוש במוצר

דרישות מערכת:
כדי להשתמש בפלטפורמת CloudLink, ודא שהמערכת שלך עומדת בדרישות הבאות:

דרישות רוחב פס

סוג רשת	Codec	רוחב פס (Kbps)
Wi-Fi	G.711 ואופוס G.711	220
רשת 3G / 4G	G.711 ואופוס G.711	110

דרישות DSP
לפלטפורמת CloudLink יש את דרישות ה-DSP הבאות:

• ערוץ VoIP 0
• ערוץ VoIP 1
• ערוצים VoIP 2
• ערוצים VoIP 3

צריכת רוחב פס שיחה:
הטבלה שלהלן מפרטת את רוחב הפס הנצרך על ידי סוגים שונים של שיחות שבוצעו באמצעות Mitel One, MOMA ו-MOWA:

התקשר ל-Flow	רוחב פס (Kbps)
Mitel One/MOMA/MOWA ל-Mitel One/MOMA/MOWA באמצעות Wi-Fi	220
Mitel One/MOWA ל-Mitel One/MOWA דרך LAN	60
Mitel One/MOMA ל-MOMA דרך GSM	30

צור קשר עם מהנדס המכירות של Mitel לקבלת פרטים נוספים וסיוע בשימוש בפלטפורמת CloudLink.
© 2021, Mitel Networks Corporation. כל הזכויות שמורות. המילה והלוגו של Mitel הם סימנים מסחריים של Mitel Networks Corporation, לרבות עצמה וחברות בנות וגופים מורשים. כל התייחסות לסימני מסחר של צד שלישי היא להתייחסות בלבד, ומייטל אינה מציגה בעלות על סימנים אלה.

Loading PDF…

−+Fit width100%View FullscreenDownload PDFPrint PDF

×

Loading PDF…

פלטפורמת CloudLink

הודעות
המידע הכלול במסמך זה נחשב מדויק מכל הבחינות, אך אינו מובטח על ידי Mitel NetworksTM Corporation (MITEL®). המידע נתון לשינויים ללא הודעה מוקדמת ואין לראותו בשום צורה כהתחייבות מצד Mitel או כל של החברות המסונפות או הבנות שלה. Mitel והחברות המסונפות שלה וחברות הבנות שלה אינן נושאות באחריות לכל שגיאות או השמטות במסמך זה. ייתכן שיונפקו תיקונים של מסמך זה או מהדורות חדשות שלו כדי לכלול שינויים כאלה. אין לשכפל או לשדר שום חלק ממסמך זה בשום צורה או בכל אמצעי - אלקטרוני או מכני - לכל מטרה ללא אישור בכתב מאת Mitel Networks Corporation.
סימני מסחר
הסימנים המסחריים, סימני השירות, הלוגו והגרפיקה (להלן "סימני מסחר") המופיעים באתרי האינטרנט של מיטל או בפרסומיה רשומים ו
סימנים מסחריים לא רשומים של Mitel Networks Corporation (MNC) או חברות הבת שלה (ביחד "Mitel") או אחרות. השימוש בסימני המסחר אסור ללא
הסכמה מפורשת ממיטל. אנא צור קשר עם המחלקה המשפטית שלנו בכתובת legal@mitel.com לקבלת מידע נוסף. לרשימה של Mitel Networks Corporation העולמית
סימנים מסחריים רשומים, אנא עיין ב webאתר: http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM סימן מסחרי של Mitel Networks Corporation
© זכויות יוצרים 2021, Mitel Networks Corporation
כֹּל הַזְכוּיוֹת שְׁמוּרוֹת

Sobre Mitel CloudLink

CloudLink é a plataforma Cloud de nova geração da Mitel que permite à Mitel construir e fornecer aplicações avançadas rapidamente e melhorar soluções selecionadas no local com recursos baseados in cloud.
כל השירותים העיקריים של פלטפורמת CloudLink כוללים ניהול זהות וגישה (IAM), צ'אט, הודעות, הודעות, זרימות, שירותי מדיה ושירות הודעות קצרות (SMS).
פלטפורמת CloudLink ובניית פלטפורמת מחשבים בענן באמזון Web שירותים (AWS), que oferece tempo de atividade e estabilidade a nível Empresarial, segurança com várias camadas e proteção de dados.

פלטפורמת CloudLink

1

ניהול CloudLink

2

פרק זה מכיל את הסעיפים הבאים:
· Política CloudLink · Portais CloudLink זמין עבור MiAccess · חשבונות CloudLink
כמו אפליקציית Mitel CloudLink ניתנת לניהול בפורמט של CloudLink זמין בפורטל Mitel MiAccess. אומה conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. מערכת CloudLink פורם פרויקטים ליישום אפליקציית שירותים או שירותים מיוחדים. A functionalidade do portal não é intercambiável e deve ser utilizada apenas para administrar as aplicações implementadas ou os serviços utilizados. Os portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess e depois de uma aplicação ou serviço ser lançado em cada país ou região.

2.1 פוליטיקה CloudLink

Para que os funcionários possam aceder aos diferentes portais CloudLink via Mitel MiAccess, apropriada 'politica' do CloudLink deve ser implementada para utilizadores individualais (ou para utilizadores que fazem parte de um grupo) por um Administrador Parceiro através do portal de gestão MiAccess. עבור מדיניות פוליטית, ראה את Ajuda MiAccess.

2.2 Portais CloudLink זמין עבור MiAccess
· Portal CloudLink Gateway
יש צורך להגדיר את ההגדרות, להשתמש ב-CloudLink Gateway כדי לאפשר תקשורת ב-PBX של MiVoice Office ללא אפליקציות מקומיות של Mitel ב-Cloud. · חשבונות Consola CloudLink
פורס מידע נוסף כמו קונפיגורר e עושה כמו CloudLink עבור Parceiros e לקוחות. Qualquer entidade que queira utilizar as aplicações cloud da Mitel construídas on CloudLink tem de ter uma conta criada Nest. עבור אישורי אפליקציית MiCollab, כמו שימוש ב-São Sincronizadas com a Conta CloudLink ו-partir dos Servdores MiCollab.

פלטפורמת CloudLink

2

2.3 חשבונות CloudLink
כפי שמשתמשים ב-Mitel CloudLink מבקשים את הלקוח בפלטפורמת CloudLink. כמו Contas de Cliente CloudLink são criadas e geridas através de um פורטל específico ללא פורטל CloudLink.
Os Parceiros Mitel vão עושה várias contas CloudLink para os seus próprios negócios e para os seus clientes enquanto eles implementam as aplicações CloudLink. כמו כן, הצטרפו ל-CloudLink התייפחו עם MiAccess de um Parceiro serão visíveis a partir dos portais CloudLink apresentados, independentemente de onde onde aplicação for implantada.
הערה: קונסולה ל-Parceiro Mitel מתחילה ב-Consola de Contas através do Portal Mitel MiAccess ב-Primeira vez, uma Conta de Parceiro padrão é criada e atribuída a esse Parceiro na Consola CloudLink Accounts e um utilizador novo é réciado para paracriado de Utilizador Mitel MiAccess. A Conta de Parceiro mantém os detalhes de início de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro eo Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
Os Parceiros Mitel devem realizer and manutenção da conta CloudLink através do Portal CloudLink apropriado para cada aplicação or service utilizado por essa conta. לדוגמא, אתה יכול להשתמש ב-Portal de CloudLink Accounts.

Requisitos do systema

3

מערכת ההפעלה של יישום CloudLink.
Requisitos de Largura de Banda
כפי שמשתמשים ב-CloudLink funcionam com, מיישמים את IPv4 ו-IPv6. אפליקציית CloudLink לנייד מאפשרת לך להשתמש ב-Wi-Fi. ראה WiFi עדיף não estiver disponível, aplicação vai ligar-se a uma red LTE. אפליקציית שימוש ב-2G, 3G, 4G ו-4G LTE, mas a qualidade da voz ea conectividade dependem da força da red.

פֶּתֶק:
טלפונים רכים SIP אמbutidos na aplicação CloudLink não devem ser proporcionados estaticamente com um endereço na red local. אם אתה משתמש בנתבים של IPv6, פיתח את הפורמט האוטומטי של הפצה אוטומטית עבור אומה קומונידה מוביל (SLAAC או DHCPv6).

טבלת אפרזנטה כ-larguras de banda recomendadas para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

הפוך Wi-Fi 3G/4G מחדש

Kbps 220 110

Codec G.711 e Opus G.711

ראה לרבורה דה בנדה לא מספיק, o utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.

Topologia de Rede O diagrama seguinte fornece fornece representação visual da red CloudLink.

איור 1: Topologia de Rede

פלטפורמת CloudLink

4

Requisitos do systema

דרישות DSP
טבלה מפורטת של DSP דרישות עבור יישום CloudLink.

Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink

דרישות DSP

Chamada da MiVoice Office Mobile Application (MOMA) מספר עכשווי של מכשיר נייד עבור SIP (איור 2)

תעלת VoIP 0

Chamada de MOMA עם מכשיר חדש עבור MOMA Canal VoIP 0 ו-rede de dados móvel (איור 3)

Chamada de MOMA em red de dados móvel para tronco S Canal VoIP 0 IP com מיתוג ישיר (איור 4)

Chamada de MOMA em red de dados móvel para tronco S Canais VoIP 2 IP com מיתוג עקיף (איור 5)

Chamada da aplicação web Mitel One/MiVoice Office Web יישום (MOWA)/MOMA עם WiFi חיצוני ל-SIP (איור 6)

תעלת VoIP 0

Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi חיצוני עבור אפליקציית web Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi חיצוני (איור 7)

תעלת VoIP 0

Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi חיצוני לטלפון דיגיטלי או אנלוגי או טרנקו (F igura 8)

תעלת VoIP 1

Chamaad de MOMA (מודו GSM, marcação ISDN) עבור elefone digital או analógico (איור 9)

Canais VoIP 2

5

פלטפורמת CloudLink

Requisitos do systema

Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink
Chamada de MOMA (מודו GSM, marcação via tronco SIP com מיתוג ישיר) עבור DSI (איור 10)
Chamada de MOMA (מודו GSM, Marcação באמצעות tronco SIP com מיתוג עקיף) עבור DSI (איור 11)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (איור 12)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada (איור 13)

דרישות DSP Canal VoIP 1 Canais VoIP 3 Canal VoIP 0 Canal VoIP 0

Fluxo de Chamadas עם אפליקציית CloudLink
דיאגרמות של זרימת צ'מדות ונציגים חזותיים של אומה טלפונית וטלפונית ועיבודים למערכת טלפונית של CloudLink ל-CloudLink עבור שימוש ב-GSM.
איור 2: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para Telefone SIP

איור 3: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para MOMA em Rede de Dados Móvel

פלטפורמת CloudLink

6

Requisitos do systema

איור 4: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com מיתוג ישיר

איור 5: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com מיתוג עקיף

7

פלטפורמת CloudLink

Requisitos do systema

איור 6: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi Externa para Telefone SIP

איור 7: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi Externa עבור Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi Externa

פלטפורמת CloudLink

8

Requisitos do systema

איור 8: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA עם WiFi Externa para Telefone Digital או Analógico ou Tronco

איור 9: Chamada de MOMA (מודו GSM, marcação ISDN) עבור Telefone Digital ou Analógico

9

פלטפורמת CloudLink

Requisitos do systema

איור 10: Chamada de MOMA (מודו GSM, Marcação באמצעות Tronco SIP com מיתוג ישיר) עבור DSI

איור 11: Chamada de MOMA (מודו GSM, Marcação באמצעות Tronco SIP com מיתוג עקיף) עבור DSI

פלטפורמת CloudLink

10

Requisitos do systema

Otimização da Largura de Banda
מערכת ההפעלה והפרוייקט של ה-CloudLink Gateway או MiVoice Office 400. , מולטימדיה (que consome a largura de banda) entre os utilizadores da mesma rede não será roteada para a Plataforma Mitel CloudLink.
Pre-requisitos
Para otimizar a utilização da largura de banda para os utilizadores numa conta de cliente:
· O Parceiro Mitel ou um Administrador de Conta da conta do cliente tem de permitir a Otimização da Largura de Banda para a conta. Para obter mais informações sobre como ativar a Otimização da Largura de Banda para uma conta de cliente, התייעץ עם secção Otimização da Largura de Banda em Informação de Conta de Cliente.
· Aplicação web Mitel One / MiVoice Office Mobile Application (MOMA) / MiVoice Office Web יישום (MOWA), CloudLink Gateway ea MiVoice 400 PBX (MIVO400) devem estar on mesma red.
· A rede intern da empresa deve encaminhar totalmente o percurso de voz entre o CloudLink Gateway eo Mitel One/MOMA/MOWA.
· A comutação indireta não deve ser ativada no MIVO400.
Casos de Utilização Suportados
A otimização da largura de banda é suportada para:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA עבור Mitel One/MOMA/MOWA

11

פלטפורמת CloudLink

Requisitos do systema

· Mitel One/MOMA/MOWA para outros pontos finais de telefone no MIVO400 · Mitel One/MOMA/MOWA para chamadas de tronco quando os troncos estão no MIVO400
Quando uma chamada é colocada, מולטימדיה é encaminhada לפלטפורמה Mitel CloudLink e, em seguida, para o CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, o suporte é otimizado imediatamente ou assim que a sinlização permita e, em seguida, a chamada é encaminhada diretamente para o CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Platform, desde que os autores das nasma me otimização da largura de banda esteja ativada e os pre-requisitos sejam atendidos.
Quando utiliza as funcionalidades de chamada no Mitel One/MOMA/MOWA, como fazer uma chamada, transferir, recuperar, trocar ou adicionar uma chamada, a Otimização de Largura de Banda ocorre apenas quando os pré-requisitos para otimização; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform e os pontos finis Mitel nas instalações do cliente.
A tabela seguinte elenca a largura de banda consumida pelas chamadas Mitel One, MOMA e MOWA.

Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA עבור Mitel O ne/MOMA/MOWA עם WiFi Mitel One/MOWA עם 6900 em LAN Mitel One/MOWA עבור Mitel One/MO WA עם LAN MOMA עבור MOMA עם GSM

Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban

דסליגדה

דה ליגאדה

220 Kbps

60 Kbps

110 Kbps 220 Kbps

30 Kbps 60 Kbps

110 Kbps

110 Kbps

Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
ניתן להשתמש ב-Mitel One/MOMA/MOWA או להשתמש ב-Mitel One/MOMA/MOWA ומשתמשי PSTN/ Tronco בשימוש בנתב אינטרנט עבור פלטפורמת CloudLink. שער CloudLink. A largura de banda consumida na ligação de acesso à Internet é a de duas chamadas simultâneas.

איור 12: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada

פלטפורמת CloudLink

12

Requisitos do systema
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada Quando a Otimização da Largura de Banda está ativada, as chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA או entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA e utilizadorn, na TNsma , são encaminhadas apenas através do CloudLink Gateway. Como os fluxos de chamadas não são encaminhados através do the router da internet para a plataforma Mitel CloudLink, אומה לרבורה דה banda minima consumida no ponto de acesso à internet, sendo que apenas a sinlização é mantida durante toda a chamada.
איור 13: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada

13

פלטפורמת CloudLink

הגבלות
A otimização da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados a uma rede externa (qualquer rede que não seja a rede interna da empresa) ou se estiverem a utilizar LTE.
· Mitel One/MOMA/MOWA, CloudLink Gateway, ו-MIVO400 estão em diferentes. · O MIVO400 eo CloudLink Gateway מיושם במספר מרכז נפרד
por um prestador de serviços hospedado.
לפרטים נוספים, צור קשר עם Engenheiro de Vendas Mitel.

Segurança e Processamento de Dados 4
למידע נוסף על העברת מידע וטיפול בפלטפורמת CloudLink, עיין בשאלות נפוצות בנושא אבטחת CloudLink. לחץ כאן על מסמכים לניהול פגישות MiTeam; clique aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança de MiVoice Office Web בַּקָשָׁה.

פלטפורמת CloudLink

15

Processo de Apoio aos Parceiros das Aplicações CloudLink

5

O processo de apoio aos parceiros que se segue aplica-se à aplicação web Mitel One, MiVoice Office Mobile Application (MOMA), MiVoice Office Web אפליקציה (MOWA), MiTeam Meetings ו-CloudLink Chat.
Todos estes produtos fazem parte de um produto המנהל. Os pedidos de suporte devem ser abertos no produto main seguindo o procedimento normal da região onde reside. לדוגמה, תמיכה ב-Mitel One, MOMA e ao MOWA devem ser abertos junto da sua equipa de assistência regional através do processo normal utilizado para o MiVoice Office 400. No caso de o MiTeam Meetings estar alojado no Mipedidos de suporte devem ser abertos com o produto MiCollab. פעולות התמיכה ב-Connect/Teamwork פיתחו את השירותים האישיים של Salesforce, כמו גם את המנהל.
Todos estes produtos podem enviar relatórios e registos. Estes relatórios e registos são fornecidos à Mitel e, ao mesmo tempo, é enviado um e-mail aos Contactos de Apoio configurados on Consola de CloudLink Accounts ou, no caso do Mitel One/MOMA/ MOWA, os contactos do Responsável pa La Manutenção eo Administrator מקומי ללא פורטל CloudLink Gateway. הודעת דואר אלקטרוני היא enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o problema detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, se necessário, criar pedidos de suporte para enviar à Mitel. A Mitel analisa os relatórios para identificar tendências operacionais e de desempenho específicas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro ou com o cliente final diretamente.

פלטפורמת CloudLink

16

mitel.com

זכויות יוצרים 2021, Mitel Networks Corporation. כל הזכויות שמורות. המילה והלוגו של Mitel הם סימנים מסחריים של Mitel Networks Corporation, לרבות עצמה וחברות בנות וגופים מורשים. כל התייחסות לסימני מסחר של צד שלישי היא להתייחסות בלבד ומיטל אינה מציגה בעלות על סימנים אלה.