1. הקדמה
מדריך זה מספק מידע חיוני להפעלה בטוחה ויעילה של מסוף רב-נתיב Verifone MX915. אנא קרא מדריך זה בעיון לפני השימוש במכשיר ושמור אותו לעיון עתידי.
ה-Verifone MX915 הוא מסוף תואם PCI 3.X המיועד לסביבות קמעונאיות מרובות נתיבים, הכולל קורא כרטיסי שבב מאובטח (SC), מסך מגע (TCH), קישוריות Ethernet ויכולות תשלום ללא מגע (CTLS).
2. מידע בטיחות
- אין לחשוף את הטרמינל לטמפרטורות קיצוניות, לחות או אור שמש ישיר.
- הימנעו מהפלת המכשיר או מחשיפתו לפגיעות חזקות.
- השתמשו רק באביזרים ובספקי כוח שאושרו על ידי Verifone.
- אל תנסה לפתוח או לשנות את המסוף. פעולה זו תגרום לביטול האחריות ועלולה לפגוע באבטחה.
- יש לוודא אוורור נאות סביב המכשיר במהלך הפעולה.
- נתק את החשמל לפני הניקוי.
3. תכולת החבילה
פרקו בזהירות את הקופסה וודאו שכל הפריטים המפורטים להלן נמצאים ולא ניזוקו. אם חסרים או ניזוקו פריטים כלשהם, צרו קשר עם הספק שלכם באופן מיידי.
- Verifone MX915 Multi Lane Terminal
- חֶרֶט
- תושבת הרכבה (אופציונלי, עשויה להשתנות בהתאם לחבילה)
- כבלים (אתרנט, USB וכו') הערה: ייתכן שספק הכוח וכבלים מסוימים לא יהיו כלולים ויש לרכוש אותם בנפרד.)
איור 3.1: תכולת חבילת Verifone MX915, כולל הטרמינל, העט, כבלים שונים ותושבת הרכבה. שימו לב כי אביזרים ספציפיים עשויים להשתנות.
איור 3.2: תקריב view של תושבת ההרכבה וכבלים נוספים שעשויים להיות כלולים או נדרשים עבור התקנת מסוף Verifone MX915.
4. התקנה
4.1 חיבור הטרמינל
- חיבור מודול קלט/פלט: ה-Verifone MX915 דורש מודול קלט/פלט לצורך קישוריות. חבר את הכבל המתאים מהטרמינל למודול הקלט/פלט.
- חבר חשמל: חבר את ספק הכוח (לא כלול) למודול הקלט/פלט, לאחר מכן חבר את ספק הכוח לשקע חשמלי מתאים.
- חיבור רשת: עבור קישוריות Ethernet, חבר כבל Ethernet מנתב הרשת שלך או עבור ליציאת RJ-45 במודול הקלט/פלט.
- הרכבה מאובטחת (אופציונלי): אם משתמשים בתושבת הרכבה, חברו את הטרמינל לתושבת בצורה מאובטחת בהתאם להוראות התושבת.
איור 4.1: חֲזִית view של מסוף Verifone MX915, המציג את מסך התצוגה, לוח המקשים המשולב והעט.
4.2 אתחול ראשוני
לאחר חיבור החשמל, הטרמינל יתחיל אוטומטית את רצף האתחול שלו. תהליך זה עשוי להימשך מספר רגעים. הצג יציג את סמל Verifone ומידע המערכת בזמן האתחול.
איור 4.2: תצוגת Verifone MX915 במהלך האתחול הראשוני, המציגה את המותג של Verifone ומצביעה על מערכת ההפעלה מבוססת לינוקס.
הערה: נדרשת הזנת מפתח כדי לקבל תשלומים בכרטיסי חיוב או אשראי. תהליך זה מבוצע בדרך כלל על ידי מעבד התשלומים שלך או טכנאי מוסמך.
5. הוראות הפעלה
ה-Verifone MX915 פועל בעיקר באמצעות מסך המגע והמקלדת המשולבת שלו. זרימות עסקאות ספציפיות יהיו תלויות באפליקציית התשלום שהועלתה למכשיר על ידי מעבד התשלומים שלך.
5.1 שימוש במסך המגע
- השתמש באצבע או בסטיילוס המצורף כדי לתקשר עם מסך המגע.
- הקש כדי לבחור אפשרויות או לחצנים.
- פעל לפי ההנחיות שעל המסך לעיבוד העסקה.
5.2 שימוש בלוח המקשים
- לוח המקשים משמש להזנת מספרי סודיים, סכומים או נתונים מספריים אחרים.
- הכפתור הירוק בדרך כלל מאשר כניסה.
- הכפתור האדום בדרך כלל מבטל ערך או עסקה.
- הכפתור הצהוב בדרך כלל מתקן את הספרה האחרונה שהוזנה.
5.3 קבלת תשלומים
- כרטיס שבב (EMV): הכנס את כרטיס השבב לחריץ בתחתית המסוף כאשר השבב פונה כלפי מעלה. השאר את הכרטיס בפנים עד שתתבקש להוציאו.
- ללא מגע (NFC): הקישו על כרטיס האשראי ללא מגע או על המכשיר הנייד ליד לוגו כרטיס האשראי ללא מגע בתצוגת המסוף. המתינו לצפצוף האישור או לרמז החזותי.
- פס מגנטי: החלק את הכרטיס דרך קורא הפס המגנטי בצד המסוף.
6. תחזוקה
6.1 ניקוי הטרמינל
- נתק את הטרמינל מהחשמל לפני הניקוי.
- השתמש במטלית רכה נטולת מוך מעט דampנשטפו במים או בחומר ניקוי עדין ולא שוחק.
- אין לרסס חומרי ניקוי ישירות על הטרמינל.
- הימנעו משימוש בממסים, כימיקלים קשים או חומרים שוחקים.
- נקו את המסך ואת לוח המקשים באופן קבוע כדי להבטיח ביצועים והיגיינה מיטביים.
6.2 עדכוני תוכנה
עדכוני תוכנה מנוהלים בדרך כלל על ידי מעבד התשלומים או מחלקת ה-IT שלך. אל תנסה לעדכן את הקושחה או התוכנה באופן עצמאי אלא אם כן הורה לך איש מקצוע מוסמך.
7. פתרון תקלות
| בְּעָיָה | סיבה אפשרית | פִּתָרוֹן |
|---|---|---|
| הטרמינל לא נדלק. | אין ספק כוח מחובר או חיבור פגום. | ודא שספק הכוח מחובר היטב למודול הקלט/פלט ולשקע חשמל תקין. ודא שספק הכוח תקין. |
| שגיאה "אין רשת". | כבל ה-Ethernet מנותק או בעיית רשת. | בדוק את חיבור כבל ה-Ethernet למודול הקלט/פלט ולנתב/מתג הרשת. ודא את קישוריות הרשת. |
| לא ניתן לעבד תשלומי כרטיס אשראי. | הזרקת מפתח לא בוצעה או שיש בעיה באפליקציית התשלום. | צור קשר עם מעבד התשלומים או עם תמיכת ה-IT שלך כדי לוודא שהזרקת המפתח הושלמה ושהאפליקציה לתשלום מוגדרת כהלכה. |
| מסך מגע לא מגיב. | תקלת תוכנה זמנית או נזק פיזי. | הפעל מחדש את הטרמינל על ידי ניתוק וחיבור מחדש של החשמל. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם התמיכה. |
עבור בעיות שאינן מופיעות כאן, או אם הפתרונות אינם פותרים את הבעיה, אנא פנו לספק התמיכה הטכנית שלכם.
8. מפרטים
| תכונה | פְּרָט |
|---|---|
| מספר דגם | M132-409-01-R (MX 915) |
| תאימות PCI | PCI 3.X |
| לְהַצִיג | צג בגודל 4.30 אינץ' (480 x 272) עם 65,536 צבעים |
| קישוריות | Ethernet (RJ-45) |
| סוגי תשלום | כרטיס שבב (SC), כרטיס ללא מגע (CTLS), פס מגנטי |
| מַעֲרֶכֶת הַפעָלָה | מבוסס לינוקס |
| מידות (L x W x H) | כ-220 x 717 x 886 אינץ' (הערה: מידות אלה נראות גדולות באופן חריג עבור מסוף וייתכן שמדובר בשגיאת הזנת נתונים במקור. אנא עיין בתיעוד המוצר הרשמי לקבלת מידות מדויקות.) |
| מִשׁקָל | כ-0.16 אונקיות (הערה: משקל זה נראה נמוך באופן חריג עבור מסוף וייתכן שמדובר בשגיאת הזנת נתונים במקור. אנא עיין בתיעוד הרשמי של המוצר לקבלת מידות מדויקות.) |
| סוג חומר | פּלָסטִי |
| דירוג הגנה בינלאומי | IP00 |
| UPC | 736983815286, 609527979068 |
איור 8.1: תווית מוצר בגב ה-Verifone MX915, המציגה מידע על הדגם, פרטי תאימות PCI, מזהה FCC ומקור הייצור.
9. אחריות ותמיכה
9.1 מידע אחריות
מוצרי Verifone מגיעים בדרך כלל עם אחריות יצרן מוגבלת. אנא עיינו בכרטיס האחריות המצורף לרכישה או בקרו באתר הרשמי של Verifone. webבאתר לקבלת תנאי האחריות המפורטים. שמור את הוכחת הרכישה שלך לצורך תביעות אחריות.
9.2 תמיכה טכנית
לסיוע טכני, פתרון בעיות מעבר למדריך זה, או בקשות שירות, אנא פנו למעבד התשלומים שלכם או למשווק המורשה של Verifone שממנו רכשתם את המכשיר. הם מצוידים לספק תמיכה ספציפית עבור תצורת הטרמינל ויישום התשלום שלכם.
ניתן גם לבקר בפורטל התמיכה הרשמי של וריפון לקבלת מידע כללי ומשאבים על המוצר: www.verifone.com/support
