מדריך למשתמש של תוכנית EVERSOURCE Shared Clean Energy Facility

EVERSOURCE תוכנית מתקן אנרגיה נקייה משותפת

מפרטים

• שם המוצר: תוכנית מתקן אנרגיה נקייה משותפת
• גרסה: 2.0 Rev. 12/31/2023
• פותח על ידי: Eversource Energy ו-The United Illuminating Company

הוראות שימוש במוצר

דרישות הקצאת תוכנית SCEF

ההשתתפות בתוכנית SCEF מוגבלת לסוגי לקוחות זכאים מסוימים, כגון אלה שאינם שולטים בגג הנכס או כאלה שאינם מסוגלים להתקין סולארי באתר.

קטגוריות והקצאת מנויים

מדריך התוכנית של SCEF מפרט את הקצאת תפוקת האנרגיה בין סוגי לקוחות שונים כדלקמן:

פרויקטים שנרכשו בשנים 1-4:

• לקוחות בעלי הכנסה נמוכה: הקצאה של 20%, מודל מנויי Opt-Out
• לקוחות לעסקים קטנים: הקצאה של 20%, מודל מנוי Opt-Out
• לקוחות בעלי הכנסה נמוכה ומתונה, ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה, בעלי דיור בר השגה, גופים ומתקנים (קטגוריית LMI): הקצאה של 40%, מודל מנוי לביטול
• כל לקוח כשיר: הקצאה של 20%, מודל הרשמה מרצון (Opt-In)

פרויקטים שנרכשו החל משנה 5 ורכש שלאחר מכן:

• לקוחות בעלי הכנסה נמוכה: הקצאה של 50%, מודל מנויי Opt-Out
• לקוחות לעסקים קטנים: הקצאה של 20%, מודל מנוי Opt-Out
• לקוחות בעלי הכנסה נמוכה ומתונה, ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה, בעלי דיור בר השגה, גופים ומתקנים (קטגוריית LMI): הקצאה של 20%, מודל מנוי לביטול
• כל לקוח כשיר: הקצאה של 10%, מודל הרשמה מרצון (Opt-In)

שאלות נפוצות

• מהם הקריטריונים לזכאות להשתתפות בתוכנית SCEF?
  • כדי להשתתף בתוכנית SCEF, הלקוחות חייבים לעמוד בקריטריונים מסוימים לזכאות, כגון אי שליטה בגג הנכס או אי יכולת להתקין סולארית באתר.
• כיצד מחלקים את תפוקת האנרגיה בין סוגי לקוחות שונים?
  • תפוקת האנרגיה מוקצת על סמך קטגוריות מנויים ושיטות רישום משתנות המפורטות במדריך התוכנית של SCEF.

Loading PDF…

−+Fit width100%View FullscreenDownload PDFPrint PDF

×

Loading PDF…

דרישות הקצאת תוכנית SCEF

ההשתתפות בתוכנית SCEF מוגבלת לסוגי לקוחות מתאימים מסוימים. לקוחות זכאים כוללים:

· לקוחות בעלי הכנסה נמוכה ומתונה ("LMI") · לקוחות לעסקים קטנים · ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה · בעלי דיור בר השגה, גופים ומתקנים · לקוחות ממלכתיים ועירוניים · לקוחות מסחריים · לקוחות למגורים, מלבד לקוחות LMI, אשר או: (1) מתגוררים בשכירות או בהשכרה
נכס שבו הלקוח אינו שולט בגג הנכס; או (2) מתגוררים בנכס משלהם אך אינם מסוגלים להתקין סולארית באתר.1

מדריך התוכנית של SCEF מציין גם שתפוקת האנרגיה של כל SCEF תוקצה בין סוגי לקוחות מסוימים ובאמצעות שיטות רישום שונות. מנויי SCEF עבור פרויקטים שנרכשו בשנים 1-4 של תוכנית SCEF מוקצים לקטגוריות המנויים השונות בהתאם לטבלה הבאה:

קטגוריית מנויים

אחוז הקצאת פלט של SCEFtage

מודל מנוי

לקוחות בעלי הכנסה נמוכה

20%

ביטול הסכמה

לקוחות לעסקים קטנים

20%

ביטול הסכמה

הכנסה נמוכה ומתונה

לקוחות, שירות עם הכנסה נמוכה

ארגונים, במחיר סביר

40%

משכירי דיור, גופים ו

מתקנים ("קטגוריית LMI")

ביטול הסכמה

כל לקוח זכאי

20%

הרשמה מרצון ("הצטרפות")

מנויי SCEF עבור פרויקטים שנרכשו החל משנה 5 וכל הרכש הבא של תוכנית SCEF מוקצים לקטגוריות המנויים השונות בהתאם לטבלה הבאה:

1 מדריך תוכנית SCEF

עמוד 5 מתוך 36

קטגוריית מנויים
לקוחות בעלי הכנסה נמוכה
לקוחות לעסקים קטנים
לקוחות בעלי הכנסה נמוכה ומתונה, ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה, בעלי דיור בר השגה, גופים ומתקנים ("קטגוריית LMI")
כל לקוח זכאי

אחוז הקצאת פלט של SCEFtage
50% 20%
20%
10%

מודל מנוי
Opt-Out Opt Out
ביטול הסכמה
הרשמה מרצון ("הצטרפות")

לקוחות הזכאים למנוי ביטול הסכמה מזוהים מראש על ידי ה-EDCs, אך עשויים גם לפנות לתכנית לצורך בחינת מנוי ביטול. לקוחות שזכאים רק למנוי הצטרפות חייבים להגיש בקשה לתוכנית כדי להיחשב למנוי SCEF.2
נספחים CE למדריך התוכנית של SCEF מפרטים כיצד ה-EDCs מזהים לקוחות זכאים ל-SCEF, מאמתים את זכאות הלקוחות ורושמים לקוחות לתוכנית SCEF. נספח ו' מתאר את פעילויות מעורבות הלקוחות של EDC עבור התוכנית.

2 לקוחות שזכאים רק למנוי הצטרפות כוללים לקוחות מדינה ועירייה, לקוחות מסחריים ולקוחות שאינם של LMI מגורים שאינם יכולים להתקין סולארית באתר.

זיהוי לקוח

נספח ג': זיהוי לקוח

2.1 זיהוי לקוחות בעלי הכנסה נמוכה
לקוחות בעלי הכנסה נמוכה מוגדרים במדריך התוכנית של SCEF ובסעיף 16-244z(a)(1)(C) של החוקים הכלליים של קונטיקט, ששונו על ידי Public Act 22-14 (PA 22-14), כ:
"לקוח בעל הכנסה נמוכה" פירושו משתמש קצה קמעונאי במדינה של חברת הפצת חשמל (i) שהכנסתו אינה עולה על שישים אחוז מההכנסה החציונית של המדינה, מותאמת לגודל המשפחה, או (ii) שהיא דיור בר השגה מתקן.3 למטרות תוכנית SCEF, לקוח בעל הכנסה נמוכה זכאי להכנסה מתייחס ללקוחות העונים להגדרה של לקוח בעל הכנסה נמוכה על ידי הכנסה שאינה עולה על שישים אחוז מההכנסה החציונית של המדינה. לקוחות בעלי הכנסה נמוכה זכאים להכנסה יכולים להשתתף בתוכנית SCEF בקטגוריית ביטול הסכמה עם הכנסה נמוכה, קטגוריית ביטול ההצטרפות של LMI וקטגוריית ההרשמה מרצון, אם הם ממלאים טופס הרשמה למנוי. לקוחות בעלי הכנסה נמוכה זכאים להכנסה יזוהו כזכאים למנוי SCEF 'ביטול הסכמה' באמצעות כל אחד מהמנגנונים הבאים: 1. השתתפות בתוכנית שירות זכאי הכנסה 2. אימות הכנסה שבוצע על ידי ה-EDC IDENTIFICATION של הלקוח לקוחות זכאים להכנסה נמוכה העומדים בקריטריונים של תוכנית סיוע בקשיים ושירות לקוחות המשתתפים בתוכניות הסיוע הזכאות להכנסה של EDCs זכאים אוטומטית למנויי SCEF ללקוחות בעלי הכנסה נמוכה.4 רשימה רבעונית של לקוחות בעלי הכנסה נמוכה פותחה על בסיס השתתפות לקוחות באחת מתוכניות הסיוע הזכאות להכנסה להלן.
3 חוק ציבורי 22-14 4 ה-EDCs משתמשים בסף הכנסה של 60% מההכנסה החציונית של המדינה עבור תוכניות הסיוע שלהם להכנסה זכאית לשירותים.

עמוד 7 מתוך 36

טבלה 2-1. תוכניות מבוססות הכנסה וקריטריונים לזכאות של EDC

סטטוס קושי בתוכנית

תעריף הנחה חשמלי

קושי ושיעור הנחה
לקוחות כוללים
לקוחות המשתתפים בתכניות תשלום זכאיות להכנסה

Eversource Matching Payment Plan ("ES MPP")/תוכנית התשלום התאמת משתמש משתמש5,6
Eversource New Start/UI Bill Forgiveness Plan ("BFP")7,8

פתרונות אנרגיה לבית- זכאים להכנסה ("HESIE")9

תיאור התוכנית מצב מצוקה פיננסי מונע כיבוי בגין אי תשלום וחיובי תשלום מאוחר במהלך מורטוריום החורף (1 בנובמבר עד 1 במאי) הנחה בחשבון החשמל של 10% או 50% מוענקת ללקוחות זכאים להכנסה
מספק תשלומים תואמים ללקוחות המקבלים הטבות של תוכנית הסיוע באנרגיה של קונטיקט (“CEAP”) מספק התאמת תשלום (UI) או מחילה לפיגור (Eversource) ללקוחות חשמל עם יתרת חובה.

קריטריוני כשירות לקוחות ב-60% SMI או מתחת
לקוחות ב-60% או מתחת ל-SMI. הנחה גבוהה יותר ניתנת ללקוחות ב-160% או מתחת להנחיות העוני הפדרליות ללקוחות ב-60% או מתחת ל-SMI
לקוחות ב-60% SMI או מתחת
לקוחות ב-60% SMI או מתחת

5 Eversource Matching Payment Program 6 UI Matching Payment Program 7 Eversource New Start 8 UI Bill Forgiveness Program 9 השתתפות HES כוללת הן לקוחות שקיבלו הטבות HES-IE, כמו גם את אלו שניסו
לגשת לתוכנית HES-IE אך לא היו מסוגלים לעשות זאת בשל מחסומי בריאות ובטיחות של מזג אוויר או חוסר הסכמה להשלמת עבודת מזג האוויר מבעל הבית של הלקוח.

זיהוי לקוחות בעלי הכנסה נמוכה זכאים להכנסה באמצעות טופס הרשמה למנויים

לקוחות יכולים לפנות לתוכנית SCEF ישירות עם חברת החשמל שלהם באמצעות טופס הרשמה למנוי.10 לקוחות המזוהים כלקוחות בעלי הכנסה נמוכה באמצעות טופס הרשמה למנוי יישקלו למנוי SCEF הן בביטול והן בהצטרפות קטגוריות בחירה.

הטבלה הבאה מספקת סיכוםview של שלבי התהליך לזיהוי לקוחות בעלי הכנסה נמוכה זכאים לביטול הסכמה.

טבלה 2-2. שלבי תהליך לזיהוי לקוחות בעלי הכנסה נמוכה מוסמכים לביטול הסכמה

שלב מס' 1
2 3 4 5

תהליך שלב פיתוח שאילתה לזיהוי מצוקה פיננסית ידועה בהכנסה נמוכה ולקוחות בעלי שיעור הנחה חשמלי במסד הנתונים של לקוחות EDC הרץ שאילתה על לקוחות EDC בעלי הכנסה נמוכה והנחה חשמלית
הפעל שאילתה על לקוחות EDC HES-IE
שלב EDC Hardship, שיעור הנחה חשמלי ומערכי נתונים של HES-IE הוסף למערך נתונים של לקוחות בעלי הכנסה נמוכה שהזדהו בעצמם באמצעות טופס הרשמה למנויים (“SEF”)11 ונחשבו כשירים למנוי SCEF בעל הכנסה נמוכה.

תדירות חד פעמית
רבעוני רבעוני רבעוני רבעוני

2.2 זיהוי של בעלי דיור, ישויות ומתקנים במחירים נוחים
בעלי דיור בר השגה, ישויות ומתקנים יזוהו כזכאים למנוי SCEF 'ביטול הסכמה' באמצעות אחד מהמנגנונים הבאים:
שכבה I: נכסים רב-משפחתיים שנמצאים ברשימת נכסים שזוהו על ידי הסוכנויות12 כמשתתפים בתוכנית לזיכוי מס דיור נמוך ("LIHTC") או המכילים רוב משקי בית המרוויחים 80% או פחות מ-AMI כפי שנקבע על ידי HUD13
שכבה II: נכסים רב-משפחתיים עם 5 יחידות או יותר המזוהות על ידי ה-EDCs כנכסים שבהם ליותר מ-66% מהתושבים יש הכנסה של משק בית בשיעור של או מתחת ל-60% מ-SMI14

10 טופס רישום המנוי ("SEF") מתואר עוד בנספח ו' 11 טופס רישום המנוי ("SEF") מתואר עוד בנספח F 12 ה"סוכנויות" מורכבות ממחלקת האנרגיה והגנת הסביבה (DEEP), הבנק הירוק של קונטיקט (CGB), מחלקת השיכון (DOH) והרשות למימון דיור בקונטיקט (CHFA) ​​13 Id 14 Id נכסים אלה יזוהו באמצעות יוזמת EnergizeCT Multifamily

עמוד 9 מתוך 36
שכבה III: נכסים רב-משפחתיים שמבקשים מחדשview על ידי הסוכנויות,15 נקבעות לעמוד בדרישות הזכאות של דירת מגורים רב-משפחתית במחיר סביר על ידי הסוכנויות, ומאושרות כבית דיור בר השגה על ידי PURA 16 נכסים שזוהו כזכאים לשכבה I יפורסמו מדי רבעון בגרסה השנתית המתאימה.view מסמך עבור תוכנית פתרונות אנרגיה מתחדשת למגורים וב-EDCs webאתרים.17 נכסים שזוהו ככשירים ל-Tier II יפורסמו מדי שנה בגרסה השנתית המתאימהview מסמך עבור תוכנית פתרונות אנרגיה מתחדשת למגורים וב-EDCs webאתרים.
2.3 זיהוי לקוחות בעלי הכנסה בינונית
לקוחות בעלי הכנסה בינונית מוגדרים בסעיף 16-244z(a)(1)(C), ששונה על ידי PA 22-14 של החוקים הכלליים של קונטיקט כ:
`"לקוח בעל הכנסה בינונית" פירושו משתמש קצה קמעונאי במדינה של חברת הפצת חשמל שהכנסתה היא בין שישים אחוז למאה אחוז מההכנסה החציונית של המדינה כפי שהוגדרה על ידי משרד השיכון והפיתוח העירוני של ארצות הברית, מותאם לגודל המשפחה.'18 לקוחות בעלי הכנסה בינונית יכולים להשתתף בתוכנית SCEF כלקוחות ביטול הסכמה או בקטגוריית הרשמה מרצון. לקוחות בעלי הכנסה בינונית יזוהו כזכאים למנוי 'ביטול' של SCEF דרך הערוצים הבאים: 1. אימות הכנסה המבוצע על ידי מבצע דלק 2. אימות הכנסה מבוצע על ידי ה-EDC של הלקוח זיהוי לקוחות בעלי הכנסה בינונית באמצעות דלק הפעלה לקוחות בעלי הכנסה בינונית מזוהים על ידי מבצע דלק. מבצע דלק מעריך לקוחות המבקשים סיוע במבצע דלק מול סף ההכנסה המתונה של SCEF של 100% מ-SMI. כאשר Operation Fuel מספקת סיוע או מתקשרת עם לקוח שהכנסת משק הבית שלו היא בין 60-100% מ-SMI הם מספקים את המידע של הלקוח ל-EDC המתאים כך שהלקוח ייחשב למנוי SCEF בלקוח בעל הכנסה בינונית. קָטֵגוֹרִיָה. זיהוי לקוחות עם הכנסה בינונית באמצעות טופס הרשמה למנויים
15 יד 16 יד 17 קרי, 22-08-02 והליכים שנתיים לאחר מכן. 18 חוק הציבור 22-14

לקוחות יכולים לפנות לתוכנית SCEF ישירות עם חברת החשמל שלהם באמצעות טופס הרשמה למנויים. לקוחות המזוהים כלקוחות בעלי הכנסה בינונית באמצעות טופס הרשמה למנויים, ייחשבו למנוי SCEF בקטגוריות הבחירה של ביטול ההצטרפות וההצטרפות.

בנוסף, לקוחות בעלי הכנסה בינונית עשויים להיות מזוהים בתהליך הגשת בקשה לתוכניות סיוע אחרות באמצעות ה-EDCs. לקוחות שיגישו בקשה לתוכניות אלה אך לא עמדו בספי הכשירות להכנסה יופנו לטופס ההרשמה למנויים כדי להגיש בקשה לתוכנית SCEF.

לקוחות בעלי הכנסה בינונית מזוהים באמצעות שלבי התהליך הבאים:

טבלה 2-3. תהליך לזיהוי לקוחות בעלי הכנסה בינונית

שלב מס'.

שלב בתהליך

מבצע דלק מזהה לקוחות כהכנסה בינונית כאשר הם מאומתים

1 נגד ספי תוכנית SCEF ושתף רשימות של לקוחות מזוהים עם ה-EDCs על בסיס רבעוני

תדירות רבעונית

הוסף למערך נתונים של לקוחות בעלי הכנסה בינונית שהזדהו בעצמם באמצעות 3 טופס הרשמה למנויים ("SEF") ונחשבו כהכנסה-
זכאי למנוי SCEF בעל הכנסה בינונית.

רִבעוֹן

2.4 זיהוי של ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה
ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה ("LISOs") מוגדרים במדריך התוכנית של SCEF כ"ארגון למטרות רווח או ללא מטרות רווח המספק שירות או סיוע לאנשים בעלי הכנסה נמוכה."19
ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה ("LISOs") זכאים להשתתף בתוכנית SCEF הן בקטגוריית ביטול ההצטרפות של LMI והן בקטגוריית ההרשמה מרצון. ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה יזוהו ככשירים למנוי SCEF לביטול הסכמה באמצעות כל אחת מהשיטות הבאות:
1. ארגונים שזוהו כ-LISOs באמצעות תהליך בעלי העניין של SCEF בהובלת EDC fileד עם הרשות בדוח 19-07-01RE01 כציות לצו 1 ב-1 בדצמבר 2021.
2. ארגונים שאומתו כ-LISO וסופקו ל-EDCs על ידי United Way 3. ארגונים הפונים לתוכנית SCEF באמצעות טופס הרשמה למנוי ועומדים ב-
דרישות הכשירות של LISO הטבלה הבאה מספקת את שלבי התהליך הנדרשים לזיהוי LISOs:
19 מדריך תוכנית SCEF

עמוד 11 מתוך 36

שלב מס' 1 2
3
4
5

טבלה 2-4. תהליך לזיהוי ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה

שלב תהליך הכנת רשימה של LISOs ברשימת תפוצה של EDC SCEF ביצוע הסכם שיתוף נתונים עם United Way שלח בקשה ל-United Way עבור רשימה של LISOs נוספים שאינם ברשימת תפוצה EDC שלב מערך נתונים של EDC עם רשימת LISO של United Way הוסף למערך LISOs שזיהו את עצמם באמצעות טופס הרשמה למנוי.

תדירות תהליך חד פעמי תהליך חד פעמי
מדי שנה
מדי שנה
רִבעוֹן

2.5 זיהוי לקוחות לעסקים קטנים

לקוחות עסקיים קטנים מוגדרים במדריך התוכנית של SCEF כ

"לקוח חשמלי מסחרי או תעשייתי עם עומס שיא של פחות מ-200 קילוואט."20

לקוחות עסקיים קטנים יזוהו כזכאים למנוי SCEF לביטול הסכמה באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

1. עבור Eversource, כל הלקוחות בתעריפים 30 ו-3521. 2. עבור UI, לקוחות בתעריפים GS, GST ו-LPT שיש להם ביקוש שיא מתחת ל-200kW זכאים בתור
לקוחות לעסקים קטנים22

הטבלה הבאה מספקת את שלבי התהליך לזיהוי לקוחות לעסקים קטנים.

טבלה 2-5. תהליך זיהוי לקוחות לעסקים קטנים

שלב מס'.

שלב בתהליך

פתח שאילתה לזיהוי לקוחות בשיעור 30 או

1 דרג 35 עבור Eversource, או דרג GS, GST ו-LPT עבור ממשק המשתמש במערכת מידע לקוחות EDC

תדירות חד פעמית

2 הפעל שאילתה לפי הצורך 2a ממשק משתמש כדי לבצע פילוח נוסף לפי דרישה לחיוב

רבעוני רבעוני

20 מדריך לתוכנית SCEF 21 לתעריפים 30 ו-35 יש מגבלות ביקוש של 200 קילוואט. לקוחות שאינם עסקיים בתעריפים אלה לא יהיו זכאים תחת קטגוריית העסקים הקטנים, אך ייחשבו בקטגוריות אחרות להן הם עשויים להיות זכאים. ל-22 לקוחות ב-Rate GS יש ביקוש מרבי של 100 קילוואט, ללקוחות בתעריפים של GST ו-LPT יש דרישה של מעל 100 קילוואט, אך יהיה צורך לפלח אותם כדי לזהות ולאמת לקוחות עם דרישה של עד 200 קילוואט. לקוחות שאינם עסקיים בתעריפים אלה לא יהיו זכאים תחת קטגוריית העסקים הקטנים, אך ייחשבו בקטגוריות אחרות להן הם עשויים להיות זכאים.

2.6 זיהוי לקוחות הרשמה מרצון ("הצטרפות")
לקוחות הרשמה מרצון חייבים למלא טופס הרשמה למנוי כדי להיחשב למנוי SCEF. לקוחות שייחשבו כמתאימים לתוכנית SCEF באמצעות טופס הרשמה למנויים יתווספו למאגר הלקוחות המבוטלים שנחשבים למנוי SCEF במהלך אירועי הרשמה. כל לקוח הזכאי למנוי הצטרפות החל על התוכנית באמצעות ה-SEF ייחשב בתהליכי ההרשמה ל-Opt-Out ו-Opt-In.

אימות כשירות

3 נספח ד': אימות זכאות

3.1 אימות זכאות של לקוחות בעלי הכנסה נמוכה
אימות לקוחות בעלי הכנסה נמוכה זכאים להכנסה באמצעות השתתפות בתוכנית וסוכנויות שותפים לקוחות בעלי הכנסה נמוכה זכאים לתוכנית SCEF אם הם עומדים באחד מהקריטריונים הבאים:
1. הלקוח רשום כעת לתוכנית הקשיים הפיננסיים או הנחה חשמלית של EDC בהתאמה, כולל לקוחות ש: · מקבלים כרגע הטבות של Connecticut Energy Assistance Program ("CEAP"), · רשומים כעת לתוכנית התשלום התואמת של Eversource או להתחלה חדשה, או תוכנית התשלומים התואמים של ממשק המשתמש או תוכנית מחילת החשבונות
2. הלקוח השתתף או אומת הכנסה על ידי תוכנית HES-IE בשלוש השנים האחרונות
אימות לקוח בעל הכנסה נמוכה זכאי להכנסה על ידי תהליך הקרנת EDC לקוחות יכולים להגיש בקשה ל-EDC שלהם כדי לאמת כלקוח בעל הכנסה נמוכה זכאי באמצעות טופס הרשמה למנוי. לקוחות חייבים לספק תיעוד כדי להוכיח את הכנסתם למשק הבית באמצעות טופס הרשמה למנויים. תיעוד הכנסה מקובל כולל את הדברים הבאים:

טבלה 3-1. תיעוד הוכחת הכנסה ללקוחות בעלי הכנסה נמוכה

הַכשָׁרָה

תיעוד

שְׁבָב; האסקי ב
תוכניות חיסכון רפואיות (MSP)
Energy Assistance Supplemental Security Income (SSI)/ביטוח לאומי עם מוגבלות (SSDI) סיוע זמני למשפחות נזקקות (TANF)

מכתב המוכיח את ההטבה המזכה מכתב המוכיח את ההטבה המזכה מכתב מכתב המוכיח את ההטבה המזכה מכתב המוכיח את ההטבה המזכה

מכתב סיוע כללי בניהול המדינה (SAGA) המוכיח את ההטבה המזכה

סיוע מזומן של DSS

מכתב המוכיח הטבה מזכה

נשים תינוקות וילדים (WIC) תוכנית סיוע בתזונה משלימה (SNAP) Medicaid או Access Health; האסקי א, ג, ד
המדינה האסקי ב

מכתב הוכחת הטבה מזכה מכתב הוכחת הטבה מזכה מכתב הוכחת הטבה מזכה מכתב הוכחת הטבה מזכה

המדינה האסקי א

מכתב המוכיח הטבה מזכה

תוכניות חיסכון רפואיות (MSP)
סיוע כספי לפליטים וסיוע רפואי לפליטים
תוכנית ארוחת צהריים חינם או מופחתת בקונטיקט

מכתב הוכחת הטבה מזכה מכתב הוכחת הטבה מזכה מכתב הוכחת הטבה מזכה

ראש התחלה סעיף 8 דיור; תוכנית סיוע בשכר דירה (RAP) אבטלה
מִשׂרָה

מכתב המוכיח הטבה מזכה
שׁוֹבֵר
מכתב דמי אבטלה הצהרת הבנק העדכנית ביותר המציגה הפקדה ישירה של אבטלה בתשלום שבועי - 4 תלושי שכר אחרונים רצופים ששולמו מדי שבוע - 2 תלושי שכר אחרונים רצופים

עמוד 15 מתוך 36

מזונות ילדים עצמאיים, פנסיה, אחר

טופס מס 1099 העדכני ביותר
מכתב ההטבה הצהרת הבנק העדכנית ביותר המראה הפקדה ישירה של אבטלה תיעוד מקור ההכנסה היחיד של המקבל הוא ביטוח לאומי, כגון גיליון תקציב ביטוח לאומי

טבלה 3-2 מציגה את שלבי התהליך לאימות לקוחות בעלי הכנסה נמוכה באמצעות תהליך אימות הכנסה של EDC.
טבלה 3-2. תהליך אימות הכנסה של EDC עבור לקוחות בעלי הכנסה נמוכה הפונים לתוכנית SCEF

שלב מס'.

שלב בתהליך

הלקוח ממלא טופס הרשמה למנוי ("SEF"), כולל

1

תיעוד תומך

צוות EDC מעריך את הכנסות הלקוח מול ספי הכנסה 2 של תוכנית SCEF

אם ההכנסה של הלקוח היא 60% SMI EDC מציב את הלקוח ב-SCEF נמוך-

3

רשימת לקוחות זכאים להכנסה

תדירות ללקוח
לכל לקוח

3.2 בעל בית דיור בר השגה, ישויות ומתקנים תהליך אימות זכאות
בעלי דיור בר השגה, מתקנים וגופים יאומתו ככשירים לתוכנית SCEF אם הם נמצאים ברשימת מתקני דיור בר השגה Tier I, Tier II או Tier III fileד בחדש השנתיview מסמך עבור תוכנית פתרונות אנרגיה מתחדשת למגורים וכפי שפורסם ב-EDCs' webאתרים.23
3.3 אימות זכאות לקוחות בעלי הכנסה בינונית
אימות לקוחות עם הכנסה בינונית באמצעות סוכנות שותף לקוחות בעלי הכנסה בינונית זכאים לתוכנית SCEF אם אומתו הכנסה על ידי Operation Fuel כמי שעומדים בקריטריונים של SCEF להכנסה בינונית של 60%-100% מ-SMI.

23 השנתי Review המסמך עבור התוכנית לפתרונות אנרגיה מתחדשת למגורים הוא XX-08-02, כאשר "XX" מתאים לשנת התוכנית (למשל, "23" לשנת התוכנית 2023)

עמוד 16 מתוך 36
אימות לקוח עם הכנסה בינונית על ידי תהליך הקרנת EDC לקוחות יכולים להגיש בקשה ל-EDC שלהם כדי לאמת כלקוח עם הכנסה בינונית באמצעות טופס הרשמה למנוי. לקוחות המבקשים הסמכה לתוכנית SCEF כלקוחות בעלי הכנסה בינונית חייבים לספק הוכחה להכנסה עבור כל צורות ההכנסה שקיבל משק הבית באמצעות טופס הרשמה למנויים. הוכחה קבילה להכנסה כוללת את סוגי התיעוד הבאים:

עמוד 17 מתוך 36
טבלה 3-3. תיעוד הוכחת הכנסה ללקוחות בעלי הכנסה בינונית
תיעוד הכנסה (ספק הוכחה לכל מקורות ההכנסה הרלוונטיים): מזונות/מזונות בני זוג עבודה במזונות ילדים 2 תלושי שכר רצופים אם משולמים דו-שבועיים, 4 תלושי שכר רצופים אם משולמים שבועי תמיכת נכות תעסוקה משפחה וחברים (על המועמדים להשלים תמיכה כספית מ- טופס משפחה וחברים)24 נכות לטווח ארוך ללא הכנסה (המועמד חייב למלא טופס הצהרה עצמית אפס הכנסה)24 משרות מוזרות הכנסה משכירות פנסיה קצבת פרישה עצמאית (המועמד חייב למלא גיליון עבודה עצמאי)24 נכות לטווח קצר טופס מס פרישה לשנה קודמת 1040 או 1099 תגמול שבט אבטלה לחיילים משוחררים
24 זמין בכתובת: https://operationfuel.org/fbforms/

עמוד 18 מתוך 36

תגמול עובדים
טבלה 3-4. תהליך אימות הכנסה בינונית של EDC עבור לקוחות הפונים לתוכנית SCEF

שלב מס'.

שלב בתהליך

תֶדֶר

הלקוח ממלא טופס הרשמה למנוי ("SEF"), כולל

1

תיעוד תומך

לכל לקוח

צוות EDC מעריך את הכנסות הלקוח מול הכנסות תוכנית SCEF

2

ספים

אם ההכנסה של הלקוח היא בין 60-100% מ-SMI EDC מציב לקוח לכל לקוח

3

ברשימת הלקוחות הזכאים של SCEF עם הכנסה בינונית

3.4 אימות כשירות של ארגון שירות עם הכנסה נמוכה
ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה המשתתפים במסד הנתונים של ספקי השירות בקונטיקט 2-1-1 של United Way זכאים אוטומטית לתוכנית SCEF ואינם צריכים להגיש בקשה לתוכנית כדי להיחשב למנוי SCEF.25
ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה שאינם משתתפים במסד הנתונים של ספקי השירות 2-1-1 יכולים להגיש בקשה לתוכנית SCEF באמצעות טופס הרשמה למנוי. מועמדים אלה חייבים להוכיח שהם עומדים בדרישות הזכאות של LISO על ידי מתן שירותים ללא עלות, או עלות נמוכה בעיקר ללקוחות בעלי הכנסה נמוכה או לקוחות בקהילות צדק סביבתי.26
ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה הפונים לתוכנית SCEF חייבים למלא טופס הצהרה עצמית27 ולהגיש אותו עם טופס הרשמה למנוי שלהם. לאחר שהארגון ישלח את טופס הרשמה למנויים שלו והתיעוד הנלווה, ה-EDCs יחזרוview המידע שסופק עם בקשת הלקוח כדי לקבוע אם הוא עומד בקריטריונים של LISO.
טבלה 3-5. תהליך אימות EDC עבור לקוחות ברשימת UNITED WAY 211 LISO
25 שימו לב, לא כל הארגונים במסד הנתונים של שירות קונטיקט 2-1-1 של United Way זכאים לתוכנית SCEF. רק ארגונים שנקבעו כ-LISO על ידי United Way זכאים. ארגונים במסד הנתונים 2-1-1 עשויים לברר עם ה-EDC שלהם כדי לברר אם הם רשומים כ-LISO במסד הנתונים של United Way. 26 "קהילה לצדק סביבתי" פירושה (א) קבוצת מפקד אוכלוסין של ארצות הברית, כפי שנקבעה בהתאם למפקד האוכלוסין האחרון של ארצות הברית, שעבורה שלושים (30) אחוזים או יותר מהאוכלוסייה מורכבת מאנשים בעלי הכנסה נמוכה שאינם ממוסדים ויש להם הכנסה מתחת למאתיים (200) אחוז מרמת העוני הפדרלית, או (ב) עירייה במצוקה, כהגדרתה בסעיף קטן (ב) של סעיף 32-9p של החוקים הכלליים 27 הזמינים ב-EDCs webאתרים

עמוד 19 מתוך 36

שלב תהליך שלב
מספר 1 EDCs ממציא הסכם שיתוף נתונים עם United Way 211 2 רשימת בקשות מאת United Way 211 3 EDCs מקבלים רשימה מ- United Way

תדירות תהליך חד פעמי
מדי שנה

טבלה 3-6. תהליך אימות EDC עבור לקוחות LISO הממלאים טופס הרשמה למנויים

שלב מס'.

שלב בתהליך

1 LISO ממלאת SEF ומצרפת טופס הצהרה עצמית

2 EDCs מעריכים את LISO SEF ומאמתים את הזכאות

אם LISO נחשב כשיר לתוכנית SCEF, LISO ממוקמת ברשימה 3 של המנויים המתאימים להרשמה

תדירות לכל LISO

3.5 אימות זכאות של לקוחות לעסקים קטנים
לקוחות לעסקים קטנים בטריטוריית השירות של Eversource זכאים לתוכנית SCEF אם הם בתעריף 30 או 35.28 לקוחות Small Business בטריטוריית השירות של United Illuminating זכאים לתוכנית SCEF אם הם בתעריף GS, GST או LPT ושיא הביקוש שלהם הוא מתחת ל-200kW.29
3.6 אימות זכאות לקוחות ממלכתיים ועירוניים
לקוחות ממלכתיים ועירוניים זכאים להשתתף בתוכנית SCEF כחלק מקטגוריית ההרשמה מרצון. לקוחות המדינה והעירייה מוגדרים כ:30
"לקוח עירוני" פירושו משתמש קצה קמעונאי של שירות חשמלי הממוקם בטריטוריית השירות של ה-EDC שהיא עירייה. ו,
"לקוח ממלכתי" פירושו משתמש קצה קמעונאי של שירות חשמלי הנמצא בשטח השירות של ה-EDC השייך לכל משרד, מחלקה, דירקטוריון, מועצה, ועדה, מוסד, יחידה מכוננת של המערכת הממלכתית להשכלה גבוהה,

28 לקוחות שאינם עסקיים בתעריפים אלה לא יהיו זכאים תחת קטגוריית העסקים הקטנים, אך ייחשבו בקטגוריות אחרות להן הם עשויים להיות זכאים. 29 לקוחות שאינם עסקיים בתעריפים אלה לא יהיו זכאים תחת קטגוריית העסקים הקטנים, אך ייחשבו בקטגוריות אחרות להן הם עשויים להיות זכאים. 30 תקנון SCEF אינו מגדיר לקוחות ממלכתיים או עירוניים. כתוצאה מכך, ה-EDCs קבעו את ההגדרות הללו.

עמוד 20 מתוך 36
תיכון טכני או סוכנות אחרת בזרוע המבצעת, המחוקקת או המשפטית של ממשלת מדינת קונטיקט.31 לקוחות מדינתיים ועירוניים בטריטוריית השירות של Eversource זכאים לתוכנית SCEF אם קוד הסיווג המשפטי בחשבון החשמלי שלהם מזהה אותם כמדינה או לקוח עירוני. לקוחות ממלכתיים ועירוניים בטריטוריית השירות של ממשק המשתמש יאומתו ככשירים לתוכנית SCEF באמצעות מערכת המעקב אחר יעילות האנרגיה של החברה. רשימה זו תצורף עם חשבונות מדינה ועירייה המנוהלים על ידי מנהלי חשבונות ממשק משתמש. לקוחות ממלכתיים ועירוניים יכולים להשתתף בתוכנית SCEF רק על בסיס הסכמה ועליהם להגיש טופס הרשמה למנוי כדי להיחשב למנוי SCEF. לאחר קבלת טופס רישום המנוי שלו, Eversource יקבע אם הלקוח מקודד עם קוד מדינה ועירוני במערכת החיוב של Eversource או שסיפק את התיעוד הדרוש עבור ממשק המשתמש.
3.7 אימות זכאות לקוח מסחרי
לקוחות מסחריים שאינם לקוחות לעסקים קטנים זכאים להשתתף בתוכנית SCEF בקטגוריית ההרשמה מרצון. לקוחות מסחריים מוגדרים כ:32
"לקוח מסחרי" פירושו משתמש קצה קמעונאי של שירות חשמלי הממוקם בטריטוריית השירות של ה-EDC שיש לו שימוש מסחרי.33 לקוחות מסחריים בטריטוריית השירות של Eversource זכאים לתוכנית SCEF אם הם בתעריף 55, 56, 57, או 58 ובעלי קוד מערכת סיווג תעשיה בצפון אמריקה ("NAICS") המזהה אותם כלקוחות מסחריים. לקוחות מסחריים בטריטוריית השירות של ממשק המשתמש זכאים לתוכנית SCEF אם הם ב-Rates GST או LPT. כמחלקת לקוחות זכאים להצטרפות בלבד, לקוחות מסחריים חייבים להגיש טופס הרשמה למנויים. לאחר קבלת טופס רישום המנוי שלהם, ה-EDCs יקבעו אם הם נמצאים בקוד תעריף חשמלי מסחרי, והאם הם מקודדים כלקוח מסחרי במאגרי המידע של EDCs.
31 מסמך מס' 19-07-01 צו ציות מס' 1 fileד 24 באפריל 2020, נספח 6א, טיוטת רוכב מתקן אנרגיה נקייה משותפת נספח 1: תנאים והגבלות של מנוי 32 מדריך התוכנית של SCEF וחוק SCEF אינם מגדירים לקוחות מסחריים. כתוצאה מכך, ה-EDCs קבעו את ההגדרות הללו. 33 תעודה מס' 19-07-01 צו ציות מס' 1 filed 24 באפריל, 2020, נספח 6A, טיוטת מתקן אנרגיה נקייה משותפת נספח 1: תנאים והגבלות של מנוי

עמוד 21 מתוך 36
3.8 לקוחות למגורים שאינם ל-LMI שוכרים או לקוחות ללא אימות זכאות בקרת גג
לקוחות מגורים שאינם LMI שהם שוכרים או שאין להם שליטה על הגג שלהם זכאים להשתתף בקטגוריית ההרשמה מרצון SCEF Program. הגדרת הזכאות למחלקת לקוחות זו היא:
לקוח חשמל למגורים שאינו בעל הכנסה נמוכה או בינונית והוא מתגורר בנכס מושכר או מושכר, או נכס בו הלקוח אינו שולט בגג הנכס, כגון בית משותף רב יחידות34 לקוחות שאינם ל.מ.י. הגג שלהם חייב להגיש טופס הרשמה למנוי לתוכנית SCEF עם תיעוד תומך המציין שאין להם שליטה על הגג. תיעוד מקובל להגשה כולל:
· לשוכרים: עותק של הסכם השכירות האחרון שלהם, או חשבון שכר דירה/הצהרה עם נתונים כספיים מסודרים; אוֹ,
· לבעלי נכסים ללא בקרת גג: מכתב חתום מאיגוד בתים משותפים או גורם אחר המגביל את השליטה בגג המעיד על חוסר שליטה של ​​המבקש בגג ביתם.
ברגע שה-EDC יקבל את רישום המנוי של הלקוח, ה-EDC יחזורview התיעוד התומך של הלקוח כדי לוודא שהם שוכרים או בעלי נכס ללא בקרת גג, ושהלקוח בתעריף חשמל למגורים.
3.9 לקוחות שאינם ל-LMI מגורים אינם מסוגלים להתקין באתר אימות זכאות סולארית
לקוחות שאינם LMI שאינם מסוגלים להתקין סולארית באתר זכאים להשתתף בתוכנית SCEF כחלק מקטגוריית ההרשמה מרצון. הגדרת הזכאות למחלקת לקוחות זו היא:
לקוח סולארי בלתי אפשרי: לקוח חשמל למגורים שאינו בעל הכנסה נמוכה או בינונית, ורכושו הוערך על ידי קבלן סולארי מורשה למגורים ונחשב שאינו מסוגל להתקין סולארי באתר.35 לקוחות שאינם ל-LMI שאינם יכולים להתקין ב- -אתר סולאר חייב להגיש טופס הרשמה למנויים עבור תוכנית SCEF בליווי טופס אישור עצמי סולארי בלתי אפשרי36. ה-EDCs ישובview המוגש
34 ראה החלטה, 18 בדצמבר 2019, נספח ב' - דרישות תוכנית מתוקנות, סעיף 6 עמוד 13. 35 הגדרת EDC לזכאות על סמך 18 בדצמבר 2019, נספח ב' - דרישות תכנית מתוקנות, סעיף 6 עמוד 13. 36 טופס EDC זמין בכתובת : www.eversource.com/scef ו-www.uinet.com/sharedcleanenergycredit

עמוד 22 מתוך 36
תיעוד כדי לוודא שהם לא יכולים להתקין סולארי בנכס שלהם ושהלקוח הוא בתעריף חשמל למגורים.
3.10 כללי זכאות כלליים החלים על כל המנויים
בנוסף לתהליך אימות הזכאות המתואר בסעיפים 3.1 עד 3.9 של נספח זה, כל המנויים כפופים להגבלות הבאות כמתואר במדריך התוכנית של SCEF:
מנוי אינו רשאי לקבל, או לבקש לקבל, כל תמריצים או סובסידיות הממומנים על ידי משלם התעריפים בקונטיקט, לרבות, אך לא רק, מדידת נטו, מדידת נטו וירטואלית, חוזי LREC/ZREC או תעריפים PA 18-50 מלבד אלו המופיעים בסעיף זה. תוכנית, הקשורה לעומס החשמלי שעבורו קיים מנוי במסגרת תוכנית זו.37 משתתפים קיימים בכל אחד מהתמריצים הממומנים על ידי משלם התעריפים של קונטיקט של תוכניות סובסידיות, לרבות אך לא רק מדידת נטו, מדידת נטו וירטואלית, חוזי LREC/ZREC או תעריפי PA 18-50 לא ייחשבו עבור מנויי ביטול. לקוחות שהשתתפו באחת מהתוכניות הללו אך בדרך כלל זכאים לתוכנית SCEF חייבים להיות בעלי עומס שאינו משויך לתוכנית תמריצים או סובסידיות הממומנת על ידי משלם תעריפים כדי להיות זכאים למנוי SCEF. לקוחות אלה חייבים להגיש בקשה לתוכנית SCEF באמצעות טופס הרשמה למנויים כדי לקבל מנוי SCEF עבור כל עומס עודף שאינו מכוסה על ידי מערכת הייצור הקיימת. עומס עודף יאומת על סמך נתוני החיוב של הלקוח ונתונים אלו ישמשו כבסיס לחישוב מנוי ה-SCEF של הלקוח.
37 החלטה, 18 בדצמבר 2019 נספח ב' - דרישות תוכנית מתוקנות, סעיף 6 עמוד 13.

עמוד 23 מתוך 36

רישום לקוח

4 נספח ה': רישום לקוחות

4.1 תהליך הרשמה: קטגוריות לקוחות לביטול הסכמה

מדריך התוכנית של SCEF מכתיב את האחוזיםtagיש לרשום את המנויים של SCEF באמצעות תהליך זיהוי והרשמה בניהול EDC. על פי מדריך התוכנית, עבור SCEFs שנרכשו בשנים 1-4 של התכנית יש לרשום 80% מהקיבולת של כל SCEF באמצעות המבנה בטבלה 4-1 להלן.

טבלה 4-1. קטגוריות לקוחות זכאות לביטול הסכמה ואחוז SCEFTAGE הקצאות

קטגוריית מנויים

אחוז הקצאת פלט של SCEFtage

לקוחות בעלי הכנסה נמוכה

20%

לקוחות לעסקים קטנים

20%

לקוחות בעלי הכנסה נמוכה ובינונית, בעלי הכנסה נמוכה

ארגוני שירות, בעלי דיור בר השגה,

40%

גופים ומתקנים

עבור SCEFs שנרכשו בשנת תוכנית 5 או מאוחר יותר, יש לרשום 90% מהקיבולת של כל SCEF באמצעות המבנה בטבלה 4-2 להלן.
טבלה 4-2. קטגוריות לקוחות זכאות לביטול הסכמה ואחוז SCEFTAGE הקצאות

קטגוריית מנויים

אחוז הקצאת פלט של SCEFtage

לקוחות בעלי הכנסה נמוכה

50%

לקוחות לעסקים קטנים

20%

לקוחות בעלי הכנסה נמוכה ובינונית, בעלי הכנסה נמוכה

ארגוני שירות, בעלי דיור בר השגה,

20%

גופים ומתקנים

השיטה של ​​רישום לקוחות לביטול הסכמה לכל SCEF תלויה אם ה-SCEF ממוקם במזבלה או בשדה חומה, או בעירייה במצוקה.38

38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_פרסומים/מצוקה-עיריות

עמוד 24 מתוך 36

ביטול הרשמה של לקוחות עבור SCEFS שאינם ממוקמים על מזבלה או בראון פילד או בעירייה במצוקה
אם ה-SCEF אינו ממוקם על מזבלה או שדה חומה, או ממוקם בעירייה במצוקה, ה-EDCs יחלקו את כל הלקוחות הזכאים ללא קשר למיקומם לקבוצות על סמך אינדיקטורים של פגיעות כלכלית. 39 לקוחות בקבוצות אלה יקבלו עדיפות למנוי SCEF במהלך תהליך ההרשמה.
ה-EDCs ירשמו לקוחות לקבוצות אלה עד להקצאת כל קיבולת ה-SCEF. אם קיבולת נוספת זמינה לאחר שכל לקוחות הקוהורט נרשמו, ה-EDCs ירשמו לקוחות זכאים מחוץ לקבוצה.
הקוהורטות מבוססות על מדדים של פגיעות כלכלית ומוגדרות עבור כל קבוצת לקוחות בטבלה 4-3.
טבלה 4-3. קבוצות תעדוף המבוססות על אינדיקטורים של פגיעות כלכלית עבור פרויקטים שאינם על מזבלות או שדות בראון, או במצוקה
עִירִיָה

קטגוריית לקוחות

קבוצת עדיפות לביטול הסכמה

סיבה לתעדוף

לקוחות בעלי הכנסה נמוכה

· משתתפי תוכנית התחלה חדשה/ סליחת חשבונות40
· לקוחות הממוקמים בקהילות צדק סביבתי41

הכנסה בינונית · הלקוח נמצא ב-

לקוחות

צדק סביבתי

קהילה

· ייתכן שלקוחות בתוכנית התחלה חדשה/מחילת חשבונות לא יקבלו הטבות CEAP ולכן יקבלו הטבות הכוללות נמוכות יותר מלקוחות בעלי הכנסה נמוכה בתוכניות אחרות לסיוע באחריות
· לקוחות ב-EJCs עשויים לחוות קושי גיאוגרפי
· לקוחות ב-EJCs עשויים לחוות קושי גיאוגרפי

ארגוני שירות בעלי הכנסה נמוכה

· הלקוח נמצא בקהילה לצדק סביבתי

· איחור מצביע על כך שללקוח יש בעיה לשלם חשבון · לקוחות ב-EJCs עשויים לחוות גיאוגרפיה
מְצוּקָה

39 אינדיקטורים אלה עשויים להיות שונים על סמך נתוני לקוחות זמינים, סוג הלקוח וזכאות התוכנית. 40 תוכניות מספקות מחילה על תשלום או פיגורים תואמים ללקוחות עם הכנסה מתחת ל-60% מ-SMI, שיש להם יתרת פירעון גדולה מ-$100, שהם יותר מ-60 יום לאחר המועד, ושאינם מקבלים הטבות CEAP. Eversource New Start, תוכנית למחילה על חשבונות UI
41 קהילה לצדק סביבתי פירושו (א) קבוצת בלוק מפקד ארצות הברית, כפי שנקבעה בהתאם למפקד האוכלוסין האחרון של ארצות הברית, שעבורה שלושים אחוזים או יותר מהאוכלוסייה מורכבת מאנשים בעלי הכנסה נמוכה שאינם ממוסדים ובעלי הכנסה נמוכה יותר. מאתיים אחוז מרמת העוני הפדרלית, או (ב) עירייה במצוקה, כהגדרתה בסעיף קטן (ב) של סעיף 32-9p.

עמוד 25 מתוך 36

· ללקוח יתרת פיגורים

בעלי בתים, גופים ומתקנים של מתקני דיור בר השגה

· מתקן עומד בקריטריונים עבור מתקן דיור בר השגה ברמה I או Tier II, וכן
· המתקן ממוקם בקהילה של צדק סביבתי42 ("EJC"), או
· המתקן הוא מדורג

בנוסף לתעדיפויות אלו, מתקני דיור בר השגה העומדים בקריטריונים הבאים יהיו זכאים לקבל שקלול בתהליך הבחירה:43

· בעל הבית או הישות האחראית על מתקן הדיור בר השגה השלימו פרויקט התייעלות אנרגטית או הגיש בקשה להשתתף ביוזמת התייעלות אנרגטית רב-משפחתית במהלך 12 החודשים הקודמים.

· נכסי שכבה I ו-Tier II שנמצאים ברשימות הזמינות לציבור באמצעות תוכנית RRES יכולים להיות מזוהים מראש על ידי ה-EDCs להרשמה לביטול הסכמה
· מתקני דיור בר השגה ב-EJCs עשויים לחוות קושי גיאוגרפי
· מתן שקלול לנכסים שעוברים שיפורי יעילות אנרגטית עשוי להביא ליתרונות משניים לדיירים
· מתן עדיפות למתקני דיור שאינם יכולים להתקין אנרגיה סולארית באתר באמצעות תוכנית RRES עומד ביעד תוכנית SCEF להגדלהasinגישה לאנרגיה סולארית עבור אוכלוסיות מוחלשות

42 קהילה לצדק סביבתי פירושו (א) קבוצת בלוק מפקד ארצות הברית, כפי שנקבעה בהתאם למפקד האוכלוסין האחרון של ארצות הברית, שעבורה שלושים אחוזים או יותר מהאוכלוסייה מורכבת מאנשים בעלי הכנסה נמוכה שאינם ממוסדים ובעלי הכנסה נמוכה יותר. מאתיים אחוז מרמת העוני הפדרלית, או (ב) עירייה במצוקה, כהגדרתה בסעיף קטן (ב) של סעיף 32-9p.
43 השקלול המדויק המוחל על כל לקוח זכאי עשוי להשתנות בהתאם למספר הלקוחות הכוללים של הקבוצה המועדפת, וכמה מתקני דיור בר השגה זכאים לשקלול. השקלול ישאף להגדיל את הסיכוי של מתקנים מתאימים שיקבלו מנוי SCEF ל-10%.

· מתקן הדיור בר השגה אינו מסוגל להתקין סולאר44 באתר

עמוד 26 מתוך 36

עסקים קטנים

· הלקוח נמצא בקהילה לצדק סביבתי

· לקוחות ב-EJCs עשויים לחוות קושי גיאוגרפי

ביטול הרשמה של לקוחות ל-SCEFS הממוקמים במזבלה או בראון-שדה או בעירייה במצוקה
אם SCEF ממוקם על מזבלה או שדה חומה, או בעירייה במצוקה, ה-EDCs יספקו העדפה גיאוגרפית במהלך ההרשמה. כתוצאה מההעדפה הגיאוגרפית, ה-EDCs ירשמו את כל הלקוחות הזכאים בעירייה שבה נמצא ה-SCEF ("העירייה המארחת של SCEF") לפני לקוחות מחוץ לעירייה המארחת של SCEF. אם יש יותר לקוחות זכאים בעירייה המארחת של SCEF ממה שה-SCEF יכול לשרת, ה-EDCs יפלח לקוחות זכאים לקבוצות המפורטות בטבלה 4-3. ה-EDCs ירשמו לקוחות העומדים בקריטריוני העוקבה ומתגוררים בעירייה המארחת של SCEF לפני שיירשמו לקוחות מחוץ לקבוצה אך בתוך העירייה המארחת של SCEF. אם קיבולת SCEF נוספת קיימת לאחר שכל הלקוחות הזכאים בעירייה מארחת של SCEF נרשמו, ה-EDCs ירחיבו את תהליך הבחירה ללקוחות קבוצתיים זכאים מחוץ לעירייה המארחת של SCEF.

4.1.1.1 שלבי תהליך ההרשמה של לקוחות להלן שלבי התהליך לרישום לקוחות לקטגוריות ההרשמה של SCEF Opt-Out. כל אחד מהתהליכים הללו מתחיל 30 יום לפני שפרויקט SCEF חדש נכנס לשירות. טבלה 4-4 מספקת את שלבי התהליך עבור קטגוריית ביטול הסכמה עם הכנסה נמוכה. טבלה 4-5 מספקת את שלבי התהליך עבור קטגוריית ביטול הכנסה נמוכה בינונית ואילו טבלה 4-6 מספקת את התהליך עבור קטגוריית עסקים קטנים.

טבלה 4-4. שלבי תהליך לביטול הסכמה לקטגוריית לקוחות בעלי הכנסה נמוכה

שלב מס'.

שלב תהליך

1

צור רשימה רבעונית של לקוחות זכאים בעלי הכנסה נמוכה

2

צור קבוצות של לקוחות על סמך אינדיקטורים של פגיעות כלכלית

שלבי עיבוד עבור SCEFS הממוקמים על מזבלה או בראון-שדה או בעירייה במצוקה

44 כדי להיות זכאי לשקלול כנכס שאינו יכול להתקין סולארי באתר, בעל הבית או הגורם האחראי על מתקן הדיור בר השגה יצטרכו למלא טופס הרשמה למנויים ולספק טופס אישור עצמי סולארי שאינו בר ביצוע המעיד על העובדה כי הנכס אינו מסוגל לארח אנרגיה סולארית באתר.

עמוד 27 מתוך 36

A

הקצה מנויים לכל הלקוחות הזכאים בעלי הכנסה נמוכה בעירייה המארחת של SCEF

אם יש יותר לקוחות זכאים בעירייה המארחת של SCEF מאשר SCEF זמין

א.1

מינויים, הקצאו מנויים SCEF בעלי הכנסה נמוכה בין הקבוצה עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש עוד זכאים

לקוחות בקבוצה מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות.

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות בקבוצה, הקצה מנויים ל

לקוחות זכאים מחוץ לקבוצה אך בתוך SCEF Host Municipality עד הרצוי

A.2 אחוזיםtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש עוד זכאים

לקוחות בעירייה המארחת מאשר מנויי SCEF שנותרו, להשתמש בהגרלה כדי

לקוחות נבחרים.

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות הזכאים בעיריית המארחת של SCEF,

להקצות מנויים ללקוחות זכאים בקבוצה בכל מקום בטריטוריית EDC עד

A.3 האחוזים הרצוייםtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש

לקוחות זכאים יותר מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור

לקוחות

שלבי עיבוד עבור SCEFS שאינם ממוקמים על מזבלה או שדה בראון או במצוקה

עִירִיָה

הקצה מנויים לכל הלקוחות בעלי ההכנסה הנמוכה הזכאים בקבוצה עד הרצוי

B

מתרפקtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF היא מנוי.45 אם יש יותר זכאים

לקוחות בקבוצה מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות המתאימים בקבוצה, הקצו

ב.1

מנויים ללקוחות זכאים מחוץ לקבוצה עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש יותר לקוחות זכאים מ

מנויי SCEF זמינים, השתמש בהגרלה כדי לבחור לקוחות

טבלה 4-5. שלבי תהליך לקטגוריית לקוחות לביטול הסכמה להכנסה נמוכה עד בינונית

שלב מס'.

שלב תהליך

1 הסר לקוחות שהוקצו להם מנוי מרשימת לקוחות בעלי הכנסה נמוכה

2

הוסף רשימה רבעונית של לקוחות זכאים בעלי הכנסה בינונית, ארגוני שירות עם הכנסה נמוכה (LISO) ומתקני דיור בר השגה

3

צור קבוצות של לקוחות על סמך אינדיקטורים נבחרים של פגיעות כלכלית. החל שקלול על מתקנים זכאים לדיור בר השגה

שלבי עיבוד עבור SCEFS הממוקמים על מזבלה או בראון-שדה או בעירייה במצוקה

45 שימו לב שבגלל חוסר היכולת להתאים במדויק את עומס הלקוחות עם ספי קיבולת הפרויקט של SCEF, ה-EDCs יקצו מעט יותר עומס לקוחות לכל קטגוריית ביטול על מנת לעמוד בספי ההשתתפות המינימליים בתוכנית.

עמוד 28 מתוך 36

A הקצאת מנויים לכל הלקוחות הזכאים בעיריית המארחת של SCEF

אם יש יותר לקוחות זכאים בעירייה המארחת של SCEF מאשר SCEF זמין

א.1

מנויים מקצים מנויים בין קבוצות עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש יותר לקוחות זכאים בקבוצות

מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמש בהגרלה כדי לבחור לקוחות

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות בקבוצות, הקצו מנויים ל

לקוחות זכאים מחוץ לקבוצות אך בתוך SCEF Host Municipality עד הרצוי

A.2 אחוזיםtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש עוד זכאים

לקוחות בעירייה המארחת מאשר שאר המנויים של SCEF, השתמשו בהגרלה כדי לבחור

לקוחות.

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות הזכאים בעיריית המארחת של SCEF, הקצו

א.3

מנויים ללקוחות זכאים בקבוצות בכל מקום בטריטוריית EDC עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש עוד זכאים

לקוחות מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות

שלבי עיבוד עבור SCEFS שאינם ממוקמים על מזבלה או שדה בראון או במצוקה

עִירִיָה

הקצה מנויים לכל הלקוחות הזכאים בקבוצות עד לאחוז הרצויtagה של ה

B SCEF התפוקה השנתית המשוערת היא מנויים.46 אם יש יותר לקוחות זכאים ב-

עוקבים מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות הזכאים בקבוצות, הקצו

ב.1

מנויים ללקוחות זכאים מחוץ לקבוצות עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש יותר לקוחות זכאים מהזמין

מנויי SCEF, השתמשו בהגרלה לבחירת לקוחות

טבלה 4-6. שלבי תהליך עבור קטגוריית לקוחות לביטול הסכמה של עסקים קטנים
שלב תהליך שלב
מס' 1 צור רשימה רבעונית של לקוחות לעסקים קטנים 2 צור קבוצה של לקוחות בהתבסס על אינדיקטורים נבחרים של פגיעות כלכלית
שלבי עיבוד עבור SCEFS הממוקמים על מזבלה או שדה בראון

46 שימו לב שבגלל חוסר היכולת להתאים במדויק את עומס הלקוחות עם ספי קיבולת הפרויקט של SCEF, ה-EDCs יקצו מעט יותר עומס לקוחות לכל קטגוריית ביטול על מנת לעמוד בספי ההשתתפות המינימליים בתוכנית.

עמוד 29 מתוך 36

A הקצאת מנויים לכל הלקוחות הזכאים לעסקים קטנים בעירייה המארחת של SCEF

אם יש יותר לקוחות זכאים בעירייה המארחת של SCEF מאשר SCEF זמין

א.1

מינויים מקצים מנויי SCEF לעסקים קטנים בין הקבוצה עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש עוד זכאים

לקוחות בקבוצות מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות המתאימים בקבוצה, הקצה מנויים ל

לקוחות זכאים מחוץ לקבוצה אך בתוך SCEF Host Municipality עד הרצוי

A.2 אחוזיםtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש עוד זכאים

לקוחות בעירייה המארחת מאשר שאר המנויים של SCEF, השתמשו בהגרלה כדי לבחור

לקוחות

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות הזכאים בעיריית המארחת של SCEF, הקצו

א.3

מנויים ללקוחות בקבוצה בכל מקום בטריטוריה של EDC עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש יותר לקוחות זכאים ב-

עוקבים מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות

שלבי עיבוד עבור SCEFS שאינם ממוקמים על מזבלה או שדה בראון או במצוקה

עִירִיָה

הקצה מנויים לכל הלקוחות הזכאים לעסקים קטנים בקבוצה עד הרצוי

B אחוזיםtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF היא מנוי.47 אם יש יותר זכאים

לקוחות בקבוצה מאשר מנויי SCEF זמינים, השתמשו בהגרלה כדי לבחור לקוחות

אם נותרה קיבולת לאחר בחירת כל הלקוחות המתאימים בקבוצה, הקצה מנויים ל

ב.1

לקוחות לעסקים קטנים מחוץ לקבוצה עד לאחוז הרצויtage של התפוקה השנתית המשוערת של SCEF מנוי. אם יש יותר לקוחות זכאים מהזמין

מנויי SCEF, השתמשו בהגרלה לבחירת לקוחות

4.1 תהליך הרשמה: קטגוריית הצטרפות לקוחות (הרשמה מרצון)
כל מנויי SCEF להצטרפות יוקצו באמצעות תהליך בחירה אקראי. כל הלקוחות שיגישו טופס הרשמה למנויים ויעמדו בכישורים של תוכנית SCEF ייחשבו למנוי הרשמה מרצון.
טבלה 4-7. שלבי תהליך עבור 20% הרשמה מרצון קטגוריית לקוחות
שלב תהליכים שלב
לקוחות מס' 1 ממלאים טופס הרשמה למנוי

47 שימו לב שבגלל חוסר היכולת להתאים במדויק את עומס הלקוחות עם ספי קיבולת הפרויקט של SCEF, ה-EDCs יקצו מעט יותר עומס לקוחות לכל קטגוריית ביטול על מנת לעמוד בספי ההשתתפות המינימליים בתוכנית.

עמוד 30 מתוך 36

צור רשימה רבעונית של לקוחות שמילאו טופס הרשמה למנוי ו

2

שזכאותו אומתה לרישום מרצון48

ערכו הגרלה כדי להקצות כל קיבולת SCEF שנותרה לאחר ההרשמה לביטול הסכמה

תהליך 3 מנוי במלואו

4.2 תקשורת מנויים
ה-EDCs ישלחו את ההודעות הבאות ללקוחות כחלק מתהליך ההרשמה.
הודעת מנויים על ההרשמה לאחר השלמת כל תהליכי בחירת הלקוחות ומתקן SCEF נרשם במלואו, ה-EDC יודיע למנויים הרשומים שהם נבחרו לקבל מנוי. לקוחות שעבורם ל-EDCs יש כתובת דואר אלקטרוני ולא ביטלו את הסכמתם לתקשורת אלקטרונית יקבלו אימייל המודיע להם שהם נבחרו לקבל מנוי SCEF. דואר אלקטרוני זה יכיל את חוזה סיכום המנוי של מנוי SCEF. לקוחות אלה יקבלו גם מכתב נייר בדואר לכתובת השירות שלהם המודיע להם על המנוי שלהם. מכתב זה יכלול עותק נייר של חוזה סיכום המנוי של הלקוח.
לקוחות שאין ל-EDCs עבורם כתובות דואר אלקטרוני או שביטלו את הסכמתם לתקשורת אלקטרונית יקבלו מכתב נייר בדואר לכתובת השירות שלהם המודיע להם על המנוי שלהם. מכתב זה יכלול עותק נייר של חוזה סיכום המנוי של הלקוח.
תהליך ביטול הסכמה למנויים ללקוחות תהיה אפשרות לבטל את הסכמתם לתוכנית על ידי התקשרות ל-EDC שלהם. מספר הטלפון של לקוחות לביטול הסכמה למנוי כלול הן בהודעת הדואר האלקטרוני והן בהודעת מכתב הנייר, כמו גם בחוזה סיכום המנוי שלהם.
ללקוחות עומדים שלושה ימים מיום קבלת העותק הנייר של חוזה סיכום המנוי שלהם לבטל את הסכמתם למנוי שלהם. אם לקוח לא יבטל את הסכמתו למנוי ה-SCEF שלו תוך 3 ימים, הוא ייחשב כנרשום לתוכנית. ברגע שלקוח נרשם במלואו לתוכנית SCEF יש לו אפשרות לסיים את המנוי שלו בכל עת, ללא קנס.
תקשורת מתמשכת שנה מההרשמה למנוי ה-SCEF שלהם ומדי שנה לאחר מכן, המנויים יקבלו אימייל או מכתב, בהתאם לשיטת התקשורת המועדפת עליהם, היזכיר להם את המנוי שלהם ל-SCEF, סכום ההטבה וכיצד הם יכולים לסיים את המנוי שלהם אם יבחרו בכך. תקשורת זו כוללת מידע על הפרויקט שהם רשומים כיצד לשמור עליהם

שים לב לקוחות הפונים לתוכנית SCEF דרך טופס ההרשמה למנויים ומזוהים כזכאים למנוי ביטול, ייחשבו למנוי SCEF הן בתהליכי ההצטרפות והן בתהליכי ההרשמה.

עמוד 31 מתוך 36 אם הם עוברים, וכיצד לבטל את המנוי שלהם אם הם לא רוצים יותר להשתתף בתוכנית.
4.3 הקצאה מחדש של מנויי ביטול הסכמה וסיום מנויים
אם לקוח שנבחר למנוי SCEF בוחר לבטל את הסכמתו למנוי שלו, או לסיים את המנוי שלו בכל עת, המנוי שלו יוקצה מחדש. עבור לקוחות שיבטלו את הסכמתם למנוי שלהם בזמן הבחירה הראשונית, ה-EDCs יפעילו מחדש את תהליך ההרשמה עבור קטגוריית לקוחות ספציפית זו כדי לזהות מנוי חדש. למנוי החדש יוקצה מנוי לכל תקופת התעריף של 20 שנה. עבור לקוחות שמפסיקים את המנוי שלהם בשלב מסוים במהלך התעריף של 20 השנים שלהם, ה-EDCs יפעילו מחדש את תהליך ההרשמה מדי שנה עבור קטגוריית הלקוחות הספציפית הזו כדי לזהות מנוי חדש. למנוי החדש יוקצה מנוי לתקופת הפעילות הנותרת של ה-SCEF.49
49 הקצאה מחדש של המנויים מבטיחה ש-80% מהתפוקה השנתית של כל SCEF נרשמת ברציפות כנדרש במדריך התוכנית. עם זאת, כתוצאה מכך חלק מהמנויים יקבלו תקופת מנוי SCEF קצרה מ-20 שנה.

מעורבות לקוחות

5 נספח ו': מעורבות לקוחות
נספח זה מפרט את פעילויות מעורבות הלקוחות שה-EDCs יערכו כחלק מתוכנית SCEF.
5.1 חומרי התוכנית
הסעיפים הבאים מתארים את חומרי התכנית הזמינים כחלק מתכנית SCEF. אלה כוללים את טופס ההרשמה למנויים, בטחונות לתוכנית, טופס אישור עצמי סולארי בלתי אפשרי ו webתוכן האתר.
טופס הרשמה למנויים ("SEF") לקוחות המעוניינים להגיש בקשה לתוכנית SCEF לקבלת מנוי להצטרפות חייבים למלא טופס הרשמה למנוי ("SEF"). ה-SEF זמין כקובץ PDF הניתן למילוי וכן כיישום מקוון. לקוחות המשלימים SEF עשויים גם להידרש להגיש תיעוד תומך כדי לאמת את זכאותם לתוכנית SCEF.
לקוחות הבוחרים להגיש בקשה לתוכנית באמצעות ה-PDF הניתן להדפסה חייבים לשלוח את התיעוד התומך שלהם ל-EDC הרלוונטי. ללקוחות Eversource שבוחרים באפליקציה המקוונת נשלח קישור להעלאה מאובטחת של התיעוד הנדרש. לקוחות ממשק משתמש המגישים בקשה מקוונת חייבים להגיש את התיעוד שלהם בדואר, בפקס או שיסופקו להם קישור מאובטח בדוא"ל.

לקוחות יכולים לגשת לטופס הרשמה למנויים בכתובת הבאה webאתרים: www.eversource.com/SCEF ו www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
עותקי נייר של SEF זמינים גם בסוכנויות הפעולה המקומיות של הקהילה.

תוכנית חינוכית בעמוד אחד שיתוף פעולה מסמך תוכנית חינוכית בעמוד אחד ("עמוד אחד") זמין עבור לקוחות וארגונים שותפים ללמוד על תוכנית SCEF ולקדם אותה. הביפר האחד מספק אוברview של תוכנית SCEF, הערך הפוטנציאלי של זיכוי החשבון למנויים, מבנה זיכוי החשבונות ודרישות הזכאות, מידע על האופן שבו הלקוחות מקבלים הודעה אם הם נבחרים למנוי והיכן לקוחות יכולים למצוא מידע נוסף על התוכנית. מסמך זה זמין הן באנגלית והן בספרדית וייתכן שיתורגם לשפות אחרות בעתיד.

ה-EDCs יספקו עותקי נייר של הדפייר אחד לסוכנויות הפעולה הקהילתיות ולמבצע דלק. הוא מסופק גם בצורה דיגיטלית לגופים ולמפתחי שמש. לקוחות יכולים view קובץ PDF של הדפיור המקוון בעמוד הבא webאתרים: www.eversource.com/SCEF ו www.uinet.com/sharedcleanenergycredit

עמוד 33 מתוך 36
טופס אישור עצמי סולארי שאינו בר ביצוע טופס סולארי שאינו ניתן לביצוע זמין עבור לקוחות המעוניינים לזכות במנוי SCEF כלקוח שאינו יכול להתקין סולארי באתר. יש למלא טופס זה לבעל חשבון החשמל ולכלול את הסיבה שהנכס אינו מתאים לשמש.
לקוחות חייבים לספק זאת בנוסף ל-SEF כהוכחה לכך שהנכס שלהם אינו מתאים לשמש.
חבילות ברוכים הבאות כל לקוח שנרשם לתוכנית SCEF יקבל "חבילת ברוכים הבאים" המורכבת מהודעות אלקטרוניות ונייר המודיעות לו שנבחרו למנוי SCEF. חבילות אלו מכילות מכתב המקדם את פני הלקוח לתוכנית SCEF, לסיכום החוזה של המנוי ולתנאים וההגבלות של התוכנית, וכן הנחיות ללקוח לבקר ב-EDC המתאים. webאתר למידע נוסף כולל רוכב המנוי.
תוכן על EDC WEBאתרים לכל EDC יש דף נחיתה בכל אחד מהם webאתרים המכילים מידע על תוכנית SCEF. מידע על webהאתר מיועד למנויי SCEF נוכחיים ופוטנציאליים וכולל:
· מידע כללי על תוכנית SCEF, · הזיכוי הפוטנציאלי לחשבון SCEF והתועלת/ערך ללקוחות, · כיצד לקוחות יכולים להיות זכאים למנוי SCEF ומידע על ההרשמה ללקוח
תהליך, · גישה לטופס הרשמה מקוון של מנוי (טופס מקוון ו-PDF הניתן למילוי), · מידע מנויים (תנאים והגבלות של רוכב ומנוי SCEF) · מידע למפתחים ושותפים סולאריים (דפייר אחד וה-Non-Realable Solar Self-
טופס לקוח אישור)
הדרכות שירות לקוחות/מרכז טלפוני נציגי שירות הלקוחות/מרכז הטלפוני של EDCs הוכשרו לספק מידע בסיסי ללקוחות על תוכנית SCEF, זיכוי החשבון וההטבה של SCEF ללקוחות, כיצד לקוחות יכולים להיות מוסמכים ופוטנציאליים להירשם לתוכנית וכיצד מנויים יכולים לסיים את המנוי שלהם או להעביר את המנוי שלהם לחשבון שירות חדש במקרה של מעבר. שאלות מורכבות יותר של SCEF יופנו לצוות תוכנית SCEF.
5.2 הסברה למודעות מנויים גAMPAIGNS
הסעיף הבא מסכם את ההסברה גampמכוון שה-EDCs יישמו כדי להבטיח שתוכנית SCEF תהיה רשומה במלואה.
מודעות מנוי לביטול הסכמה גAMPAIGN ה-EDCs יפעילו מודעות בסיסית גampמייעד ללקוחות SCEF זכאים על ידי הכללת תוכן חינוכי על SCEF בתוך חומרים ותקשורת המקדמים תוכניות שירות ושירותים אחרים. בנוסף, ה-campהמטרות יכללו מידע כדי להפחית חששות פוטנציאליים להגנת הצרכן

עמוד 34 מתוך 36
קשור למבנה תוכנית ביטול. ה-Campמסרים עשויים לכלול מידע על SCEF במיילים פרסומיים, בגלויות ו/או webinars50 נשלח לשיעורי לקוחות זכאים כדי להציג את תוכנית SCEF, היתרונות שלה וכיצד לקוח יכול להירשם לתוכנית. ה-EDCs ימנפו בעיקר תקשורת אלקטרונית ללקוחות בכל עת שניתן למודעות זו. גampמכוון למזער עלויות ניהול ושיווק. ה-EDCs יעריכו מעת לעת את היעילות של ג אלהampמיישר ויתאים טקטיקות ומדיומים לפי הצורך.
מודעות מנוי להצטרפות גAMPAIGNS בנוסף למודעות המנויים גampמכוון לקטגוריות הזכאות לביטול הסכמה, ה-EDCs יישמו מודעות גampמיועד ללקוחות הזכאים למנוי SCEF להרשמה מרצון.
ה-EDCs ימקדו את רוב הפנייה הראשונית למנויי הצטרפות בתקופה של שלושה חודשים לפני מועד השימוש המשוער של ה-SCEF הראשון. אלה גampAigns ימקד ללקוחות שמזוהים במאגרי המידע של EDCs כלקוחות הרשמה מרצון או מפתחי שמש. ה-EDCs יארחו לפחות שניים (2) מידע webinars, אחד מיועד ללקוחות ממלכתיים, עירוניים ומסחריים והשני למפתחי סולאריים. כֹּל webinar יודיע למשתתפים כיצד הם יכולים למלא טופס הרשמה למנוי עבור הרשמה מרצון SCEF.51
המטרה של הראשונית גampהמטרות יהיו לקבל ולאמת מספר יעד של בקשות SCEF להצטרפות.52 מועמדים מתאימים יוכנסו לרשימת המתנה להרשמה. אם מספר היעד הראשוני של יישומים לא יושג, ה-EDCs יבצעו מנוי נוסףampייוונים בעקבות ה-c הראשוניampמתיישר עד להשגת יעד היישום. לאחר השגת יעד היישום, ה-EDCs יבצעו הסברה נוספת רק אם מספר הלקוחות ברשימת ההמתנה יורד מתחת למספר מסוים של מועמדים או לפי בקשתם של בעלי עניין.
5.3 מעורבות דרך ארגוני שותפים
מעורבות סוכנות פעולה בקהילה ("CAA") סוכנויות פעולה קהילתיות יקבלו עותקים של SCEF לדפיית אחת וטופס הרשמה למנויים שיספקו ללקוחותיהן. חומרים אלה עשויים לשמש כדי ללמד לקוחות על תוכנית SCEF ולשתף מידע עם לקוחות על האופן שבו הם יכולים להיחשב להרשמה לתוכנית. לקוחות שאינם זכאים לסיוע באנרגיה דרך ה-CAA יופנו להשלים SEF דרך Operation Fuel או EDC שלהם כדי לאמת הכנסה ולשקול מנוי SCEF. בהתאם לנכונות ה-CAA וליכולת שלהם, חלק מה-CAA עשויים לסייע ללקוחות בהשלמת ה-SEF.
50 חומרים וטקטיקות בשימוש עבור כל גampיישור יכול להיקבע בנפרד על ידי כל EDC. 51 Webאינארים יפורסמו באינטרנט ויהיו זמינים ללקוחות באופן שוטף. 52 ה-EDCs יתמקדו בתחילה ב-500 מועמדים להצטרפות SCEF, ויבצעו סיוע נוסף רק אם מספר המועמדים ברשימת ההמתנה יורד מתחת ל-200. זוהי הערכה ראשונית של מספר המנויים להצטרפות שיהיו ל-EDCs זמינים, EDCs עשויים לשנות יעד זה בהתבסס על סך המנויים הזמינים להצטרפות עבור SCEFs שנכנסים לשירות.

 

עיסוק בדלק תפעולי ה-EDCs מתקשרים עם Operation Fuel כדי לספק שירותי אימות הכנסה לזיהוי לקוחות בעלי הכנסה בינונית שהכנסתם נמצאת בגבולות ההכנסה של תוכנית SCEF. מבצע דלק יאמת הכנסה של לקוחות שלא זכו לסיוע בתוכנית השירות אך עשויים להיות זכאים לתוכנית SCEF כלקוח בעל הכנסה בינונית. תהליך התקשרות זה תואם את התהליכים המוצעים בסעיף 2.1.1 לזיהוי לקוחות בנספח ג' ויאפשר ל-EDCs ללכוד לקוחות בעלי הכנסה בינונית לצורך הרשמה לתוכנית SCEF.
CAA והדרכות דלק תפעוליות ה-EDCs יספקו ל-CAA ולמבצע דלק משאבים והדרכה על תוכנית SCEF. ההדרכות עם ה-CAA ניתנות כחלק מההדרכות השנתיות של תוכנית האנרגיה המתאימה להכנסה של ה-EDCs, אשר מתרחשות בדרך כלל לפני תחילת ההקפאה בחורף. בנוסף, מנהלי תוכנית SCEF עבור כל EDC זמינים לענות על כל שאלה שיש ל-CAA לגבי תוכנית SCEF בכל נקודה, מחוץ להדרכות קבועות.

ההדרכות בין ה-EDCs, Operation Fuel ומאגרי הדלק של Operation Fuel יתקיימו לפחות דו-שנתיות. הדרכות נוספות יינתנו אם יתבקשו על ידי בנקי דלק ברשת של מבצע דלק.
משאבי התמיכה עבור ארגונים שותפים כוללים את התוכנית החינוכית בעמוד אחד והנחיות הכנסה עבור ארגונים המבצעים אימות הכנסה ישיר עבור תוכנית SCEF מחוץ לספי התוכנית הקיימים. עבור ארגונים שמתכוונים להפנות לקוחות ל-EDC שלהם לצורך אימות הכנסה, הם מקבלים מידע לחלוק עם לקוחות כיצד ליצור קשר עם EDC ולהשלים את תהליך הבקשה.
ארגוני שירות עם הכנסה נמוכה ה-EDCs עובד עם United Way כדי לזהות רשימות של LISOs זכאים. ה-EDCs עשויים להחזיק webמנסים להגביר את המודעות של LISO לתוכנית SCEF ויתאם עם United Way ו-Connecticut Non-Profit Alliance כדי לקדם את אלה webאינארים. ה-EDCs גם מציגים מידע על תוכנית SCEF למועצה המייעצת לאנרגיה נמוכה. משתתפים ב webאינרים מופנים אל ה-EDCs כדי לאשר אם הם נמצאים ברשימה של LISOs מזוהים מראש, זכאים, או שהם יצטרכו להשלים SEF כדי להתווסף לרשימות LISO המוסמכות של EDC.

מפתחי שמש ה-EDCs מקיימים מפגשי הכשרה עם מפתחי שמש למגורים כדי לחנך אותם על תוכנית SCEF והזדמנויות עבור לקוחות סולאריים שאינם ברי ביצוע. ל-EDCs יש רשימות נרחבות של מפתחים סולאריים הפעילים בקונטיקט באמצעות תוכנית פתרונות אנרגיה מתחדשת למגורים. רשימות אלו משמשות ליידע מפתחים על תוכנית SCEF ולגיוס מפתחים להדרכות SCEF מקוונות. ההדרכות כוללות מידע על תוכנית SCEF, כיצד מחושבים זיכוי חשבונות וכיצד מפתחים סולאריים יכולים ללמד את הלקוח כיצד להשלים את ה-SEF. ה-EDCs גם מספקים למפתחים סולאריים את התוכנית החינוכית של עמוד אחד לשיתוף עם לקוחות סולאריים שאינם אפשריים.